核心员工使用中的常见误区

核心员工使用中的常见误区

顾翠翠

顾翠翠

（江苏科技大学，江苏镇江212003）

中图分类号：C969文献标识码：A文章编号：1003-2738（2011）11-0176-01

摘要：时代的列车已驶入了一个以知识和智慧为主导的全新经济时代，企业能否在日益激烈的市场竞争中获得优势，取得胜利，决定于企业的核心竞争力。而核心竞争力的形成和强弱以及是否能维持发展是由企业所拥有的人才决定的。核心员工是企业核心竞争力形成、发展的创造者和推动者。他们对企业的贡献和忠诚，在一定程度上可以决定企业的生死存亡。企业在使用中也往往会出现一些误区，这些误区的出现会给企业带来一定的危害以及造成企业核心员工流失等，如果不及时纠正这些误区，后果将不堪设想。只有第一时间发现并改正这些误区，才能提高企业的效益和竞争力，巩固企业的地位，并使之朝着更好的方向发展。

关键词：企业员工；误区；发展

一、核心员工的概念

核心员工是指与创造绩效及对公司发展最有影响作用并在某方面“不可代替”的员工。

这一概念有两个层次：“与创造绩效及对公司发展最有影响作用”，这是“核心员工”的内容。但从广义的角度上讲，一个组织系统的成员都是对绩效有贡献的，而对公司发展“最有贡献”会因判断标准和时间的不同而不同，那么，甄别“核心员工”的关键就是第2个层次：不可代替性。

（一）核心员工的特点。

第一，核心员工的综合素质较高，创造性鲜明，自主性强。他们属于掌握符号和概念利用知识和信息，通过自己的创意、分析、判断、综合、设计来创造价值的知识型员工群体，掌握着一般人所不具备的知识资本，具有较强的独立性、自主性和创造性。

第二，追求自我价值的实现是核心员工的主要目标。他们来到企业工作，不仅仅是为了获得较高的工作报酬，更是为了发挥自己的专业特长和成就自己的事业。他们追求自我价值的实现并期望得到社会的认可。

第三，复杂性较强。这里的复杂性主要是指劳动的复杂性，包括劳动过程的复杂性和劳动成果衡量的复杂性。核心员工的劳动是复杂的脑力劳动而不是简单的体力劳动，劳动的自发性强，产品无形，使得外人对其劳动过程无法控制，劳动成果难以衡量。

第四。核心员工的流动率较高。企业如果不能发挥优秀员工的才能，满足其成就需求，他们会随时离开企业，并很快找到其他工作，而企业则会因此而付出很高的人才流动成本，甚至会陷入困境。

二、核心员工在使用中的误区

（一）企业缺乏有效的识别体系。

企业如果想使用好它现有的核心员工，首先应该知道哪些员工才是他的真正的核心员工。但问题是现行企业缺乏一套严谨的科学识别体系。许多企业的高层领导在鉴定谁是核心员工时经常是根据自己以往的经验，或者像歌里唱的“跟着感觉走”。更有甚者，任人唯亲，感情用事。结果把非核心员工当成核心员工来使用，把核心员工当普通员工来使唤。我们说如果把权力交给德才兼备者，则大事可成；把权力委托于有德无才或有才无德的者，则成败不定；但如果权力交给才德俱乏者，则事业必败无疑。这些无疑是企业内的一大祸害和风险，最终造成企业滥竽充数现象充斥，鱼龙混杂不说，打击到真正核心员工的工作积极性和自信心，降低工作效率，甚至最后离开企业，使得企业白白送走“肥牛”，降低企业的效益。

（二）“鞭打快牛”使核心员工身心疲惫。

所谓“鞭打快牛”就是企业将很多担子都压在那些任劳任怨，工作积极的核心员工身上。核心员工因为能干，能为企业创造很高的效益，所以企业的高层领导都愿意信任他们，把许多重要的，复杂的任务都交给核心员工去干。核心员工受到信任当然是皆大欢喜，但过多的担子接踵而至，使得核心员工逐渐的感觉身心疲惫，力不从心，想把工作做好，但对于体力消耗过快的核心员工结果往往是心有余，而力不足。在说鞭子打在慢牛、懒牛身上，可以起到鞭策和促进作用。但是，现在的情况是，举起鞭儿对着快牛打了又打，抽了又抽，唯恐它跑得慢，干活干得少。也许企业管理者本意是希望快牛多拉快跑，给企业创造更多的效益，但结果却是，有些快牛为避免任务过重，不敢充分展示自己的工作能力，有劲不敢出，出现怠工窝工现象，反而影响效益。是的，因为不少快牛干活不怠慢，所以有些领导为了政绩、面子，尽往快牛身上打主意，鞭子尽往快牛身上抽打。事实上，一些快牛之所以跑得快，并非犁轻，任务少，而是发扬了一股牛劲，埋头拉犁的结果，这些快牛已经精疲力竭。任务加了又加，指标增了又增，非但起不到扬鞭奋蹄的作用，而且还会挫伤快牛埋头拉犁的积极性：反正主人得寸进尺，还不如有力慢慢使。鞭子尽打快牛挫伤了快牛的积极性和进取心，束缚了生产力的发展。应当看到，世界上的事物不是一成不变的。对快牛鞭子过多、过重，处理不当，往往伤其筋骨。一旦快牛负荷过重，往往适得其反，而成为慢牛、病牛或死牛。

（三）重使用，轻培养。

未来企业的唯一竞争优势就在于你比你的对手学习得更快更好。知识就是力量，但知识不是耐用品，知识的更新越来越快。一个刚出校门的大学生，三年以后，5O％的知识已经陈旧过时。如果你不给自己时常充充电，就很快会被淘汰掉。一些企业的高层领导却只重视短期投资回报率，没有树立长期人才投资回报观。事实上我国的企业也有很多核心员工没有得到培训，他们只是得到企业使用，这样员工就看不到自我和企业一起成长。人如果没有什么成长，就只能重复他过去的知识的结构。

（四）过于强调实用性，功利主义色彩浓厚

一个企业要发展必须站的高，看的远。仅仅着眼于眼前利益的企业是无法在长久的竞争中站稳脚跟的。很多企业用人的时候都也会产生同样一个误区，就是过于强调核心员工的实用性，对待核心员工的时候功利色彩浓厚。其实这种现象是很多见的。当核心员工占据企业关键岗位，他们的一举一动决定着企业命运变化的时候，这个时候企业就把核心员工奉为至宝。而一旦企业发展到一定程度，战略任务有所改变，没有适合这些核心员工的任务的时候，他们的地位就伴随着任务的调整而下降，这个时候企业就把这些没有“利用价值”的核心员工晾在一边，不去管他们，更不用说加上适度的关心了，就好像这些核心员工没有了利用价值一样，典型的“有事有人，没事没人”。众所周知，企业的核心员工有着不同于一般员工的“精英性”特点，他们期望会得到企业和社会的尊重，并实现自身的价值。然而企业的这种做法除了满足企业自身的发展需要以外，根本就没有顾虑到核心员工的想法。这样做只会让核心员工降低工作热情，不会对企业付出本来应该付出的十分力气，挫伤了核心员工的创造精神，降低企业的整体绩效水平。

可见，在企业管理的过程中还是会存在很多误区的，企业只有认识到这些问题，才可以稳健的进行公司发展。因为人才是企业中最重要的资源。