分层管理在内科护理工作中的应用王进晓

分层管理在内科护理工作中的应用王进晓

王进晓

王进晓

（北京市中西医结合医院；北京100039）

摘要：目的研究分析分层管理在内科护理工作中的应用。方法将2017年2月至2018年2月我院内科100例患者及40名护理人员分别应用单双抽签发分为观察组与对照组，每组患者均为50例，护理人员均为20名，予以观察组患者及护理人员分层管理模式，对照组患者及护理人员行常规护理模式，比较两组护理质量及患者护理满意度。结果研究数据显示观察组护理质量明显优于对照组，同时观察组患者护理满意度显著高于对照组，组间数据相应比较，差异明显，计入统计学分析有意义（P<0.05）。结论通过在内部护理工作中使用分层管理，可以显着提高患者护理的安全水平，显着提高护理质量，并显着提高患者满意度。

关键词：分层管理；内控护理；应用

引言

当下我国护患关系尤为紧张，如何全面完善护理管理工作对护理具有重要意义。对于医疗患者，由于其自身患有疾病并且长期进行治疗，使得患者自理能力降低同时对于自身的不良情绪控制更加困难，因此需要全面优化护理管理工作，保障护理风险事件发生率得到相应降低。此次研究主要分析分层管理在内科护理工作中的应用，详细医学报告如下所示。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年2月至2018年2月我院内科100例患者及40名护理人员作为此次研究对象，所有患者中含男59例，女41例，患者年龄在18-76岁，平均（54.32±3.22）岁。参与研究的40例护理人员年龄分布在20-40岁，平均（25.67±4.57）岁，文化程度分为12名大专以上文凭，28名中专文凭；分别应用单双抽签发分为观察组与对照组，每组患者均为50例，护理人员均为20名，两组患者在年龄性别及护理人员分配情况等资料比较中无差异，可比性明确P>0.05。

1.2方法

1.2.1对照组：予以常规护理模式

1.2.2观察组：实施分层管理模式干预，具体为：护理期间行护士分层管理护理，根据护士的能力来对其进行进一步的划分，分成组长护士、责任护士、执行护士，同时包括助理护士，分别实施相应的护理措施。（１）组长护士：工作经历丰富，至少有着１０年以上的资历，同时护理经验丰富，对护理中出现的疑难问题能够有效的解决，同时也能够对责任护士进行工作上的指导，根据护理中存在的问题提出相应的整改措施。不仅如此，也需要具有一定的组织领导能力，能够胜任科研和教学等任务。（２）责任护士：工作经验在５年以上，对于临床护理知识能够全面的了解，同时也能够非常熟练的掌握各类护理器械的使用，能够对于护理的制度及急救技术等熟练掌握，同时护理操作技巧亦熟记于心。不仅如此，也能够对于存在的护理问题进行独立和准确的评估，同时具有较强的组织能力，在护士长的带领下能够对护理操作等进行评估。同时对护理中存在的质量问题进行及时的评估和反馈。（３）执行护士：有着１年以上的护理经验，能够熟练的掌握各种医疗器械的使用，同时能够熟悉护理操作的技巧等。能够对于急救知识以及技术等有效掌握，同时能够对内科常见的护理问题进行有效的解决。不仅能够完成上级的指示，也能够指导助理护士的护理工作，按照要求对患者的病情进行诊断和治疗，对发现的问题进行及时的观察，同时将之向上级护士或者是值班的医生进行汇报。（４）助理护士：主要是包括了两种，一种是护理的经验相对缺乏，护理的时间在１年内，另一种是没有通过护士执业考试。能够在护士指导下有效完成相应的护理工作，同时能够对护士进行辅助，从事技术性较低的护理工作。其不能够参与重要的护理，也不能够独立的进行护理工作。（５）分层改动：在对护士进行分层时，要根据科学以及客观的原则进行，主要是根据护士的技术及科研能力等进行划分。划分完成后采取考核的方式对护士工作完成情况进行考核，对于未完成的护士给予降级处理，对于工作能力强及表现优异的护士要进行提拔和奖励。

1.3统计学分析

研究数据均采用SPSS21.0软件进行相应处理分析，计量资料以（±s）显示，予以t检验，计数资料采用%显示，予以χ2检验，P<0.05时提示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组护理质量比较

研究数据显示观察组护理质量各项指标情况均明显优于对照组，组间差异明显，具有统计学意义P<0.05，见表1。

３讨论

现如今人们对于医疗水平有着更高的要求，如何改善护理的质量，调整护理的方案，是现如今的重点和重要工作。传统的护理方式在对于护士的人力资源调配上存在一定的问题，很难合理的分配护理资源，这使得护士的工作效率不高，也会影响护理的质量，相应的会对护理的患者满意度等造成影响。随着社会的进步以及医学模式的转变，对于患者进行有效的护理是满足患者需求的重要任务，这就对护理的质量提出了非常高的要求。在进行护理的过程中，分层护理管理是应用较为广泛，优势明显的一种护理模式，因其有着众多的优势，使得其在护理中得到了较为广泛的应用。运用分层管理的模式，不仅能够提高护士的责任心以及积极性，同时也使得护士的工作能力得到充分体现，有利于护士自我认可的提高。分层管理的实施使得人力资源得到进一步的优化，提高了护理的质量和效率。

分层管理应用于内科护理工作中其作用极其重要，可以合理配置护理人员，同时这对医院综合护理水平带来直接影线。目前，我国许多医院人力资源有限，合理配置护理人员是一个非常重要的问题，直接关系到医院的综合护理水平。传统护理系统中，护理人员的主要任务单纯为完成自身的日常工作，这可以看出整个护理工作缺乏主动性；而我国目前正在进行全面的医疗改革，以往的工作方式得到全面优化，分层管理可以充分掌握护理人员的具体工作情况，以此进一步提高护理人员的综合护理水平，并且充分发挥自身职责。此次研究对观察组护理人员进行分层管理模式，取得良好应用效果，与对照组行常规护理相比，具有明显差异，纳入统计学范畴有意义（P<0.05），表明在内科护理工作中有效因公分层管理可进一步提高患者护理满意度及护理综合质量。

综上所述，将分层护理有效应用于内科护理工作中，可进一步提高护理人员自身幸福感，同时确保不同岗位护理人员都分配到合适的工作；因此，在内科护理中使用分层管理模式可以提高医院整体护理水平及质量，应广泛推广与应用。

参考文献

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