电力企业离退休人员管理工作存在的问题及对策

电力企业离退休人员管理工作存在的问题及对策

连爱红宋娜

（国网山东省电力公司荣成市供电公司山东威海264300）

摘要：近年来，我国逐渐步入了老龄化社会，老龄人口增多。电力企业的离退休人员曾经为企业建设发展做出了重要贡献，应该分享企业的发展成果。对离退休人员的管理工作与企业稳定具有直接关系，也是社会保障的重要内容。

关键词：电力企业；离退休人员；管理

1.电力企业离退休人员管理工作现状分析

随着我国人口老龄化的加剧，离退休人员数目逐渐增加，离退休人员管理工作难度也随之提高。就目前电力企业离退休人员管理现状来看，其还存在许多问题有待解决，具体表现在以下几个方面：第一，社会保障及配套服务设施不完善。受体制、资金等因素的制约，部分电力企业对离退休管理工作缺乏必要的重视，认为这属于额外的经济负担，不情愿在离退休人员管理工作上加大资金投入，这就导致部分离退休人员管理工作无法有序开展，管理工作人员的积极性及主动性得不到调动。另外，由于资金投入有限，离退休人员的活动场所建造及配套服务设施不完善，最终无法满足离退休人员的业余文化生活需求。第二，养老金设置造成心理不平衡。社会养老金分配制度存在差异，企业离退休人员的养老金普遍低于事业单位，这就导致部分离退休人员心理不平衡，这不利于企业管理工作的顺利开展。另外，在电力企业内部，生产局机关干部的待遇与电力建设企业基层员工的待遇也存在较大差距，这种差别化的待遇容易造成部分离退休人员心理不平衡，甚至严重影响到和谐社会的建设。第三，角色转变不适应。离退休干部从工作岗位上退下来，需要逐渐适应从“官”到“民”的角色转变，在此转变过程中，他们会产生失落感及挫败感。而离退休人员子女常年在外工作，无法悉心照顾老人，这就导致离退休人员缺乏精神慰藉，倍感孤独。第四，离退休管理不力。电力企业离退休管理工作人员素养不高，业务水平参差不齐，工作积极性不高，所以离退休人员生活问题得不到及时解决。此外，电力企业缺乏完善的离退休管理体系及相关考核机制，这就造成离退休管理工作无法正常开展。

2.提高电力企业离退休管理工作水平的建议

（一）强化服务意识，在工作细节上下功夫

认真开展好年度走访、季度走访和不定期走访活动，在了解老同志的心理需求上面下功夫。在走访过程中，细致了解老同志的生活、身体状况，以切实为老同志办实事为出发点，力所能及地为他们解决实际困难，达到“老有所依”的目标。及时掌握老同志的思想动态，与老同志建立起亲情关系、信任关系。这样，老同志就会把自己的意见毫无保留地发表出来，便于及时掌握和处理，对一些影响老年队伍的不良苗头会起到一定的顶防作用。即使老同志在思想上有偏见，通过科学的疏导和耐心解释，鼓励他们献计献策、关心和支持公司工作，为公司的发展发挥余热，就能激发起老同志的主人翁意识，为老同志保持良好的心理环境和积极向上的生活情趣创造条件。

严格落实待遇，在服务效率上下功夫。按照上级对离退工作的要求，给离退休人员每人订阅杂志、书刊，如《老干部之家》、《老年教育》《党员干部之友》、《中国老年报》等适合老年人阅读的报刊。党支部及时开展活动，传达党的路线、方针、政策和公司的一些重大决策。

积极组织开展文体娱乐活动，在活动保障上下功夫。发挥现有条件优势，成立老年门球、钓鱼、养鸟、书画、联谊会等协会组织，积极组织开展文体活动，丰富离退休人员的精神生活，达到“老有所乐”。每项活动从组织报名到参赛过程及后勤保障都应严格按照工作流程进行落实，全过程有专人跟踪服务，保障活动效果。

每年应最少组织一次离退休人员座谈会、健康查体等活动，一定要在组织细节上下功夫。首先要在不断总结以往经验的基础上，制定严谨的会务方案。从动员参加到会议过程及后勤保障等各个环节都有明确具体的操作方法，杜绝服务保障环节上出现纰漏，以达到顶期效果。特别是对老同志在会议上提出的问题，现场进行解答，需要一段时间落实的一定要督促落实，实行专人负责。其次是在组织离退休人员查体时，在服务过程及查体意义上下功夫，达到“老有所医”的目标。为保证老同志的身体健康，提前预防，使查体真正体现意义。其次，聘請心脑血管专家组织举办老年病顶防与治疗健康讲座，从老年人常见高血压、糖尿病、心脑血管、消化系统、呼吸系统疾病的发病情况讲起，并对不同疾病如何进行预防和治疗作了具体的分析和说明。鼓励老同志要保持良好的心态，加强适当的体育锻炼，并针对老同志不同的健康状况，作现场答疑，增强了老同志身心保健意识。多数老同志普遍反映，这是单位为离退休老同志送上的一份珍贵的健康礼物，体现在职领导对老同志的关爱。在日常工作中，还应协助工会做好每年一次的慰问工作及重点病人的医疗、看望和老同志后事处理工作。

（二）加强离退休党支部建设，在发挥作用上面下功夫

离退休党支部应按照所属单位党委的要求，确保各项工作顺利开展，不断完善支部建设，发挥作用。单位下发学习通知后，离退休党支部应及时召开支部委员会，传达通知精神，依照单位学习活动方案的指导，结合离退休党支部的实际情况，制定《离退休党支部学习方案》，与公司同步完成阶段性各个环节的活动任务。在学习阶段，召集党员采取集中学习、送学上门、个人自学等形式，建立学习笔记，撰写心得体会；召开民主生活会，根据老党员谈到的一些成熟的工作经验，认真查找活动中的不足之处，为开展好活动提供保障。其次是紧紧围绕中心，服务大局，切实增强离退休干部思想政治工作的针对性和有效性。注意运用离退休干部身边的先进典型来做好离退休干部的思想政治工作；注重发挥离退休干部的主体地位和政治优势，引导他们开展自我教育；注重思想政治工作与解决实际问题相结合，把思想政治工作寓于离退休干部的日常服务之中。再次是要开展党员帮教活动。充分发挥老党员时间充足、工作经验丰富、觉悟高、威信高的特点，积极动员他们在安享晚年的同时，不忘发挥余热，正确引导和教育子女及身边的人对党组织的信仰，运用自己的政治优势、学识优势、经验优势，服务人民，贡献社会，展示“莫道桑榆晚，晚霞正满天”的壮丽风采。

（三）认真查找不足，总结经验，在解决问题上下功夫

在较好完成全年工作的同时，要注重总结经验，查找不足之处。首先是针对居住在乡镇的老同志，公司如何组织适合他们参加的活动这一问题，他们经过反复调研，为更好地发挥离退休人员工作经验广、专业知识深、时间充足的优势，倡议他们自愿担当起涉电“义务调节员、义务宣传员、义务监督员”，及时为公司沟通供电服务、电力工程、用电管理、业务技术等方面的问题，促进公司科学发展。截至目前，已经有37名老同志志愿加入了义务宣传员等行列，达到“老有所为”的目标。

作为离退休管理工作者要切实做到热心、精心、细心、耐心，最重要的是要树立以人为本的思想，尽可能往个性化服务方向努力。对一些重病号、“空巢”家庭，建立电话热线、服务卡等。对老同志提出的问题，要尽可能创造条件解决，实在解决不了的，也要实事求是地向老同志们作出交代。专责人在服务上一定要做到“三心、四勤、四快、五到位”。即：热心、耐心、诚心；脑勤、嘴勤、手勤、腿勤；走访调查快，掌握情况快，拿出措施快，处理问题快；工作到位、责任到位、方法到位、处理到位、效果到位。

结束语

综上所述，电力企业离退休人员管理应坚持以人为本的理念，提高服务意识，重视离退休人员的实际需求，为他们创造良好的活动和生活环境。

参考文献：

[1]曹利安，李晨光.做好电力企业离退休管理工作的策略探讨[J].产业与科技论坛，2011，10（18）：207-208.

[2]刘金荣，谷素兰.电力企业离退休人员管理工作存在问题及对策[J].中国电力教育，2011，（2）：15-17.