精细化与人性化是学校管理的两大法宝

精细化与人性化是学校管理的两大法宝

蓝建立

蓝建立（福建省漳浦一中）

中图分类号：G623.24文献标识码：A文章编号：ISSN1001-2982（2019）09-131-01

学校的管理对象是人，人是万物之灵；教育教学质量的提高关键在教师，教师是接受过高等教育的人才。如何适应高考时代要求、优化学校管理始终是学校管理者面临的重要课题。经过多年的学习、观察、实践、思考，笔者以为：切实推行精细化和人性化管理是适应时代要求、提高学校教育教学质量的法宝。

一、精细化管理是学校管理的关键

1、精细化管理的前提：管理理念要先进，目标定位要准确

不论干什么事业，首先都要有理念和奋斗目标。理念是宏观的，具有指导意义；目标应该是具体的，具有奋斗价值。目标明确，事业发展才有方向；目标准确，事业发展才不会偏离正轨；目标实在，事业发展才有可行性。习总书记说；“人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标。”体现了以人为本的治国理念。作为县级一中、高级中学，我们的管理理念和办学目标是什么？历史和时代告诉我们以人为本理念的先进性，这一点毋庸置疑，无论是治国还是治校都一样。至于办学目标，说实话，一所中学，说实行素质教育，说实践三个代表，说落实科学发展观，都对，只是似乎都太大了些。说为全县人民多培养优秀下一代，就比较切合实际；说每年高考多出成绩、出好成绩，则无疑更具体实在、更接地气。这好像有搞“应试教育”的嫌疑，然而，“素质教育”喊了这么多年，它的内涵是什么恐怕都还没有定论，作为奋斗目标提出来，不是太虚幻了吗？事实上，应试能力内涵丰富，综合性强，是十分重要的一种素质。老百姓最需要的，是学校教育教学质量高，是他们的子女高考考出最好成绩，顺利进入理想大学深造，成为社会有用之人。作为县级一中，肩负着上级领导、主管部门、广大家长和社会各界的期望和重托，没有应有的质量，在急功近利的评价面前，学校必然亚力山大，可能因不堪重负而难以为继。所以，以智育为主，德育、体育等为辅，理直气壮抓应试，就是素质教育，就是代表最广大人民的根本利益，就是在贯彻落实科学发展观，就是在为全面建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴做贡献。“衡水模式”虽然备受争议，但却长盛不衰，根本原因是——老百姓喜欢！

2、精细化管理的基础：领导班子要团结协作，率先垂范

“火车跑得快，全靠车头带。”学校就是一列火车，领导班子就是火车头。班子成员只有心往一处想，劲往一处使，精诚协作，不计得失，才能凝心聚力，带领全体教师沿着既定目标奋进。如果班子成员不团结，就像火车没有车头一样，整个团队就会瘫痪，毫无战斗力可言。一旦学校质量滑坡，就会形成多米诺骨牌效应，可能一蹶不振，短时间内无法东山再起。

领导要时时以身作则，事事率先垂范。要按照《普通高中校长专业标准》严格要求自己，树立良好形象。身正，影子就不斜；上梁不正，下梁就歪。因为，教师是受过高等教育的知识分子，有思想、有个性，他们的眼睛是雪亮的。他们对领导，最擅长“听其言而观其行”。领导如果不兼课，教师就不会真正地把你当作同一条战壕的战友，而是把你看作高高在上的“官”，在心理上对你敬而远之，甚至与你对立起来。如果领导台上说的比台下做的好听，他们就把你的话当耳边风，管理效益就大打折扣。领导无法真正与教师打成一片，就听不到教师的心声，得不到真实、准确而全面的管理信息，管理的针对性和实效性就大打折扣。另一方面，教师的备课、上课是一项良心工程，付出多少弹性很大，精心备课是一节课，应付了事也是一节课，常规督查有效但有限，治标不治本。管理是否出效益，取决于是否激发广大教师教书育人的内在动力。要做到这一点，恐怕没有比管理者带头搞教学教研、与教师打成一片更有效的办法了。管理者要成为名师和带头人，教学和管理工作要双肩挑，成绩又不能落后；要见困难就上，见荣誉就让，见先进就学，见后进就帮，身体力行，率先垂范，才能凝心聚力，共创辉煌。

“有什么样的领导班子，就有什么样的学校。”信哉斯言！

3、精细化管理的重心：管理措施要切合实际，落实要到位

“细节决定成败。”“千里之堤，溃于蚁穴。”学校管理涉及各部门、年段，要做到效益最大化，精细化管理措施要切合实际。作为管理者，首先要运筹帷幄，才能决胜千里。要做到运筹帷幄，首先要深入学习，深入群众，调查研究，掌握第一手材料；其次要有高度的敏感性、较强的前瞻意识和忧患意识，别人还没考虑的，你就要考虑在先，考虑全面，考虑成熟。第三要有缜密的思维和丰富的管理经验。“细节决定成败”，只有充分考虑到每一个细节，措施才接地气，可操作性才强。如果思维有漏洞，思路不严密，经验不足，工作部署就不全面不细致。第四要有较强的改革创新意识。“世易时移，变法宜矣！”不要因循守旧固步自封，要大胆开拓勇于创新。第五要有较强的执行力。措施出台了，就要勇于担当，狠抓落实，遇山开山，遇路开路，泰山压顶不弯腰。如果雷声大雨点小，工作打折扣，管理就难以出效益。

所谓人性化管理，就是一种在管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。人是有感情的高级动物，教师是有较强职业道德的群体。管理者在制定精细管理措施时，要充分考虑被管理者的实际，备好“教师课”，就好像教师备好“学生课”一样。另一方面，由于人性的优点总是和弱点同时存在的，被管理者的年龄、阅历、性格、喜好、价值观等又各不相同，他们又承受着里里外外或大或小或多或少的压力，因此，面对学校管理，被管理者可能产生不同的反应，有的反应积极，有的反应消极甚至逆反。“树林子一大，什么鸟都有。”这很正常。但是，人心都是向善的，“可恨之人必有可怜之处”。不服管理，通常事出有因。所以，当教师不服管理时，管理者要先了解原因，了解了原因，工作就有了抓手。管理者平时要不失时机地进行人文关怀，及时弥补缺漏，努力营造温馨和谐的人文氛围，最大程度地增加正能量，减少负能量。要“说得好”，更要“做得好”。要切实维护教师的切身利益，为教师的专业发展和职称评聘等创造有利条件；要多关心教师生活，与他们打成一片；替他们排忧解难，关照其子女的学习，关心其家人的健康，慰问其生病的父母、配偶，红白喜事必访等等。当管理中出现过度管理等失误时，管理者要放下架子，坦诚相见，以心换心；当管理中出现消极反应甚至强烈反弹时，管理者要运用智慧，因势利导，动之以情，晓之以理，对症下药，以收到事半功倍的效果。

总之，正如古人所言：“刚易折，柔易靡。”刚中有柔，柔中带刚，刚柔相济，不偏不倚，这是祖先留给我们的宝贵文化遗产。精细管理更多的是刚性的要求，是提质量出效益的关键；人性化管理更多的是柔性的关怀，是提质量出效益的保障。精细化和人性化管理双管齐下，学校管理就一定能达到较高水平。