浅谈医院人事管理向人力资源管理的转变

浅谈医院人事管理向人力资源管理的转变

王鹏

甘肃庆阳市人民医院745000

摘要：伴随着医疗体制改革进一步深化，以及人民群众对医疗健康需求的迅速增长，医院传统的人事管理模式已不能满足现代医院发展的需要，新时期下的医院管理正由单纯的人事管理向人力资源管理转变。本文就传统人事管理存在问题进行简要分析，以及如何向现代人力资源管理转变提出了一些建议，希望为后期医院管理提供一定参考。

关键词：医院；人事管理；人力资源管理

长期以来，受社会发展和医疗体制制约，我国大部分医院人事管理还处于传统管理模式，人事管理工作均以处理制度性、事务性工作为主。但随着医疗体制改革的深入推进，以及人民群众对医疗健康需求的迅速增加，医院传统的人事管理已无法适应现代医院发展的要求。如何摆脱传统人事管理模式的狭窄空间，优化配置各种人力资源，保持自己的优势和特色，构建与医院自身相符合的现代化人力资源管理系统已成为亟待解决的问题。

一、人力资源管理概述

传统的人事管理以“工作”为核心，注重事务性操作，缺乏规划性、前瞻性。现代人力资源管理作为管理学一个崭新和重要的领域，已经突破了传统人事管理的范畴。其主要指的是在经济学以及人本主义思想的指导之下，将人才作为主体，应用最新的科学管理模式来进行人才的管理以及配置。主要工作内容是通过培训、招聘、甄选以及奖惩等模式来对组织内的相关人员进行优化配置，从而充分满足组织的实际发展需求。在对医院人员进行管理的过程之中，还需要对员工们的心理、思想以及行为进行一定程度的诱发以及培养，借此来使得员工们的工作积极性得以提升，并充分发挥出员工的主观能动性。

二、医院人事管理存在的问题

1、缺乏人力资源管理理念

受传统观念和医疗体制的影响，大部分医院管理层对人力资源管理方面的认识还不够充分、不够深入，并没有意识到人力资源管理的重要性，未能树立现代化的人力资源管理观念。管理层往往更注重临床一线的发展，却忽略人力资源管理的职能优势，认为人事管理工作只是单纯进行人员的调动、考勤、招聘以及薪资等方面的管理，导致医院人事部门常常只是作为单一职能的行政部门，停留于被动工作，解决现有问题，缺乏一定的战略性和规划性，不能很好发挥其职能优势，无法提供应有的人力资源服务。

2、缺乏有效的绩效考核

现阶段许多医院针对员工的绩效评价体系还不够完善、不够合理，部分医院沿用的都还是事业单位的平时考核和年度考核制度，存在一定局限性，只是单纯将员工考核结果分为优秀、合格等几个等次，并没有考虑到医院自身的特殊性。而在具体的考核过程之中，不同职能的科室之间工作差异性较大，传统的绩效考核方法太过主观，缺乏科学性，根本不能够有效的对员工工作情况进行合理统计，考核中往往将对员工的第一印象作为评价标准，存在很强烈的个人主观性。

3、缺乏合理的激励机制

传统的医院管理模式，提倡“多劳多得”的激励措施，希望以较高的绩效薪资提高员工的积极性，留住人才。但单纯的薪资高低，由于激励机制单一，并不能完全满足不同员工的需要。并且公立医院作为事业单位，员工的薪资水平都有严格的政策标准，缺乏浮动空间，在实际操作中，受职称、资历、岗位等影响，并未能做到真正公平合理，薪资制度的分配不均匀、缺乏弹性奖励机制，员工的付出得不到认可，长此以往，员工工作积极性必然受到影响。

4、人事部门工作人员缺乏专业性

现阶段多数医院把工作重心完全放在医疗技术的不断更新上，提倡向临床一线倾斜，更注重临床业务的发展。在人才培养上，注重派遣临床医技人员外出学习培训，而往往遗忘了人事管理人员的进修学习机会。而且目前大多高校并未开设医院管理方面的专业，医院职能科室缺乏专业性高等人才，加之许多医院职能科室多安置一些从临床一线退下来的工作人员，导致管理队伍逐渐老年化、兼职化，缺乏专业性，从而失去本职所在的意义。

三、医院人事管理向人力资源管理转变措施

1、转变管理层对于人力资源管理的认知

现代人力资源管理应树立以人为本的管理观念，充分认识人力资源管理的重要性。在此基础上，引进一些具备有良好人力资源管理经验的高素质人才来充实人力资源管理队伍，并对现有人事部门工作人员给予相应的培训，要从传统的人事管理和事务工作中走出来，把人力资源的开发放在战略性位置，作为工作重中之重，发挥人才的最大优势，打造医院人力资源开发与管理新模式。

2、建立科学有效的绩效考核及激励措施

在当前医改的大环境下，医院需要抓住相应的机遇，逐步建立科学合理的绩效考核模式。医院的每一个职位、每一个工作环节都存在有一定的差异性，在建立绩效考核模式的时候必须要考虑数量和质量两个方面，不但要有详细的量化考核点，同时也应考虑到不同职位之间的差异性。此外，完整的绩效考核必须配合相应的激励措施，才能发挥最大的管理效果。除在薪资方面体现考核结果外，医院也应多注意其他的激励措施，如员工的职业生业规划、自身综合水平的提高、医院的人文关怀等。只有根据不同员工采取多方位的激励措施，满足员工的不同层次需求，才能更好的的调动员工的积极性以及创造性。

3、注重提升员工的个人综合素质

在现代医院管理中，人才是一种能为医院带来巨大效益的资本，应充分认识到医院在员工的培训方面所做的投入最终会为医院带来更有利的回报。加强员工的培训，不仅能提升员工的技术水平和专业素养，还能使员工产生一种归属感，提升医院的自身信誉。必须打破传统人事管理“重使用、轻培养”的守旧观念，把员工个人的价值与医院的价值融为一体，为员工的自身发展创造有利的学习条件和工作环境。针对不同员工进行多层次培训，从长远角度制定系统、全面的员工素养提升规划，让绝大多数员工都能有学习进修、提升自我的机会。

结束语：

人事管理朝着人力资源管理转变是一个缓慢过程，还需要在实践之中不断进行尝试，对现有人事管理存在的一些问题采取针对性的应对措施，只有这样才能够获得一个良好的人力资源管理效果，促进医院的可持续的发展。

参考文献：

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