人性化护理在口腔科病房护理中的效果分析

人性化护理在口腔科病房护理中的效果分析

李莉

李莉(江苏省丰县人民医院五官科江苏丰县221700)

【中图分类号】R473.78【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)26-0345-02

【摘要】目的探讨人性化护理在口腔科病房护理中的应用效果。方法选取我院口腔科病房收治的口腔疾病患者106例，随机分成观察组和对照组，观察组对口腔疾病患者采取人性化护理，对照组对口腔疾病患者采取常规护理，比较两组临床效果。结果观察组总有效率98.11%，总满意度100%，对照组总有效率81.13%，总满意度90.57%，观察组总有效率和总满意度明显高于对照组，差异具有显著性，有统计学意义(P＜0.05)。结论人性化护理在口腔科病房护理中应用，可以有效提高临床疗效，提高患者及患者家属满意度，提高患者及患者家属对医院及医护人员的整体印象。

【关键词】人性化护理口腔科效果分析

随着人们生活水平的不断提高，人们的饮食也越来越丰富，口腔疾病患者也在逐渐增多，若对清洁牙齿不太注意，很容易引起口腔疾病的发生[1]。人性化护理是护理工作的本质和核心，是一种创造性、个性化的有效护理模式，可以更好的给予患者一个舒适的治疗环境，为患者提供一个更好更满意的治疗过程。在本组研究资料中，我们对口腔科病房收治的53例口腔疾病患者实施人性化护理，观察其临床效果，取得了非常满意的结果，现将结果报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

我院自2011年1月-2013年1月口腔科病收治的口腔疾病患者106例，随机分成两组，每组53例，分别称为观察组和对照组，观察组中男30例，女23例，年龄在23-78岁，平均年龄(50.5±11.5)岁；对照组中男29例，女24例，年龄在25-75岁，平均年龄(49.8±10.5)岁；所有患者均经过检查诊断，均确诊属于口腔疾病患者。两组患者在性别、年龄和病情上无明显的差异性，无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2方法

对照组对53例口腔疾病患者实施常规护理，护理人员要严格遵照医嘱为患者用药，对患者及患者家属的疑惑要及时解答，每日按时发放清单，让患者及患者家属了解每日费用所花之处，尊重患者隐私。观察组在此基础上，对53例口腔疾病患者实施人性化护理，患者入院后可以带患者熟悉环境，病房内可以在不影响其他病患的情况下，按照患者及患者家属需求摆设，保持室内空气清新，医护人员要热情大方的与患者及患者家属沟通，为患者讲解口腔疾病相关知识，如何更好的预防口腔疾病，让患者减轻心理负担，患者若出现紧张、害怕、恐慌和焦虑等负面情绪，及时帮助患者调整心态，减轻患者心理负面情绪，让患者将心态保持在最佳状态，更好的配合治疗，比较两组临床疗效，患者及患者家属满意度。

1.3观察指标

主要观察两组临床疗效，患者及患者家属满意度。疗效评定标准分为显效、有效和无效三种，显效：患者临床症状与体征有明显改善；有效：患者临床症状与体征有改善；无效：患者临床症状与体征没有改善或者加重；总有效率=显效率+有效率；总满意度=非常满意度+满意度。

1.4统计学方法

数据都是采用专业的SPSS13.0软件进行统计学分析处理。所有计数数据采用χ2进行检验，并且P＜0.05为有对比差异，有统计学意义。

2结果

观察组总有效率明显高于对照组，差异具有显著性，有统计学意义(P＜0.05)。对照组无效率明显高于观察组，差异具有显著性，有统计学意义(P＜0.05)。详见表1

表1观察组和对照组临床疗效比较例

观察组总满意度明显高于对照组，差异具有显著性，有统计学意义(P＜0.05)。对照组不满意度明显高于观察组，差异具有显著性，有统计学意义(P＜0.05)。详见表2

表2观察组和对照组患者及患者家属满意度比较例

3讨论

随着医疗水平的不断提高，护理水平也在不断的提高，患者及患者家属对护理工作的要求也在不断提高，人性化护理是一种“以人为本，以患者需求为中心”的护理模式，更加人性化，更能满足患者的需求[2]。做好人性化护理服务，需要护理人员转变服务理念，要做到以患者为中心，开展优质护理服务，开展健康知识宣传，更人性化的关心患者的生理和心理需求[3]。口腔科是一种医学学科分类，口腔科疾病主要包括腮腺瘤、舌下腺囊肿、颌下腺囊肿、上、下颌骨骨折、舌癌、牙龈癌等疾病[4]。腮腺瘤一般无明显自觉症状，生长缓慢，病程可达数年甚至十年之久；舌下腺囊肿位于口腔底部，在舌系带的一侧，透明且呈蓝色；舌癌是一种常见的口腔癌，多发于男性，多数为鳞癌；牙龈癌在口腔鳞癌构成比中位居第二或第三，是一种比较常见的口腔癌，下牙龈癌比上牙龈癌常见，牙龈癌多发于男性。人性化护理可以有效减少患者的痛苦，缩短治疗时间，更快的另患者康复，提高护理服务质量。根据本次实验结果可以看出，观察组对53例口腔疾病患者实施人性化护理比对照组对53例口腔疾病患者实施常规护理的临床疗效好，有效提高总有效率，有效提高患者的总满意度，提高患者及患者家属对医院的整体印象，改善患者及患者家属与医护人员的关系，提高医护人员整体素质，有效提高患者及患者家属对医护人员的评价[5]。

参考文献

[1]安丽萍，周淑珍.人性化护理在口腔科病房的应用[J].中国社区医师(医学专业)，2010，12(32)：241-241.

[2]杨文香，李活青，黄益苗，等.影响基础护理质量的原因分析及对策[J].卫生职业教育，2004，22(19)：106-108.

[3]李娟.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].中国保健营养(下旬刊)，2012，22(08)：2765-2765.

[4]王金燕.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].中国医药指南，2012，10(26)：633-634.

[5]钟倩倩，曹丹，李海芳.200例口腔疾病患者人性化护理探讨[J].健康必读(中旬刊)，2012，11(05)：349-349.