浅谈如何做好新形势下广电物业管理工作

浅谈如何做好新形势下广电物业管理工作

蒋湘娟

衡阳市广播电视台湖南衡阳421001

【摘要】随着社会主义市场经济的不断发展和广播电视的不断改革，广播电视系统物业管理部门的出现，优化了广播电视体系。目前，广播电视机构的发展使新的广电物业管理成为新的研究课题，本文从其管理职能、服务职能和保障职能入手，分析广电物业管理工作中的问题，并提出具体解决对策。

【关键词】广电；物业管理；职能

广播电视系统物业隶属于行政事业单位，其履行的是执法监督和社会管理职能，具有鲜明的社会性。随着广播电视事业的发展而运营，通常负责广电的基础设施、固定资产的管理、环境卫生和水电供给等基础保障工作。随着时代的进步，广电物业在新形势下的发展状况不尽人意，以下就依据新形势下广播电视事业的发展状况，浅析广电物业管理工作如何优化。

一、新形势下广电物业管理工作现状

近年来，广电物业管理部门作为广播电视中的新机构，还有许多需要改进和发展的空间。在新时代下，如何应对新的发展目标，以提高广电物业管理的工作效率和工作质量，这是值得商榷的。在广电物业管理工作中，首先要明确物业管理的概念，如此才能把握概念、确立目标，“物业”一词作为80年代引入我国的新兴词汇，其含义的准确性被大众模糊，其实“物业”一词最初源自于香港和东南亚地区，其含义由最初的“财产、资产、地产等产业”延伸为已建成并已经投入使用，具有一定的效益性的各类房屋以及与其想配备的设备、设施等。在我国，由于物业管理工作涉及面广，例如消防安全、绿化整理、环境卫生或者机电设备、水电供应等日常维修和检查工作，这使物业管理工作的落实状况不太理想。其次，物业管理体系的建立还是不很完善，没有针对问题对物业管理工作作出具体的应对措施，加上工作没有落实到实处，难以为物业管理工作提供强有力的保障。最后，管理队伍的思想建设状况不理想，没有收到重视，直接造成物业管理队伍思想觉悟和工作质量普遍不佳。由此可见，在物业管理上，建立和完善物业管理体系是重要的，只有这样才能不断拓展物业管理的发展空间。

二、新形势下在广电物业管理工作中出现的问题

广电物业管理工作除了基础的后勤保障措施以外，还要负责物业方面的增值工作，力保物业管理的创收经济工作得到有效开展。为了使物业管理工作能适应新形势下的广电宣传、经营和发展，并成为推动广播电视事业蓬勃发展，以下从三个角度提出广电物业管理工作中出现的问题，并探求根本原因。①概念模糊，忽略物业管理工作的重要性。随着改革的不断推进，人们对物业管理工作也越来越重视，但没有具体的渗透到物业内部管理中。管理人员作为物业管理的主体，若其对“物业”一词的了解和认识没有深入，这使管理人员不能明确自身职责所在，难以体味到物业管理工作的意义，从而忽视其工作的重要性。②职责不明确，难以落实上级要求。物业管理部门作为广电事业的重要一环，主要的还是以服务型职责为主。明确物业管理的服务宗旨，逐层的贯彻和落实管理要求和标准，才能将管理落到实处。目前，领导和管理人员对职能的分工不明确，长此以往，影响广电事业潜在的经济效益，管理质量逐年下降。③观念固化，抑制物业管理发展空间。稳定发展是物业管理所追求的和解决问题的主要途径。近年来，我国物业管理工作作为后勤部门，发展稳定，但难以跟上广播电视事业的发展。这主要是由于物业管理的后勤服务长期处在封闭的环境下，没有接触外在就难以产生竞争，久而久之，物业管理技术落后，效益意识和发展意识薄弱，导致工作水平下降，发展空间缩小。

三、新形势下对广电物业管理工作的建议和意见

（一）构建和完善物业管理体系

物业管理工作涉及面广，包括基础设施的日常维护和提供安全保障，还有负责全台的水电、车辆、安全保卫、绿化等后勤服务工作，由此可见物业管理部门中的体系构建是必要的，它能加深部门之间的联系，促使管理工作顺利进展。所以构建物业管理体系可以从人事管理、财务管理、品质管理和物业服务方面入手，细化各方面的管理制度，通过资料库的建立，促进部门之间信息的流通，以提高物业管理工作质量和效率。其次，完善物业管理体系要依据具体问题，有针对性的完善体系漏洞，如此才能逐步构建高效率、高质量的物业管理运作体系。

（二）打破传统观念，创新发展

在广电物业管理工作中，普遍存在领导和物管人员在思想和业务两个方面观念固化的情况，难以创新的理念来发展和管理物业的管理工作。首先，对管理人员的定期培训和宣传，注重其政治学习和先进管理技术培训，通过培训马克思主义思想建设、科学发展观，使物业管理人员从思想上适应党的领导方针。不论是政治还是思想上，都与党中央保持一致，这样物业管理才能可持续发展。其次，在业务建设上，领导和物管人员不能局限于目前物业管理工作，要拓展工作范围，提高发展空间。通过组织学习《物业管理条例》和相关法律法规，提高物管人员的业务和服务水平，脚踏实地的发展广电事业。

（三）树立市场意识，抓紧队伍建设

物业管理工作既要满足服务和保障职能的需要，其工作成果与价值不直接表现或主要不表现为可以估量的物质形态或货币形态。随着现代化经济二代发展，物业管理工作作为后勤服务为主的管理部门，部门之间分割化、工作状态封闭化，缺乏强有力的竞争意识和市场意识，“温水煮青蛙”的工作状态使领导和物管人员的忧患意识减弱，管理技术和服务水平难以创新和发展。面对诸多问题，高质量的管理队伍的建设就显得尤为重要，通过培训和教育，提高队伍的整体的市场意识，全心全意搞好后勤工作，使其在管理和服务过程中没有后顾之忧，使物业管理事业又快又好的发展。

参考文献：

[1]彭为鹤,尹世乐.做好新形势下的广电物业管理[J].山东视听(山东省广播电视学校学报),2005(06)：78-79.

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