PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用研究

PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用研究

余雨恒洪尧

(四川邻水县人民医院四川广安638500)

【摘要】目的研究分析神经内科的优质护理服务中应用PDCA循环管理模式的效果；方法选取2018年6月至2019年6月期间本院神经内科收治的患者120例为本次研究的对象。将其随机分为两组。实验组（n=60）在PDCA循环管理模式下进行内科患者的优质护理工作；对照组（n=60）仅采用优质护理措施进行内科患者的护理。对比两组患者的护理效果。结果在PDCA循环管理模式的基础上进行优质护理的实验组患者护理满意度明显高于对照组，实验组患者的护理效果明显优于对照组，差异明显且具有统计学意义，P＜0.05。结论临床上进行内科患者的护理时采用PDCA循环管理模式结合优质护理的形式能够明显提高患者的护理效果，提高患者的护理满意度，值得在临床上进行推广。

【关键词】PDCA循环管理模式；神经内科；优质护理服务；应用

神经内科是临床上内科的重要组成部分，神经内科主要救治的是脑血管相关疾病，脑梗死、脑出血、记忆减退、老年痴呆症等均属于内科治疗的范畴。因为神经内科的救治范围比较广，提高神经内科的护理效果，可以有效减少神经内科患者的并发症发生几率。本次研究主要分析了在内科患者的护理中采用PDCA循环管理模式结合护理服务的效果，具体研究内容如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究对象为2018年6月至2019你那6月期间本院内科收治的患者120例，将其随机分为两组。实验组中，男患31例，女患29例，患者的年龄在19-78岁之间，平均年龄为（28.78±10.44）岁；对照组中，男患30例，女患30例，患者的年龄在20-77岁之间，平均年龄为（29.18±11.12）岁。经本院伦理委员会批准；纳入标准：①两组患者均符和神经内科的救治标准；②两组患者均具备完善的临床资料；③两组患者均由本人或其直系亲属签署知情同意书。排除标准：①多器官严重疾病者；②患原发性痴呆者；③患心理疾病或精神障碍不能接受正常治疗者；经对比两组患者的其它一般资料不具备明显差异，P＞0.05，可以进行对比。

1.2护理方法

1.2.1对照组

对照组采用内科常规优质护理措施，主要需要进行患者常规的用药护理以及患者的生活护理，保障患者的医疗环境。对患者进行详尽的心理护理以及健康教育等。

1.2.2实验组

实验组患者在PDCA循环管理模式的基础上进行优质护理，主要包括以下几点：①护理计划制定阶段：对患者进详细的病情评估，评判患者的神经内科治疗期间的风险指数，以及可能发生的风险，进行护理计划的制定；②护理计划执行阶段:在患者的护理计划执行阶段需要根据患者的危险指数进行相应的防范措施，对患者的家属进行相应的健康教育指导工作，以保证患者的安全；③护理疾患检查阶段：在患者的护理计划执行需要严格查对制度，保证患者的用药安全以及护理安全；④护理计划处理阶段：医护人员需要根据患者的护理情况，以及护理过程当中出现的护理风险，进行分析研究，并对风险发生的原因进行总结，以减少护理风险再次发生的原因。实验组患者需在次基础上进行优质护理工作，即进行患者常规的用药护理以及患者的生活护理，保障患者的医疗环境。对患者进行详尽的心理护理以及健康教育等。

1.3观察指标

回顾两组患者在神经内科的治疗护理过程，对比两组住院治疗期间两组患者的护理不良事件以及患者的并发症发生概率。

1.4统计学方法

将数据录入SPSS13.0统计学软件进行比对分析，计量资料检验行t，表示用（±s），计数资料表示用百分比（%），检验行x2，P＜0.05表示统计学意义成立。

2结果

经研究对比，实验组患者的护理不良事件发生率为5.00%，对照组护理不良事件的发生率为16.66%，实验组患者的护理不良事件发生率明显低于对照组，差异明显且具有统计学意义，P＜0.05。实验组患者的并发症发生率为10.00%，对照组患者的并发症发生率为25.00%，实验组患者的并发症发生率明显低于对照组，差异明显且具有统计学意义，P＜0.05。详细情况见下表1所示。

3讨论

在临床上一般因为神经系统病变引起的疾病均属于神经内科的治疗范围，患者需要经过正规的神经系统检测[1]，观察患者有无语言障碍、肢体活动障碍以及感知障碍等，并进行脑部CT、脑电图、核磁共振以及脑脊液检查等来确定患者是否属于神经内科的救治范畴。因为神经内科的病症多为病程较长的病症[2]，所以神经内科的患者多存在年龄比较高，病情比较重的现象，因此患者的护理难度系数更高，医护人员的护理工作更加繁重，因此神经内科患者的护理工作的开展需要根据患者的不同情况进行患者的护理工作，采用PDCA循环管理模式，根据患者的情况提前制定护理计划，进行护理工作并总结护理工作中的弊端，及时进行修正，以保证患者的治疗效果更佳。

综上所述，采用PDCA循环护理形式结合优质护理进行神经内科患者的护理，能够有效降低患者的不良反应发生概率，值得在临床上推广。

【参考文献】

[1]任贞.PDCA循环管理模式在神经内科优质护理服务中的应用效果[J].护理实践与研究,2018,15(11):110-112.

[2]周润,郭玲.PDCA管理模式在神经内科护理中的应用[J].当代护士(中旬刊),2018,25(5):174-176.