如何提高辅导员校外实习管理工作时效性

如何提高辅导员校外实习管理工作时效性

姜玲

——以高职汽车专业学生实习管理为例

姜玲/武汉交通职业学院汽车工程学院

【摘要】校外实习模式基于社会用人单位的人才需求模式和高职院校对于人才培养模式的定位，衍生出校外实习的人才培养模式。这种人才培养模式缩短了学生适应社会的时间，提高了学生的就业能力的同时，也给学生管理工作增加了难度。如何管理双重身份的校外实习生、如何寻找学校规章制度和企业管理规定的平衡点，如何掌握实习期间学生的思想动态稳定实习，从而达到企业，学校，学生三方的稳定成长和共赢。作为学生管理一线工作的辅导员来讲，必须采取有效的合乎实际的工作方法才能提高管理工作的实效性。

【关键词】校外实习；辅导员；现状分析；工作方法

一、校外实习对高职院校学生的重要性

高职教育“以服务为宗旨，以就业为导向”的方针导向，使得专业学生的就业率成为评估高职院校专业办学质量的重要依据之一。高校院校在制定人才培养模式的时候把学生校外实习环节作为整个教育教学过程的一个重要组成部分，即是校内教学的延伸，也可以提高学生专业技能和实际操作水平。为适应社会发展需要，培养学生的职业素养和职业习惯，完成由在校学生向企业员工转变的过程。从某种意义上来说，校外实习是学生就业、创业的开端。

二、高职院校校外实习管理现状分析

（一）校外实习的常规管理模式分析

对于校外实习学生的管理,长期以来,要掌握学生实习情况都是依靠电话联系实习生,从而获取信息。而随着高校招生规模的不断扩大,学生数量急剧增加,学生的实习信息也成倍增长。面对庞大的管理工作,如何对学生实习进行实时跟踪、管理、指导,便成为校外实习管理需要解决的一个重要问题。辅导员作为联系学生和学校的一座桥梁，面对众多的学生，分散的实习单位，学生时常变换的联系方式，往往会出现事倍功半的结果，这即不利于学生实习安全的管理，也不利于学校对专业教学调研的开展。

（二）校外实习各阶段学生状态分析。

校外实习管理是一个变化的过程不能单一的看待。实习分为初期，中期，末期三个阶段。分析各阶段学生的状态特点，有利于提高辅导员对学生管理的实效性。

第一阶段，实习初期。实习稳定与校方联系紧密。初到工作单位的学生出于对环境和自身角色的转变的新鲜感，普遍对工作岗位的实习热情很高，做好了吃苦的准备。配合用人单位的管理以及师傅的指导。尤其是汽检专业的学生，能把所学的理论充分地与实践相结合的新鲜感，即使每天全身都是黑黑的机油，也没有怨言。汽车营销专业的学生对整车销售的基本工作技巧进行初步的尝试，小小挫折当磨砺的精神趋势他们努力寻找客户资源，在各大汽车卖场里都可以看到他们奔走的身影。同时，学生很乐意主动联系辅导员，告知现在的工作状态，分享工作心得，也会反馈一些工作中的困扰，希望从老师处得到疑惑的解答，对老师的依赖性强。

第二阶段，实习中期。学生思想波动大，流失率高。这个阶段学生的思想波动比较大，矛盾比较突出，主要集中在以下几点：

（1）工资待遇不如意

在实习期间，用人单位只会支付少量的实习工资，学生无法享受正式员工待遇。汽车营销专业的学生反映尤其强烈。在这个行业里，员工普遍只有底薪加提成，实习学生的住宿基本是不管的。在没有稳定收入的情况下，租房压力，吃饭的问题成为营销专业学生的心头大事，大部分学生在这种压力下，在几个月的时间里应聘到不同车型单位做销售，流动性快。相反汽检专业的学生实习的单位一般都解决实习学生的吃住问题，略有补助。相对稳定。同时伴随着劳动强度增加，工作单一，部分无法适应的学生开始流失，转岗或者转行。

（2）不同岗位适应程度不同

以汽检实习生为例，汽车检测维修是一门技术含量很高的活计，单靠理论知识做为支撑是远远不够的。在实际的工作过程中，面对和自己一起工作的不同学历层次的同事，会有心理的落差，学以致用的热情大面积消退，开始对自己的择业产生怀疑。汽车营销类的学生适应性更好，往往上手快，但是根据不同品牌车的社会影响力，工作业绩各有不同。同时，随着对行业的熟悉，同行收入上的差距，客户资源的累积，部分学生会萌发跳槽的念想。

（3）个人社会关系的影响

有部分的学生从实习初期就抱着“骑驴找马”的心态在实习工作岗位上工作，职业态度不明确。在自己社会关系的影响下，私自调换工作单位，既不告知学校，也不办理离职手续。虽然这种情况属于小众行为，由于学生的诚信度问题，给企业和学校的管理造成一定程度的困扰。

第三阶段，实习末期，学生思想和工作能力趋于稳定。这个阶段的管理工作更为艰巨，实习的学生经过一年多的社会磨砺，少了些青涩，却也沾染了社会风气。更换联系方式不及时告知学校，不再对学校有强烈的依赖感，忽略了自己既是学生也是企业职工的双重角色。更有甚者，对实习后期的实习考察环节，如实习周志、实习报告、毕业论文也采取能拖就拖的消极态度，给后期的管理人为的造成阻碍。

三、在校外实习管理工作中辅导员工作开展情况分析

在校外实习管理过程中，辅导员会体会到这个工作开展的种种困难，方法得当会很快解决问题，一旦出现工作漏洞，有可能出现风险。校外实习管理的过程是一个变化的过程，在工作的过程中辅导员主要会遇到如下几个方面的工作难题。

1、思想政治教育工作缺乏有形的载体和平台，很难及时了解学生实习心理状态。

对于校外实习学生的管理,长期以来,要掌握学生实习情况都是依靠电话联系实习生,从而获取信息。学生在实际的工作环境中他要去适应，在适应的过程中他会有新的认知，这是一个动态的过程，辅导员是无法实时参与的，这就造成了交流的滞后，多个滞后的累积，会导致师生关系的疏远。

2、实习地点分散，难以树立榜样，缺乏凝聚力。

汽车专业的高职学生很少去劳动密集型产业实习，这种就业格局决定了其实习分散性的特点，少了熟悉的同学，多了陌生的同事，面对环境的变化，会使得学生产生茫然情绪，缺少归属感。

3、学生对企业的作业流程和安全管理缺乏直观的认识，为安全事故的发生留下隐患。

初到工作单位的学生出于对环境和自身角色的转变的新鲜感，对工作的热情程度很高，但由于他们缺少实际工作的经验，往往在工作操作过程中忽略了隐患，导致安全事故的发生。

4、学生以自我为中心，缺乏诚信，导致用人单位对学生职业道德的质疑。

有部分的学生从实习初期开始，职业态度不明确。在自己社会关系的影响下，私自调换工作单位，既不告知学校，也不办理离职手续。虽然这种情况属于小众行为，由于学生的诚信度问题，给企业和学校的管理造成一定程度的困扰。

四、提高校外实习管理实效性的工作方法

根据对学生校外实习各个阶段的特点分析，辅导员要想提高管理工作的实效性，单一的工作方法，等待的心理状态是不行的。所以要想缓解实习管理的过程中的各种困难，可以从如下的几个方面入手。

第一、不搞单一作战，化整为零，发挥团队优势。一个辅导员管理的学生有上百个，如果单纯的只依靠自己，出现事倍功半的可能性很大。任何一个管理的盲点都有可能成为工作的漏洞，成为管理中的不安因素。所以我们必须借鉴企业的团队合作，风险均摊的模式，从新构建实习管理团队进一步明确分工。这种延生的有形载体即为以专业教研室为管理主导，化整为零，分班责任到人发挥专业教师在行业领域的优势。辅导员转变工作职能变主导为协助，充分发挥其了解学生的优势。全员育人结构的构建有利于集中优势，应对校外实习管理中的各种风险。从而提高工作的实效性。

第二、不搞一刀切，实事求是，发挥了解学生的优势。在实习安排初期辅导员要充分发挥了解学生优势。辅导员相对与专业老师的最大优势就是对学生有更深入的了解，包括学生的心态，性格，家庭背景等等的细节。在用人单位来学校进行人才选拔时，辅导员就要及时的了解单位的用人要求，征求专业老师对学生专业素质的评价，再根据学生的特点进行有的放矢的进行推荐，这样即满足了用人单位的素质需要，也能使学生安心在单位实习，完成学校的实习安排，也为后期的管理工作埋下伏笔。

第三、打出感情牌，突出人文关怀。在实习过程中，不论是实地走访，或者电话回访，用人单位对实习学生还是持肯定态度，但是也提出一些问题，比如生活习惯，汽检实习的学生大部分是单位集体住宿，有些学生的作息时间安排不科学，影响到第二天的工作，甚至会引发安全事故。辅导员要及时对学生讲明厉害关系，建议他们调整作息安排。

第四、打出信任牌，注重挥收集信息。在学生校外实习的末期，学生接触了实际的工作环境，实际工作业务的磨砺，他们会以前在学校学习的知识进行一些辨识性的思考，这些思考大部分是对专业建设发展有意义的。所以，这时候辅导员要打出信任牌，把他们当成是有一定社会经验的专业人事，不再把学生当纯粹的学生，收集他们的建议并及时的跟教研室的老师反馈。毕业生座谈会是一个很好的形式。

第五、规避风险，建立学生实习信息通报制度。及时与学校以及学生家长沟通，告知学生在校外实习的情况，利用好系部网站和邮件等多个层次对校外实习学生进行管理和监督及时发现并解决实习中存在的问题。

第六、营造氛围，建立前期实习动员制度。在校外实习的初期加强学生实习动员和指导。重点放在心理指导和咨询，实习安全教育等。明确学生在企业单位实习的双重身份。进一步加强自主联系实习学生的实习管理，对自主联系单位实习的学生相要求学生定期与辅导员联系，以便随时掌握情况。

总的来讲，校外实习管理工作是高校辅导员工作的一部分，管理的过程是复杂的，它是工作技巧的综合体现。经过这个过程的磨砺，辅导员会更加的成熟，会更了解这一岗位的工作优势，通过工作的实效性更加凸显作为一线学管工作者的价值。随着社会经济的发展，学生成长环境的变化，校外实习管理还有很多的工作方法值得我们继续去探索。

【参考文献】

[1]杨冬旭高职高专院校学生顶岗实习期间辅导员工作的探索与实践

[2]董雷萍浅谈高职辅导员如何做好酒店管理专业学生顶岗实习工作管理观察2012