基于东软望海系统的医改试点医院绩效分配方案的研究

基于东软望海系统的医改试点医院绩效分配方案的研究

李华陈禹含

齐齐哈尔市第一医院齐齐哈尔市邮编：161000

齐齐哈尔市软科学项目《基于东软望海系统的医改试点医院绩效分配方案的研究》项目编号：RKXZD-2015002

摘要：

齐齐哈尔市第一医院为深入贯彻落实国家事业单位人事制度改革精神，以及严格执行国家卫计委、国家中医药管理局颁发的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》相关要求，根据国家公立医院改革重点工作部署、以及省市具体实施方案，将全面推进医院人事制度和分配制度改革。绩效考核是人事制度改革与分配制度改革的核心工作。科学、合理、公平、公正的评价员工的工作业绩，是实现优绩优酬的前提，也是医院实现战略目标的关键策略。东软望海系统是齐齐哈尔市第一医院引进的绩效考核信息系统，利用该平台制定合理化的可是分配方案和核算体系能够实现医院绩效考核工作信息化建设，提升医疗服务核算功能和公开透明的信息传递渠道，让医院在绩效管理领域成为行业的领军者。

关键词：齐齐哈尔市第一医院东软望海系统医改绩效分配

1.1医院绩效考核的重要性

齐齐哈尔市第一医院将通过绩效考核，将医院管理思想融入绩效管理之中，探索出一条适合公立医院绩效评价的方法，并以此激发员工的责任意识、使命感，引导科室、医务人员改进服务质量、规范服务行为、加强标准化、专业化和精细化管理，促进医院健康发展，以实现向群众提供安全、有效、方便、优质的医疗卫生服务、维护公众健康的目标。齐齐哈尔市第一医院通过建立科学、规范的绩效考核管理体系，提升医院整体绩效管理水平；科学合理地评价职工工作业绩，充分调动职工积极性和创造性，提高医疗服务质量，提高职工职业成就感；引导职工行为，提升职工的职业素质，优化人员结构，保持医院人力资源的活力；促进医院、科室和职工目标有机结合，提升医院核心竞争能力，实现医院长远发展。

1.2东软望海系统绩效考核分配方案的内容

齐齐哈尔市第一医院绩效考核必须符合国家公立医院改革政策，必须符合公立医院公益性质及三级综合医院的功能定位，必须符合医院发展目标的要求，必须符合医院的内外部环境条件。基于东软望海系统绩效考核在医院薪酬分配与医院发展上有着重要的作用，医院在对各方面因素充分评估的基础上，采用“PATH优化模型”作为临床科室综合绩效考核框架。根据临床科室的业务特点，采用分类考核。临床科室共分为四类：A类门诊、B类门诊、手术类病房、非手术类病房。利用东软望海系统标准化模块设计，将所有的考核指标以公式的形式输入到系统对应的模块中。东软望海系统客观指标数据由医院信息系统自动导出。东软望海系统定性指标由职能科室按照考评细则考核后，录入医院绩效管理信息系统，并在规定的时间内提交；全院的绩效考核数据通过东软望海信息系统传递，最后汇总到齐齐哈尔市第一医院东软望海绩效管理总系统中。医院薪酬福利科负责东软望海指标数据的接收工作。质量管理办公室负责对指标数据质量监督、审核。医院薪酬福利科负责科室综合东软望海系统最终结果的反馈工作。医院薪酬福利科将科室综合东软望海系统成绩汇总、确定后，要通过“东软望海系统结果反馈表”将东软望海系统结果反馈给被考核的科室。科室接到薪酬福利科反馈的绩效考核结果后，如果无异议，则在“东软望海系统结果反馈表”上签字、确认。若有异议，则按照东软望海系统申诉流程进行申诉。

1.3东软望海系统绩效考核分配方案的应用

齐齐哈尔市第一医院东软望海系统绩效考核分配方案是基于“PATH”模型作为绩效考核基本框架，结合国家对公立医院的具体要求、以及医院目前面临的关键问题、以及临床科室的重点工作任务，构建出更加适合医院实际的“PATH优化模型”，作为绩效考核框架，并在此基础上确定临床科室综合绩效考核指标体系。医院科室在接到东软望海系统结果反馈后，要及时针对科室在考核项目所对应的工作中存在的问题的原因进行深入地分析，并制定出绩效改进计划与具体措施，并提交到相应的职能部门，供职能部门监督检查改进计划的落实情况。科室综合东软望海系统结果将应用于科室绩效工资分配、员工职位调整、培训教育、员工职业生涯规划等相关工作中，特别是在医改背景下，医院的药品、耗材、器械、人力资源、成本核算等诸多内容都需要不断的调整和完善，并且工作量非常大，需要东软望海系统进行智慧化核算和预测分析，以便医院的管理层和各科室的负责人能够积极配合医改政策的落实。东软望海系统通过合理的绩效考核方案可以最大程度上优化医疗资源，有效的调动员工的积极性，在临床科室数据分析模块中可以直观的看到不同科室的营运情况和绩效考核效果，将本年度的绩效考核数据进行分析，可以更加透彻的了解目前医院的综合营运水平和政策执行成果，为医院的管理层更好的优化管理模式，制定下一年的管理方案提供科学的参考依据。随着绩效考核工作的不断深入，医院将积极探索，及时总结，动态调整，使绩效考核体系不断得以完善。

齐齐哈尔市第一医院基于东软望海系统的医改试点医院绩效分配方案功能强大、依据科学、理念务实、载体高效。自实施以来，东软望海系统大大减轻了医院绩效管理的工作量，使医院绩效管理更加科学化、智慧化、公开化、高效化，引导医院管理者在统计数据、分析数据的过程中不断优化管理决策，在全市乃至全省医改工作中做出了巨大的贡献，真正践行了“心在精细、思在疾苦、志在如意、旨在救人”的新时代现代化公立医院的核心理念。