儿科层级责任制中护理组长的作用与对管理质量的影响分析

儿科层级责任制中护理组长的作用与对管理质量的影响分析

汪素芳

（江苏省响水县人民医院224600）

摘要：目的观察在儿科层级责任制护理中护理组长的作用与对管理质量的影响。方法抽取2017-2019年间我院30名儿科护理人员作为本次研究对象，对比30名护理人员在实施儿科层级责任制护理组长措施前后的护理管理质量评分差异。结果相比于实施儿科层级责任制护理组长之前，实施儿科层级责任制护理组长后的护理管理质量评分得到了显著的提高（P＜0.05）。结论在儿科层级责任制护理中，护理组长能够有效提高临床护理管理质量。

关键词：儿科层级责任制护理；护理组长；护理管理质量；效果；影响

有相关资料指出[1]，当下多数医疗机构的护理人力资源匮乏，不仅严重影响了护理队伍的建设以及发展，同时还容易导致护理人员工作分配不当，工作量失衡等问题。因此建立一个完善的层级护理管理体系，使得各个层级的护理人员能够明确自身护理工作职责，顺利的完成自身工作任务，对提高护理工作质量有着重大意义[2]。为了分析在儿科层级责任制护理中，护理组长对具体作用以及其对管理质量的影响，笔者对我院30名儿科护理人员进行了护理组长层级责任制护理管理前和管理后比较，具体报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

抽取2017-2019年间我院30名儿科护理人员作为本次研究对象。30名护理人员均为女性护理人员，年龄最大的护理人员为39岁，年龄最小的护理人员为23岁，平均年龄为（28.56±1.88）岁。护理工作经验最长的为15年，护理工作经验最短的为2年，平均时间为（6.72±2.81）年；其中本科学历的护理人员数量为8名，大专学历的护理人员数量为10名，中专学历的护理人员数量为12名；主管护师数量为2名，护师数量为8名，护士数量为16名，助理护士数量为4名。

1.2方法

1.2.1护理组长标准：对护理人员进行相应的考核，具体考核标准包括护理技能水平、学历、应急反应能力以及工作经验等，最后通过投票选举出护理组长。

1.2.2护理组长职责：①完善护理团队的护理工作内容；②将护理工作安排给相应的护理人员，并且定期检查护理人员的护理工作落实情况，评估其护理质量；③护理组长主要负责护理技术难度较高的护理工作，以及处理一些突发状况等等。

1.2.3护理组长工作内容：①确保床边交接工作能够顺利完成，加强对病房巡视力度，了解患者病情变化情况，同时评估交接班护理工作情况，检查各项护理工作是否落实到位；②在晨间交接班的时候，要求夜班护理人员详细汇报夜间护理工作情况，汇报内容主要包括夜间突发情况发生，以及患者的病情变化等等；③陪同主治医生查房，了解患者病情发展情况，根据主治医生提供的最佳治疗方案，制定出相应的护理计划；④加强对重点患者的巡查力度，根据患者病情对下级护理人员的工作作出相应的调节，并且对护理人员的工作情况进行随时抽查；⑤针对部分疑难患者的护理，可组织护理人员将日常护理工作中遇到的问题进行汇总，然后一起讨论护理干预办法，对于不恰当的护理方法及时加以纠正；⑥在患者出院前对其进行各方面测评，同时对患者进行针对性的疾病健康知识宣教，给予针对性的饮食指导以及心理健康指导等，并且告知出院后所要注意的事项，以提高护理工作质量。

1.3观察指标

通过匿名方式对护理管理质量实施相应的评估评分，评分内容只要包括实施护理组长责任制前后的护理工作落实情况、主动巡房情况、告知家长患儿出院注意事项情况、和家长主动沟通情况、健康教育情况以及护理及时性情况，每项评分满分50分，分数越高，护理管理质量越好。

1.4统计学方法

研究数据统一选择SPSSl9.0统计软件分析整理，组间计量资料采用（x±s）表示，组间数据比较选择t检验。若P＜0.05，那么代表差异存在统计学意义，反之则不存在统计学意义。

2结果

实施儿科层级责任制护理组长后的护理管理质量评分比实施儿科层级责任制护理组长之前得到了显著的提高（P＜0.05），具体见表1。

3讨论

有研究指出[3]，在儿科护理中，由于护理群体相对特殊，其对护理技术含量要求也会相对较高，需要护理人员具备良好的心理素质以及沟通技能，同时对突发状况具有良好的应变能力等等。在常规儿科护理制度模式中，往往只有护理经验相当丰富的护理人员才能够获得护理教学资格，而其他低年资的护理人员只能进行听讲，护理知识吸收效果不是很理想[4]。因此层级责任制护理模式应运而生了，该模式能够将护理人员的不同层级以及作用在最大程度上进行相结合，做到“人尽其才”，对护理质量良好的提高作用，而在层级责任制中，设立护理组长，不仅可以提高护理组长的学习积极性，增强其护理技能以及管理技能，还能成为下级护理人员的学习榜样，带动下级护理人员的护理积极性。张晓芳[5]指出，在儿科护理中，在层级责任制护理模式中，根据护理人员的实际护理能力，设立护理组长，能够有效提高护理管理质量。

本次研究结果显示，在层级责任制护理模式中设立护理组长之后又，护理人员在护理工作落实方面、主动巡房方面、告知出院注意事项方面、和患者主动沟通方面、健康教育方面以及护理及时性方面的评分都要比设立护理组长之前要高出很多（P＜0.05），这和张晓芳[5]的研究结果一致，说明在层级责任制护理模式中，设立护理组长能够有效提高护理管理工作质量，应该重视护理组长在层级责任制护理模式中的作用。

综上所述，在儿科层级责任制护理中，护理组长对护理管理质量具有重大影响，能够提高护理管理质量，应该予以重视。

参考文献

[1]何英，杨顺玉，郭少英.层级式责任制管理中护理组长职责对儿科护理管理质量的影响[J].护理实践与研究，2016，13（5）：112-114.

[2]陈英，黄春霞.层级责任模式在小儿科病房护理质量管理中的实施效果[J].中医药管理杂志，2017（2）：134-136.

[3]孙莉.层级式责任制管理中护理组长职责对儿科护理管理质量的影响[J].世界最新医学信息文摘，2018（40）：232-232.

[4]林雪，林倩雯.实施层级式责任制护理管理对儿科护理质量改进作用[J].中国医药科学，2017，7（23）：172-175.

[5]张晓芳.层级式责任制管理中护理组长职责对儿科护理管理质量的影响[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（14）：139，141.