人性化护理在妇产科临床中的效果研究徐艳

人性化护理在妇产科临床中的效果研究徐艳

徐艳

青岛市黄岛区王台中心卫生院266425

摘要：目的探讨对人性化护理在妇产科临床中的应用效果研究，将结果进行比较分析。方法选择2014年3月～2015年5月在我院妇产科进行治疗的68例患者为研究对象，将其分为人性化护理组34例和常规护理组34例，对其分别采用人性化护理和常规护理，后对其采用护理质量评分系统及焦虑评分系统进行评价，并将结果进行比较分析。结果人性化护理组在护理效果质量方面明显高于常规护理组，其焦虑程度也明显低于常规护理组，两组比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论人性化护理在妇产科临床中的应用效果表明其具有较高的价值，对于提高妇产科护理质量具有积极的意义，值得临床进一步研究探讨。

关键词：人性化护理；妇产科；临床效果；研究

随着医疗市场激烈竞争和人们对医疗护理服务需求水准的不断提高，人文因素在护理中的作用和地位日益凸现，要想创造一流的服务水平、提高产科护理质量，护理人员必须建立健全以人为本的人性化护理，选择20154年5月～2015年5月在我院妇产科进行治疗的68例患者为研究对象，就妇产科的护理方式的选择加以研究，随机分为人性化护理组和对照组，分别采用人性化护理和常规护理，并对效果进行统计比较，现将结果总结报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选择2014年5月～2015年5月于我院妇产科进行治疗的68例患者为研究对象，将其随机分为人性化护理组34例和常规护理组34例。常规护理组的34例患者中，年龄22～50岁，平均（28.5）岁，病程4d～1.5个月，疾病分类：宫颈炎6例，盆腔炎6例，子宫肌瘤5例，月经失调6例，妊娠合并症5例，多囊卵巢综合征3例，其他3例；人性化护理组的34例患者中，年龄19～60岁，平均（30.2±1.5）岁，病程3d～12个月，疾病分类：宫颈炎7例，盆腔炎6例，子宫肌瘤6例，月经失调5例，妊娠合并症3例，多囊卵巢综合征3例，其他4例。两组患者在年龄、病程及疾病分类方面进行比较，差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。另外所有患同种疾病的患者的疾病严重程度差异无统计学意义。

1.2护理方法

常规护理组采用常规护理的方法，给予对症的治疗护理，针对患者所具有的症状进行护理评估，制订护理方案，然后给予护理实施，同时密切监测患者的个性症状体征等，发现问题及时解决。人性化护理组则采用人性化的护理方式，给予其各项心理等方面的护理，根据患者的个体化因素制订护理方案，给予患者心理疏导，尽量减轻其焦虑、压抑等负面情绪，使其树立战胜疾病的信心，同时注意其饮食起居的护理，使其感觉到家庭般的温暖。

1.3评价方法

护理质量评价采用自制的护理质量评价体系进行评价，满分为100分，分数越高，质量越高。护理前后对患者的心理采用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）进行检测比较，总分>14分可以认为是有肯定的焦虑，7～14分为可能有焦虑，<6分为没有焦虑。

1.4统计学方法

采用统计学软件对所得数据进行统计分析，计量资料采用χ2检验，数据以均数±标准差（x±s）来表示，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

护理前两组患者的汉密尔顿焦虑评分比较，差异无统计学意义（P>0.05），截至2015年5月31日，来本院分娩的产妇896例，比上年增加20%，发放及回收有效问卷为696份，产妇对各种知识掌握良好，对护理工作的满意度由上年的90%上升到99%，医院的社会效益和经济效益得到同步提高。将两组患者的护理质量评价评分及汉密尔顿焦虑评分进行比较评价。两组患者的护理质量评分比较，差异有统计学意义（P<0.05），说明人性化护理组的护理效果明显优于常规护理组，值得临床护理的应用及进一步探讨。

3讨论

3.1近年来，妇产科的患病率逐年呈上升趋势，各种炎症、月经方面的不适、内分泌不调、各种妇科肿瘤等呈现出一种上升的趋势，这些疾病不仅给患者带来了身体上的痛苦，而且对于患者的心理和经济压力也是很大的，严重影响着广大妇女的学习、工作和生活，因此；如何治疗护理好这些疾病成为摆在广大医务工作者面前的一项重要任务。近年来，多种护理模式的出现大大提高了护理在妇产科疾病的康复效果及速度，人性化护理也越来越多地被应用于妇产科疾病中。人性化护理为护理模式由生物模式转向生物-社会-心理-人文关怀模式转变的结果，这一模式的转变就体现出人性化护理的宗旨及理念，体现出其不仅仅是对疾病本身的护理，更体现了“人性化”这一理念，既以人为本，不仅注重患者的生理疾病上的痛苦及需要，同时注重患者的心理等方面的护理，满足患者疾病需求的同时，也满足患者的人格尊严方面的需求，对患者实施全方位的护理评估，根据评估诊断结果，从利于患者康复的各方面制订护理计划，包括心理关怀中的心理疏导等多方面的内容。这些必然要求护士具有多方面的知识，包括心理、伦理、人文等多元化知识，从而更好地掌握沟通交流的艺术。医院也从护理人力资源配置和整体素质的提升方面来对护理人员提出要求。这些都为对患者提供较高水平的人性化护理提供了条件。对此本院就人性化护理的效果进行研究探讨，以为人性化护理的实施提供依据，并为提升新的护理服务理念，推行新的护理服务模式奠定了基础。

3.2树立人性化服务理念，全面提高护士素质强化人性化服务理念，提高护理人员对人性化护理内涵的认识，明白护理工作不只是简单的接待产妇和临床操作，而是坚持以人为本的观念，针对产妇的实际需要提供适合个体的护理服务，把爱心和真诚，同情和责任心融入护理工作中去，使人性化护理真正落到实处。科室制订完善健全的规章制度以及检查监督机制，如卫生宣教制度、探视陪伴制度、患者饮食管理制度等，并建立了反馈制度，来保障人性化护理服务的顺利开展，把对每一位产妇，每一项服务负责到底的态度转化为制度，落实为行动，每月护士长对全科进行满意度调查，评选患者心中最满意的护士，并公开评价结果，作为评选优秀护士的参考依据。

3.3孕期全程监护，保证母婴安全胎儿与母亲是一体的，孕妇能否安全顺利渡过整个孕期和分娩期，是关系到母婴安全的重大问题。因此，从孕早期开始督促孕妇定期进行产前检查及监护，积极消除影响胎儿发育的有害因素，并举办孕妇学校，根据孕妇的需求提供高质量的孕期健康教育服务，随时为孕妇提供全方位和个性化的服务，使孕妇了解妊娠各期的生理变化、用药知识、卫生宣教知识、饮食规则、平衡膳食对孕妇及胎儿营养的重要性等，教会孕妇感受胎动、如何数胎动的方法，以利于孕妇随时掌握胎儿的健康状况，减少她们的心理顾虑，保持身心健康，顺利地安全渡过妊娠和分娩期。

3.4建立温馨病房，营造良好的科室环境保持病房清洁、安全、安静、舒适，科室内可用鲜花点缀，走廊放置绿色植物，墙壁悬挂设计精美的健康教育宣传栏，强调外在的人文气氛，营造温馨的病房环境。与此同时，要十分注重护士的仪表端庄，举止文明，语言亲切，服务规范，接待产妇及家属时起身迎接，主动问好，自我介绍，协助选择床位，进行入院宣教，如介绍科室环境、主任、护士长、主管医生和护士、病区设备使用、饮食安排、探视陪护制度、贵重物品管理等，协助做好各项检查，产妇分娩后立即送上月子饭，让产妇确实体会到医院的关心和温暖。在软件环境提升的同时，硬环境的提升和改善对提高人文护理水平也必不可少，电脑一日清单打印，使病人了解医疗费用与支出，做到明明白白消费，增强对医院的信任度。

3.5建立产后保健跟踪服务在我科住院分娩的产妇，在母婴出院时免费送到家，产后42天内我院派出经验丰富的医生和护士产后访视3次，指导产妇做好产褥期保健，传授新生儿的护理知识，指导正确的母乳喂养，帮助产妇解决遇到的各种困难，积极采取有效的护理措施，帮助她们充满信心地面对新角色带来的各种挑战，让她们感到自我价值的体现，提高产妇的自护能力和新生儿的护理技巧，使产妇保持良好的心境，顺利渡过产褥期，并提供24h电话咨询服务。通过以上措施的实施，我们取得了产妇及家属的信任与尊重，减少了医患纠纷，使产科住院分娩率及满意率明显提高。说明人性化护理这种新的模式不仅提高了医院的社会形象，拓宽了医院的服务领域，更符合孕产妇的利益，确保了母婴健康，达到双赢的效果。本文就妇产科的护理方式的选择加以研究分析，分别采用人性化护理和常规护理对68例患者进行护理，并将结果进行比较分析，结果表明人性化护理组的护理效果明显优于常规护理组，说明了人性化护理的优势，表明其值得在临床护理中应用。综上所述，笔者认为人性化护理在妇产科临床中的应用效果表明其具有较高的价值，对于提高妇产科护理质量具有积极的意义。

参考文献：

[1]娄丽艳.人性化护理在妇产科临床中的效果研究[J].中国医药导报2010年09期.

[2]周婷珍.妇产科临床人性化护理的效果探讨[J].中国中医药咨讯2011年，第10期.

[3]朱倩.人性化产科护理模式在临床中的运用[J].护理实践与研究2011年第22期.