护患沟通在高血压护理过程中的作用张艳

护患沟通在高血压护理过程中的作用张艳

张艳

益阳市第三人民医院湖南益阳413000

【摘要】目的：对护患沟通在高血压护理过程中的作用进行研究探讨。方法：2016年3月--2017年11月时间段内，选择到我院就诊的高血压患者100例，随机抽取其中的50例，设为对照组，给予常规护理，余下50例设为干预组，配合护患沟通，评价患者心理状态，并调查护理满意度。结果：研究显示，护理前，2组患者SDS评分与SAS评分差异并不明显（P>0.05），但护理后，干预组评分均明显低于对照组（P<0.05）。同时，干预组护理满意度为94%（47/50），对照组为82%（41/50），干预组明显比对照组高（P<0.05）。结论：高血压护理中，配合护患沟通，可改善患者负性情绪，增加护理满意度。

【关键词】护患沟通；高血压；护理作用

高血压（hypertension），为常见慢性病，指以体循环动脉血压升高为显著特征，可伴有严重器官功能或器质性损害的综合征，一般而言，收缩压≥140mmHg，舒张压≥90mmHg。作为医疗服务的构成要素，临床护理是衡量一家医院综合服务水平的一大指标[1]。为此，我院将100例患者作为本次研究的对象，旨在观察护患沟通在高血压护理中的应用价值，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

2016年3月--2017年11月时间段内，选择到我院就诊的高血压患者100例，随机抽取其中的50例，设为对照组，余下50例设为干预组。对照组，29例男性，21例女性，35-72岁，平均（51.3±5.39）岁，病程1-8年，平均（3.4±1.07）年。干预组，男性28例，女性22例，32-70岁，平均（50.5±5.87）岁，病程1-11年，平均（3.6±1.35）年。比较临床资料，在性别、年龄与病程等方面，干预组与对照组差异并不显著（P>0.05），没有统计学意义，但存在可比性。

1.2护理方法

对照组，实行常规护理，包括用药指导、健康教育、日常护理等。干预组，在常规护理的基础上，强调护患沟通，具体如下：（1）语言沟通：护士主动与患者沟通，根据患者病情，结合患者年龄、文化程度、家庭背景等因素，采用不同的语言，介绍高血压的相关知识，包括引发因素、治疗方法、预后效果及预防干预措施等，提高患者对疾病的认知，积极配合治疗，缓解负面情绪。同时，高血压，病情易反复，患者容易出现焦虑、抑郁等不良情绪，降低依从性，影响临床疗效。为此，护士应及时评估患者心理状态，全面分析患者身心状态，耐心倾听患者诉说，认真解答患者的疑问，尊重患者，站在患者的角度，看待问题，尽量满足患者合理需求，消除患者后顾之忧，增加依从性，以良好身心状态，接受治疗。另外，护士借助成功案例，鼓励支持患者，帮助患者树立战胜疾病的信心，引导患者保持乐观心态，配合治疗与护理。（2）非语言沟通：高血压护理中，护患沟通时，可适当采用非语言沟通方式，如肢体动作，介绍疾病知识时，与患者目光对视，给予患者鉴定的眼神，帮助患者获取信心。同时，通过握手、拍肩等动作，向患者示好，获取患者信任，建立良好的护患关系。

1.3观察指标

通过焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）[2]，分析患者护理前后的心理状态，最终得分越高，表示患者越焦虑、抑郁。同时，采用自制的满意度调查表，调查患者对本次护理的满意程度，100分为总分，≥60分，说明满意，<60分，表示不满意。

1.4统计学处理

本次研究所用到的数据，在EXCEL表格中录入，应用SPSS20.0软件，百分比（%）用作表示计数资料，予以卡方（2）检查，而（）用作表示计量资料，用t进行检验，若统计学有意义，则用“P<0.05”进行表示。、

2结果

2.1心理状态

护理前，2组患者SDS评分与SAS评分差异无统计学意义（P>0.05），护理后，组间差异有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

2.2护理满意度

干预组，47例满意，3例不满意，满意度为94%（47/50），对照组，41例满意，9例不满意，满意度为82%（41/50），组间比较，存在统计学意义（2=6.818，P=0.009）。

3讨论

高血压，发病率高，其发病与遗传、生活习惯、年龄、精神状态、环境、药物等因素均有关，一般分为原发性高血压与继发性高血压2种，临床上，多表现为头晕、头痛、心悸、疲劳等，部分患者可出现记忆力下降、注意力不集中、胸闷、乏力等症状[3]。近年来，“生物——心理——社会”医疗模式大力推广，临床护理引起了人们的普遍关注，而常规护理，属于被动式护理模式，机械化完成护理操作，缺少人性关怀，缺乏有效的沟通，容易引发护患纠纷，降低护理整体质量。因此，高血压患者护理中，加强护患沟通，十分有必要。护患沟通，根据患者实际病情，综合考虑各方因素，转变被动护理为主动护理，积极与患者沟通，采用语言沟通与非语言沟通方式，有效交流，及时传递患者关心的信息，缓解患者负面情绪，维持良好身心状态，积极配合治疗，增加护理满意度。本研究显示，干预组护理后的心理状态评分低于对照组（P<0.05），护理满意度高于对照组（P<0.05）。据此分析，护患沟通，在高血压护理中，应用价值高，不仅可缓解患者负面情绪，而且可增加护理满意度，值得推广。

参考文献：

[1]刘慧萍.高血压护理过程中护患沟通起到的作用分析[J].大家健康（学术版），2015，9（03）：227-228.

[2]李素平.护患沟通在高血压护理过程中的应用效果[J].中国农村卫生，2015（10）：59-60.

[3]刘燕，张嘉熙.研究护患沟通在高血压患者护理中的作用[J].大家健康（学术版），2016，10（11）：252-253.