心内科重症患者护理探讨

心内科重症患者护理探讨

王雪婷陈琳

王雪婷陈琳（陕西省安康市中医医院725000）

【摘要】目的探讨心内科重症患者护理效果分析。方法选择在我院心内科进行治疗的危重症患者为研究对象，共136例，将136例患者平均分为两个组，即对照组与实验组，给予对照组患者进行常规护理干预，给予实验组患者在常规护理的基础上进行优质护理，通过护理干预后对患者的护理效果以及满意度进行对比。结果实验组患者的抑郁、焦虑、敌对、恐惧和躯体化得分明显低于对照组患者，且两组间的差异具有统计学意义（P<0.05）。在实验组中对护理服务的满意度为98.53%。在对照组中对护理服务的满意度为92.65%。实验组患者对护理服务的满意度显著高于对照组患者（P<0.05），但是在护理服务满意度的构成比方面，两组患者不具有显著性差异（P>0.05）。结论为心内科重症患者实施优质护理干预可以显著提高患者的护理效果和对护理服务的满意度，值得在临床上推广和应用。

【关键词】心内科重症患者；优质护理；满意度【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-7165（2015）11-0188-02

是选取在我院心内科进行治疗的危重症患者为研究对象，给予心内科重症患者进行优质的护理措施。本文分别对对照组与实验组患者进行常规护理干预的方法以及优质护理的方法对在我院进行和资料的136例危重症患者进行护理对比，先报到如下。

一、资料与方法

1.1一般资料选取在我院心内科进行治疗的危重症患者为研究对象，共136例，我们将136例心内科重症患者平均分为两个组，即对照组与实验组，对照组中患有心血管疾病的患者有26例，患呼吸系统疾病的患者有1%例，患消化系统疾病的患者有10例，患神经系统疾病的患者有8例，患其他系统疾病的患者有7例。在实验组中患心血管疾病的患者有24例，患呼吸系统疾病的患者有16例，患消化系统疾病的患者有11例，患神经系统疾病的患者有g例，患其他系统疾病的患者有8例。经用统计学方法分析，两组患者在性别、年龄、患病类型等方面的差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法对照组患者接受常规护理干预，实验组患者接受优质护理干预优质护理的措施包括：1.2.1树立良好的护理理念。在对心内科危重症患者进行优质护理之前，应该先转变护理服务观念，并树立起一个“以患者为中心”的护理模式，关爱、尊重、关心心内科危重症患者，针对患者的实际需求，应该为患者提供优质、高校、全面的护理服务。在心里、生理、社会方面上都可以满足患者的需求，让优质护理服务成为每一位护理人员的自觉行为。

1.2.2严格按规范执行。护理操作护理人员应严格按照操作规范为患者进行护理操作。另外，由于心内科重症患者的病情变化较快，因此护理人员在为心内科重症患者实施护理操作时应时刻做好抢救准备，这样既可以保证抢救工作的顺利进行，又可以提高患者对护理人员的信任度。

1.2.3密切护患关系。在日常工作中，护理人员应多与患者交流，以促进护患关系的发展对于存在恐惧、焦虑等负面情绪的患者，护理人员应使用温和的语言对其进行安慰和关心，同时注意认真倾听患者的想法，并尽力做到理解和尊重患者。

1.2.4营造良好的治疗环境。护理人员应为患者营造舒适、温馨的就医环境，以提高患者的康复信心和进行治疗的主观能动性具体的措施包括：①保持院内标志牌的指向明确和标识清楚②在病区设置健康知识宣传栏，向患者详细介绍常见疾病的预防、康复以及保健方法③保持病房内的空气流通。

1.3观察指标本次研究依据SCL-90评分标准对两组患者的护理效果进行评价，利用我院自制的《护理服务满意度调查表》对两组患者进行护理服务满意度调查《护理服务满意度调查表》的满分为100分，其中，得分≥90分表示对护理服务非常满意；得分为76-89分表示对护理服务比较满意：得分为60-75分表示对护理服务一般满意：得分<阴分表示对护理服务不满意[护理满意度=（非常满意+比较满意+一般满意）/总人数*100%]。

1.4统计学处理本次研究的所有数据均应用SPSS20.0统计学软件进行分析，计数资料采用χ±S表示，进行χ2检验，计量资料采用例数（百分比）表示，进行t检验以P=0.05为检验基准，P<0.05具为差异具有统计学意义。

二、结果

2.1两组患者治行效果的比较实验组患者的抑郁、焦虑、敌对、恐惧和躯体化得分明显低于对照组患者，且两组间的差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2两组患者对护理服务的满意度在实验组中，对护理服务非常满意的患者有37例（54.41%），对护理服务比较满意的患者有25例（36.76%），对护理服务一般满意的患者有5例（7.35%），对护理服务不满意的患者有1例（1.47%），其对护理服务的满意度为98.53%。在对照组中，对护理服务非常满意的患者有30例（44.12%），对护理服务比较满意的患者有22例（32.35%），对护理服务一般满意的患者有11例（16.18%），对护理服务不满意的患者有5例（7.35%），其对护理服务的满意度为92.65%。

通过上述数据可以看出，实验组患者对护理服务的满意度显著高于对照组患者（P<0.05），但是在护理服务满意度的构成比方面，两组患者不具有显著性差异（P>0.05）。

三、讨论优质护理能够为患者提供科学、舒适和全方位的护理服务，充分体现“以患者为中心”的护理思想在本次研究中，本文对68例心内科重症患者实施了舒适护理结果显示，接受舒适护理干预的患者其抑郁、焦虑、敌对、恐惧和躯体化得分明显低于接受常规护理干预的患者，且两组间的差异具有统计学意义（P<0.05）同时，接受舒适护理干预的患者其对护理服务的满意度也显著高于接受常规护理干预的患者（P<0.05）由此可见，为心内科重症患者实施优质护理干预可以显著提高患者的护理效果和对护理服务的满意度，值得在临床上推广和应用。

参考文献：[1]徐循环.心内科重症患者的心理护理浅析[J].中外医学研究,2012,18:69.[2]黄英,钟燕平,李桂荣.呼吸内科重症患者的护理体会[J].吉林医学,2013,15:3027-3028.