张璠
(陕飞职工医院骨科;陕西汉中723213)
【摘要】目的:探讨优质护理在骨科护理中应用效果。方法:将我院骨科2017年1月-2017年6月收治的180例患者患者作为本次研究的对象,将其随机分为观察组90人,对照组90人,对照组患者采用一般护理方式,观察组患者采用优质护理,将两组患者的满意度进行对比。结果:观察组患者总满意度为97.78%,对照组患者总满意度为86.67%,观察组患者满意度明显比对高照组,差异具有统计学意义p<0.05。结论:优质护理在骨科护理过程中,能有效降低并发症发病率,提高患者生活质量及满意程度,促进护患关系和谐发展,缩短患者康复时间,值得临床上推广使用。
【关键词】优质护理;骨科病房;实施应用
[中图分类号]R2475[文献标号]A[文章编号]2095-7165(2018)21-0282-01
1资料与方法
1.1一般资料
将我院2017年1月--2017年6月收治的180例骨科手术患者作为本次研究的对象,将其随机分为两组,分别为观察组和对照组,每组各90人;对照组中男性患者50例,女性患者40例,年龄在18岁-76岁,平均年龄为(38.76±5.66),其中有11例患者为颈椎病,有11例患者为腰间盘突出,有31例患者为脊柱骨折,有21例患者为下肢骨折,有16例患者为上肢骨折;观察组中男性患者47例,女性患者43例,年龄在19岁-74岁,平均年龄为(39.64±5.58),其中有13例患者为颈椎病,有12例患者为腰间盘突出,有28例患者为脊柱骨折,有19例患者为下肢骨折,有18例患者为上肢骨折;所有患者及家属均知情并签署同意书。两组患者在年龄、性别、疾病类型上差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组患者采用一般护理方法,主要护理内容有:血压、呼吸、体温、心率、脉搏等生命体征的监测,对患者进行疾病健康知识宣教,提高患者对疾病的了解。
观察组患者在对照组基础上增加预见性护理模式,具体内容如下:
(1)强化健康指导
在护理过程中护士要多与患者进行交流、沟通。护士要掌握较高的沟通技巧,在护理工作中,护士对待患者的态度要和蔼,始终保持微笑,对于有心理问题的患者要及时疏导,转变患者的负性情绪。对于骨科来说,主要的常见疾病为:腰椎间盘突出症、颈椎病、骨折术后功能锻炼等等,对这些患者我们为患者制定并发放了中西医结合健康教育手册,护士积极为患者进行健康教育,例如:入院指导、饮食指导、疾病指导等等,促进患者尽快康复。
(2)延伸护理服务
当前,护理服务不仅仅局限在医院内,而是不断地向外延伸,骨科实施了出院患者的电话回访,患者在出院的时候建立了温馨出院联系卡,卡上标注了医生、护士的姓名、电话、复诊时间等等内容,护士在患者出院前告诉他们发生异常情况要及时来院就诊。在患者出院1周内护士要主动给患者打回访电话实施问候,询问患者的恢复情况并提醒患者复诊时间,告知其注意事项,这样会让患者感受到医护人员是极其负责任的。
(3)健全护理模式制度
采用责任制,责任护士对所负责的患者的生活、治疗、病情进行严密监测,将患者床位的相关管理落实到护士个人,要求每一位护理人员意识到自己的本职工作,推举经验丰富、专业知识过硬,沟通交流能力较强的护士担任优质护理组组长,负责对组员进行监督、指导;定期对组员进行专业知识培训,提高其护理水平。
(4)加强患者的基础护理
密切关注患者的意识变化情况及患肢末梢血液循环,根据患者的病情变化,帮助患者选取舒适的体位。定期给患者进行翻身,给予叩背护理,对于发热患者给予物理降温,若物理降温无效,则联合应用药物进行降温。
(5)心理护理
利用医患间每月的工休会,医护人员和患者充分进行沟通,了解患者心理状态,给予针对性的心理疏导。
(6)饮食指导
指导患者合理饮食,多食用高蛋白、高纤维、低热量食物,切忌饮食辛辣。
1.3评价指标
治疗结束后,采用医院自制满意问卷调查表对患者及其家属进行满意度调查;护理后对比两组患者并发生的发生率。
2结果
观察组患者总满意度为97.78%,对照组患者总满意度为86.67%,观察组患者满意度明显比对高照组,差异具有统计学意义p<0.05,详细结果见表1。
3讨论
优质护理服务是一种以患者为中心的新型护理理念,优质护理通过规范护理服务,改变传统护理观念,使护理人员在做好本职服务的同时,也能逐步提升自己的价值感。在护理操作中,其强调基础护理内容,并逐步将护理内涵进行扩展,要求严密观察患者术后各项并发症的发生情况,防止患者病情恶化。
同时通过考核护理人员的护理质量,逐步提高护理人员的理论知识,提升综合技能。优质护理的实施使整个护理服务围绕患者展开,更深入地将各项护理内容完善,合理安排护理人员的工作,逐步落实各项护理流程,将各项服务标准规范化。通过对护理质量进行评价,从而提高了护理人员的工作积极性。而且护理人员利用工休会的形式开展常态的医患对话,能有效化解矛盾,营造和谐的治疗氛围。出院后的随访和延续护理方案的制定,不仅能解决患者的身体康复,也能缓解患者的心理焦虑情绪。
本次研究中对患者采用优质护理模式,专业知识与实际情况相互结合,全方面的为患者提供护理服务,减轻患者的心理负担,增加患者的依从性,提高患者及家属满意程度,从而促进疾病康复。
4结论
综上所述,采用优质护理能提高骨科患者的满意度,从而提高患者的康复率,让理念化为实际行动,以病人的需求满意为出发点,尽可能发挥个人潜能,为患者的康复带来新希望。
参考文献
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