电量电费核算管理现状分析及创新策略

电量电费核算管理现状分析及创新策略

张莹

张莹

国网江苏省电力有限公司徐州供电分公司221000

摘要：供电企业与其他企业相比具有一定的特殊性，即不仅要考虑经济效益，更要考虑社会效益，而电量电费核算结果能够直接的反映出经济、社会效益，因此做好电量电费核算工作非常重要。本文对电量电费核算的管理现状进行了分析，并提出了一些创新举措。

关键词：电费核算；管理现状；创新措施

1电量电费核算管理的现状

就现阶段而言，供电公司对电量电费的核算还没有形成一种统一的模式，从而就使得电费会计信息难以准确把握。对于公司的电费工作，供电公司对其进行了3方面的考核，包括：电费回收上缴、资产经营以及线损率指标。第一个方面的考核是需要将当年的电费进行归零处理，第二个方面是要考核年末资产负债应收取的电费余额。总之，这3个方面的考核对供电公司内部员工的自身利益有着直接的影响，为了按时达成这3项考核指标任务，公司员工采取调整应收款或者自己垫付资金，还有调整售电量等方式，这些行为都是虚假行为，让公司对电量电费工作的真实情况无法做到真正有效的了解，从而增加了财务工的风险，也加大了电费核算的难点。

2制订科学、合理的电量电费核算方案

在供电企业中电量统计与电费核算是一个较为复杂的过程，要想有效的完成这项工作就必须使供电系统中的各个部门全力配合并互相协调，因此，首先制定出一套能保证电费电量核算真实且可靠的方案是非常有必要的，这相对来说也避免了很多麻烦。电费电量核算方案的制定一定要在电费核算制度得以规范的情况下进行，要规范电费核算制度就必须要从抄表管理制度入手，对抄表员的工作时间及流程进行合理的安排，保证抄表员的工作质量，这样才能减少错抄、漏抄等问题的出现。同时，要使电费核算制度能够规范化，还要积极建立供电公司用电管理办法，并且加以完善，对相关的账本及抄表制度等要根据实际情况来制定，使供电企业电费核算工作能够实现制度化管理。例如，根据实际需要进行抄表工作，不用过于频繁，保证一个月一次就可以了，为了顺利完成这项任务，抄表员需要对用户的账户卡非常熟悉。除了以上提到的几点外，还要实施多元化的电费缴纳方式，比如利用网络方式进行缴费，它对于方案的制定也起到一定的作用。

3电量电费核算管理的创新与实践

3.1电量采集与核算

电量采集主要是指供电企业将供电设备与用电计量装置提供给用户，然后每隔一段时间来采集用户的用电量情况，这就是常说的抄表。另外，供电公司对于电量采集数据的准确性还会定期安排人员经检查，为了确保客户信息真实，采集数据准确，工作人员必须依据计量装置所显示的度数进行读取，之后再用电力软件进行核查，这样就方便在统计表中显示出各个用户的用电量，供电管理者通过统计表就能更好地开展管理工作。

3.2电费核算

电费核算工作需要供电企业核算人员根据用户的用电量及相关国家电力法规，采取合适的计算方法进行核算。现阶段，在我国电力系统中已经应用了电力软件系统，这使得电费数据在很大程度上跟显示需要相一致。例如，某用户的月用电量发生异常情况，此时就要核查用户基本信息、抄表还有计量等，在这些调查工作完成以后才能适当的调整电费，从而使数据与实际用电量更加贴近。

3.3收费

对于收费问题，供电公司需要考查收费的流程，确保流程没有任何问题，为了能够高效的回收电费，供电公司要采用多种方法进行收费。在以往的缴费方式上，用户缴费只能到指定的地点，而且经常都需要排队，这样很多时间就被浪费掉了。在电费回收管理上，人为收费的方式容易出现错收的情况，并且让电费回收的风向也加大了，电费回收率相对也比较低。然而，在目前来看，利用现代管理技术及计量管理预付费管理装置，不仅增加了预缴费模式，还为电力需求较大的用户提供了方便，同时，电费回收的及时性得到了保证，回收风险也得到降低。除此之外，供电企业与银行合作，搭建银行代缴业务平台，通过第三方网络收费平台进行收缴电费，这样既方便了用户也方便供电企业电费的管理，实现了双赢的良好局面。

4电量电费核算管理创新的具体方法

4.1贯彻“全过程管理法”

“全过程管理法”，顾名思义即对整个过程进行科学、系统化的管理，而不仅仅是注重结果。传统的管理方式只对管理结果进行分析和总结，往往会忽视管理过程中存在的一些问题，并难以找到及时应对的办法。全过程管理将对整个工作的环节和细节进行全面呈现，并细致记录各个环节的成效和不足，以便于对下一个工作环节进行有效掌控，这样有利于保证结果符合预期效果。该种管理方法能够具体呈现各个部门的工作进度，例如能够提高供电公司财务部门和营销部门相互了解程度，防止有弄虚作假的信息出现，并且落实到每一位员工，使得每一项工作的始末都有具体负责人，避免出了问题找不到源头的情况发生。

4.2提高科学管理意识

管理方法的贯彻与实施，建立在供电企业全员具有高度的科学管理和服务的意识上。思想意识是指导行动的前提，只有深层意识的提高，才能将制定的制度和计划一一落实下去，否则便是一纸空文。在制定企业管理制度的同时，也要注重供电企业文化软实力的建设，尤其要建设一支具有干劲的团队。团队的凝聚力是企业发展的灵魂，拥有凝聚力的企业团队，正如具有独立灵魂的个人，干劲十足的同时，又具有精神方面的感染力。因此企业领导者须在日常工作和生活小事中贯彻正确的价值理念，采用内容丰富、形式多样的活动，来加强全员思想教育，让大家充分认识到自身的局限性，并指出改进的方向，引领全员向更加有利于企业和员工发展的空间迈进，用共同进步带来的喜悦，夯实制度落实的基础。

4.3遵循系统管理规则

企业员工的素质高低决定着企业业务水平和长期发展的质量，因此建立积极的激励制度，并通过培训、定期考核等方式加强员工的职业素养和道德素养是非常必要的。从事电量电费核算管理的员工要充分掌握准确的会计账目信息，避免管理中出现信息遗漏和瑕疵，减少由于信息掌握不足而造成的失误。科学、系统化的管理方式，必定要遵循一定的管理规则，只有对企业全员严格要求，才能提高团队的整体素质。

4.4明确实践创新方向

电量电费管理的创新不仅仅需要各部门制定明确、科学的职责制度，同时还应该和市场进行接轨，对于客户的需求要充分进行了解，并利用好现代化技术手段与核算方式，最大限度的降低管理工作时间，从而使管理效率得到提高。在当前社会不断网络化的背景下，“互联网+”的运营方式对人们固有的思维方式与行为习惯起到了强烈的冲击作用，将其应用到供电企业的电量电费管理中不仅能让用户的需求得到满足，还能使管理的中间环节得到减少，另外还节省了时间成本及物资成本，使员工的工作积极性得以提高。所以供电企业需要建立相应的数据信息库，并将相关信息资源进行及时更新和分享到共享平台，这样一来才可以加强企业和用户的之间的沟通与交流，使其互相监督，最终在提升电费核算管理水平的同时提升用户的满意度和信任度。

5结语

总而言之，在供电企业经营过程中电费核算工作是其管理的构建环节。该工作的顺畅、高效开展需要企业内部各部门的相互配合。为了使电量电费核算的质量能够提高，供电企业员工必须通过制定科学、合理的奖惩措施来加强其责任意识和服务质量以及专业素质等方面。与此同时，相关人员还应该秉承着认真负责的工作态度，实现相关操作和管理的精细化，只有这样才可以为供电企业的高效、快速发展奠定良好基础。

参考文献：

[1]梁晓丹.供电企业电量电费核算管理创新与实践探究[J].科技创新与应用,2016(29):201-201.

[2]惠萍,杜莹莹.供电公司电费核算管理存在问题分析[J].科技创新与应用,2016(36):185-185.

[3]宋卫平.县供电公司集约化电费核算管理探索与实践——以泰安供电公司为例[J].国网技术学院学报,2016,19(2):37-40.