◆陈占国浙江省温州技工学校325003
摘要:教师不仅是传授知识,而且在课堂中是组织者和管理者,必须掌握一些管理学生的技巧。特别是和正处于青春叛逆期的学生相处,更要懂得他们的心理特征。课堂的管理最终要归于对人的管理,通过对人的合理管理,发挥学生个体的积极性,达到教与学共同的目标。
关键词:沟通技巧心理特征尊重学生
一、自己先说出学生想反驳的话
当我们要求别人做某一件事,或者希望别人能接受我们的观点,对方有时仅仅是为了面子,而不会立即表示同意。如请一位同学发言时,先说:“这个问题是有点难度,但你平时都很有主见的,请你说说自己的意见。”因此,我都先把问题当作自己可能会碰到的问题,站在对方的角度来谈他所担心的,使他们感到这些问题我都已经为他们考虑到了,不必有什么担心。我发现,经我这么一说,他们想拒绝也都有些不好意思拒绝了。
我们有时为了说服学生,可能特别强调优点方面,这会使学生本能地加强防范心理,并且不愿让人感到他只是一个听众,这样出现逆反心理就不足为奇了。而先于别人说出他要反驳的话,可以使他在心理上有暂时的优越感,就不好意思再反驳你,更容易接受你了。
二、与学生交往中要称呼学生名字或班级职务
一个人对自己的名字是看得如同生命一样的重要。难怪美国总统罗斯福说过:记住一个人的名字就是得到一张选票。你走在街上,碰到一个多年未见的人,他如果能叫出你的名字,肯定会令你感动。
我曾做过名字训练的游戏,方法是每个学生都要说出其他学生的名字。一些学生能说出一些人的名字而不能说出另外人的名字,然后我问那些不能被说出名字的学生有什么感觉,大多学生说:“能说出别人的名字而说不出我的名字,心里总觉得他对我不重视似的。”游戏尚且如此,何况在现实生活中。
我有一个朋友,学生都非常乐意与他交往。我问他有什么诀窍时,他说:“我平时上课,不会用手指要求一个学生发表意见或回答问题,而总是说:‘×××,请你发表一些意见。’并且不断指名道姓地引用他说过的话。我这样做的目的就是让学生知道,我对他们非常的了解,并且非常重视他们在课堂上的作用。这就是我受他们欢迎的原因。”
在班级里有职务的学生,对这些看得很重,如果你能这样称呼他们,将会获得好感。
从中可以看出记住名字或称呼在教育中的作用。当然,也有一些老师说:“不是我不想叫学生的名字,实在是记不起来。”其实,如果你认为这很重要,你就会用心去记。但特别要提醒的是:不要把学生的名字叫错或写错,否则将会是致命的过错。
三、在教学中要与学生保持恰当的距离
按照心理学的观点,每个人都有自己的心理空间,这个心理空间的大小是不一样的。一对亲密无间的人,他们之间的空间距离非常近,而我们与陌生人在一起时,则不愿让他过分接近。
与人初次交往时,距离的掌握也是一门学问。一般不主张与学生过分地接近距离,否则他们会产生警戒心与不安感。我曾在一个社交场合看到这样一个情景:在一报社的编辑部里,有一个企业要找报社的人打广告,他们之间谈得不错,气氛融洽。但后来发现报社的人不断地在移动自己的座椅,原来是企业的人不断地向他“靠近”,使他感到不安,移动的目的是让他们之间保持足够的安全空间。后来报社的人终于忍无可忍,向他警告说:“如果再移过来,我只得走了。”弄得那人很尴尬,交谈的气氛大打折扣。
我们要利用与学生之间的距离来加速发展师生关系。通常认为,要想使双方在比较自在的环境中交流,最好的人际关系距离是0.5-1米。
四、与学生交谈时多扮演听者角色
在社交中,一般认为,有共同话题会使双方的关系进一步得到加强。但实际上情况并非如此,我们与学生之间虽然没有直接的利害关系冲突,也会使双方关系变得紧张。这是为什么呢?
我曾开过这样的讨论会,讨论去哪里郊游时发生了不愉快。一位同学说:“去景山烧烤好,有味道,边烧烤边玩,还可以欣赏景山美景。”另一位学生就立即说:“烧烤准备很麻烦,弄得脏兮兮的。去户外拓展,好玩又促进团结。”第一位学生听了以后很不高兴,立即进行反驳。一场讨论结束后,在他们心中都留下了阴影。大家对自己所熟悉的领域里,往往会在无意中流露出自满,一般人也不愿意给别人产生技不如人的感觉,往往比较在乎胜负,这是人性的弱点。但如果与同行接触中忽视了这一点,就会破坏良好关系建立的可能。有人会问:如果我们的学生是一个自吹自擂的学生,怎么办?通常,这种人是不会给同学留下好印象的,但是如果你想给他留下好印象,就要努力创造条件满足他的这种自吹自擂的表演欲,你不要表示反感。如果不能满足他这种欲望,他对你是不会有好印象的。但有人会说,如果对方的观点是错的,我们完全可以找到一种好的方法,如在听他讲话时,借助第三人的话表达你的意见。
五、你让学生感到很认真地听他说话
在和学生谈话时要认真听他讲话是很重要的,即使你感到不必认真听,也要“佯装”,因为学生对此十分在乎。有一次,我在和学生谈话时,我的手机响了,我拿出手机来,连看都不看,就把它给关掉了,继续认真地听他讲话。后来我的谈话目的就实现了。我想:我平时的习惯就是在与人交流时尽量不干扰别人的讲话,这个下意识的动作使我赢得了生意。我之所以受学生欢迎比别人要好一些,这可能是一个重要的原因。的确,每个人都会认为自己的话是非常重要的,因此与人交谈时,都希望别人能静静地认真地听。如果你有任何不耐烦的表示,都会影响到双方的关系。
我有一个体会,一些学生之所以会把心里话告诉我,是因为我在与他们的交往中是很认真地听他们诉说的。教师们在课堂上是否看到一些现象:当你在讲课时,下面听的学生都会用笔来记,一些人还不断地点头,这些都表示“我”在认真地听。所以,不要在别人讲话时表现出不耐烦或随便插嘴打断,这是极不明智的。即使是你对别人说对不起,也被认为是不礼貌的。
六、在学生面前暴露一些缺点,容易被学生接受
在教学中如果你是一个非常严肃的人或特别“正经”的老师,学生除了对你表示敬畏或不予理睬外,很难与你建立良好的关系。而一些严肃而不失幽默的人,则深受大家欢迎。近几年,一些丑星或滑稽演员大为走红,一个重要的原因就是他们在表演时常会出现许多可笑的“错误”或“失误”,因此容易被别人接受。在电影界作品中,我们也常听到这样的评价:对某些领袖人物的刻画,总是穿插一些生活的琐事,或者表现他们在日常生活的一些小失误。这样电影的人物刻画得有血有肉,容易被别人接受。如果我们把领袖人物搞得像不食人间烟火的神一样,别人是不会接受或认可的。从这个角度来看,一个人在与别人交往中有意暴露一些自己的缺点,不但不会影响到自己的形象,反而会让别人感到你容易亲近。
有一位资深的高级讲师,学生对他的课非常欢迎。我曾听过他的一次关于“如何上课”的学术经验报告。他说:“没有什么经验,非常简单,在上课时,为了活跃气氛,故意把某些音发错或把成语念错,引起别人发笑。有时还故意装作不知,希望同学们来补充。”我对此感触很深,一些人为了使自己受人欢迎,总是刻意拔高自己,尽量使自己做得完美,结果适得其反。因此,在课堂中不妨从中得到一些启示,在语言上,用一些善意的口头禅,服饰上不必刻意整齐,行为上假装做出一些下意识的动作等。如果这个方法有什么心理学原理的话,我想就是可以解除对方的戒备心理,给对方一个安全感。
教师工作不仅仅是业务上的事情,更重要的是育人,育人首先要和学生建立良好的沟通,让学生接纳你、喜欢你。上好一堂课,的确是需要花很大的精力,但如果你只投入时间和精力的话,我想是不够的,更重要的你要学会与学生交往的技巧,特别是和正处于青春叛逆期的学生相处,更要懂得他们的心理特征,抓住他们的心理发展趋势。这样就容易和学生沟通,进入学生的心理世界,从而达到我们的目的。
参考文献
[1]戴王磊《社交技能与自信心训练》.2006年10月,复旦大学出版社,第117页。
[2]黄兆龙《班主任工作十大谋略(上)》.《班主任之友》,2005年第2期,第16~18页。
[3]董进宇《有效沟通伴随成长》.2006年2月,吉林人民出版社,第55~57页。
[4]李伟胜《建设民主集体型班级的五个策略(下)》.《班主任之友》,2005年第11期,第22~26页。