基于行政交换的语音调度平台的研究

基于行政交换的语音调度平台的研究

杨谊王君伊

浙江省杭州供电公司浙江杭州310020

摘要：电力通信网是电力系统的重要组成部分。在电力系统中，通信电话业务按性质可分为：行政电话网、调度电话网等。拥有一个多系统集成，统一、灵活、高效的指挥台十分重要，调度平台可以保障体系全覆盖要求，满足分区分片多层级指挥，保障指挥按区域、等级、时段按需定制的要求，本文提出了基于行政交换网络的语音调度平台。

关键词：电力通信网；电话业务；行政交换网

ABSTRACT:Powercommunicationnetworkisanimportantpartofpowersystem.Inpowersystem,telephoneservicecanbepidedintoadministrativetelephonenetwork,dispatchingtelephonenetworkandsoon.Aflexibleandefficientschedulingplatformwithmultipleunifiedintegrated-systemcanguaranteethefullcoverageofthesupportsystem,andmeettherequirementsofpisionallevelofcommands,anditwouldensurethecommandaccordingtodifferentregions,gradesandcertaintime.Thispaperproposeaschedulingplatformbasedonadministrativeexchangenetwork.

KEYWORDS:Powercommunicationnetwork;telephoneservices;administrativeexchangenetwork.

引言

电力通信网是电力系统的重要组成部分。它为电力系统提供行政管理、电力调度、防汛指挥和电视电话会议等话音信息，电力调度自动化、远方保护、远方控制、电网负荷管理等控制信息，以及计算机数据通信等。在电力系统中，依据上述通信业务的性质可进一步分为：行政电话网、调度电话网及计算机通信网等。行政电话、调度电话等语音信息，通过电力系统中的电话交换网络进行传输。

杭州电网的应急指挥中心是电网在重大活动保障时期和应急响应时期的核心和枢纽，它是否高效运转影响公司的指挥效率。其中，基于语音和视频的多媒体调度指挥系统更是重中之重。G20保障期间，杭州公司应急指挥中心的语音指挥系统有行政电话、调度电话、天翼对讲等，视频指挥有会议电视、软视频等，拥有一个多系统集成，统一、灵活、高效的指挥台，能够满足杭州电网横向到边、纵向到底的保障体系全覆盖要求，满足分区分片多层级指挥要求，满足保障指挥按区域、等级、时段按需定制的要求，实现集语音、视频、地理位置与一体的三维立体仿真展现，达到智能、快速、稳定、灵活、精准的高效指挥要求。因此，本文提出了智慧指挥官”调度平台用于解决该问题。

1.行政网

行政网一般由各电力生产单位的行政电话交换机及分配线系统，经由电力微波、电力载波、光传输、专用光纤、同轴电缆等传输手段，由各级通信中心汇接互连形成，再通过市话中继线(电缆或光纤)与运营商公网相连。

电力网的行政管理部门的通信，主要由行政网的电话交换机及网络完成。生产管理电话交换网承载的语音业务有：全局生产管理用固定电话；承载的专线业务有：电量计费、故障录播。行政电话交换网按统一组网、统一编号、分区交换、就近接入的原则组成，以程控交换技术为主（电路交换），软交换为辅，现逐渐向IMS演进。

地区核心交换机承担各行政生产单位、下级核心交换点的汇接交换，承担与上级、本地各电信运营商、调度电话、95598电力客服系统等多重系统互联，构建地区电力行政交换专网、移动虚拟网、调度电话系统的扩展和备份等多重系统；桌面一部电话具备内网、公网、上级（省电力网）、移动虚拟网等多重身份，一机多号。

行政网内的用户，经授权可在全国电力系统范围内进行等位直拨。公众网呼入为直拨(DID)方式或话务员转接(BID)方式；呼出为直拨(DOD)方式。除话务台外，一般用户是不允许有强插、强拆功能的。

2.调度网

调度网一般由各电力生产调度单位的调度交换机及分配线系统，经电力微波、电力载波、光传输等传输手段中的固定通道与上级、同级或下级调度交换机相连。还通过同轴电缆本单位的或上级单位的行政网交换机相连，以备当调度网中断时，可通过行政网以保障生产调度电话的畅通。

电力企业的控制中心、调度中心与各个生产岗位之间调度指令的发布与请求，主要是通过各自的调度交换网络来完成的。

调度电话交换网通常为A、B网（1+1结构）模式，A网由一中心主站组成、B网由各二中心备调组成，A、B网之间中继互联的架构。全地区调度电话交换网统一组网、统一编号、分区交换，各级用户就近接入。

3.系统整体架构

图1“智慧指挥官”调度平台

“智慧指挥官”智能调度台可对整个融合通信系统进行可视化管理，化繁为简，实现对所有接入系统的终端一键呼叫，一步到位，提高通信效率。通过编程对各调度键重新定义。当调度台被定义成一个终端后，它可以运用现代计算机技术，管理和运行面向用户的专有的数据及控制，从而可以方便地实现调度台智能化。所谓调度台智能化，应该是当有了某种外部触发或事件发生时，调度台可以按预先编制的呼叫方案发出呼叫，并有限度地判断所发出的呼叫是否呼通。

3.1单触键呼叫

单触键呼叫亦称“热键”，它是调度台上的一键到位功能。它通过缩位拨号方式实现。它可使调度台或分机只要用一个按键，便可拨通分机或其它呼叫目标，而不必拨一系列号码。这对于发呼频繁使用的目标号码可以节约时间。特别在紧急情况下，调度员只需要简单地按一下与目标对应的按键便可完成呼叫。

图2可定制指挥界面

根据不同的保电方案，定制定制“一键通”指挥界面，满足总指挥长集中决策快速直达的高效要求。

3.2可视化调度

使用公司认证的加密多媒体移动手持终端，指挥长在指挥中心可在地图上直观显示现场人员实时状态，通过音、视频掌握现场动态，形成指挥和现场联动的视频指挥作战体系。

也可通过个人手机与指挥中心进行点对点视频通话，汇报现场情况，指挥中心能更快更好的做出决策。

图3可视化指挥

3.3指挥平台前移

定制集移动手持终端和固定电话于一体的指挥台，手持终端可跟随指挥长前移至现场，实现指挥平台前移，移动终端提供指挥中心全部的通讯、指挥功能。

3.4电力通信大数据库

按电网组织架构，构建设备运维（输电、变电、配电、路灯）、客户服务、电网运行、信通、综合、党群新闻、安全保卫七大保障组各战区，包括行政电话、调度电话、个人移动电话、天翼对讲、卫星通信于一体的通信大数据库。

4.结束语

指挥调度工作是电力系统的重要工作之一，是提供稳定可靠的电力服务的基础之一，指挥调度水平直接影响到供电系统安全稳定，高水平的指挥调度需要高水平的系统支持。“智慧指挥官”调度平台提供的各项功能系统架构及各有项功能上适用于电力调度的各种场景，如日常调度、突发事件处理、重大活动保障等各种工作场景。智慧指挥官”指挥调度平台集成的多媒体、多渠道有利于全面的信息沟通，移动化更可以改变现有的工作模式，智能化流程处理有利于促进管理，提升管理服务水平。

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