绩效考核在妇产科护理薪酬分配中的实践

绩效考核在妇产科护理薪酬分配中的实践

刘玲

刘玲

（宝丰县人民医院妇产科467400）

【摘要】目的探讨护理人员绩效管理的方法和效果。方法按医院护理人员绩效管理二次分配原则和护理动态质量考核标准,设计妇产科绩效考核的指标、权重、标准分值及计算方法结果通过有效的护理绩效管理,护士满意度、护理质量、护理安全、患者满意度等方面得到全面提高。结论绩效管理能提高护理质量和护理人员的积极性。

【关键词】护理薪酬绩效考核实践

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）02-0380-02

护士绩效考核是调动护士的工作积极性和潜能发挥的激励机制。为提高临床护理质量，为患者提供安全，优质满意的护理服务，如何利用这一激励机制充分调动护士的工作积极性，把她们的潜能充分挖掘出来，使管理工作能科学高效地进行，是长期以来摆在护理管理者面前的一个重要研究课题[1]。我科从2011年9月开始对护士薪酬进行绩效考核分配，真正体现“公平、公开、公正”的原则，运行2年时间，取得了良好效果。

1资料与方法

1.1一般资料

妇产科护士28名，年龄23岁～43岁，均为女性；护士长1名；职称：副主任护师1名，主管护师6名，护师15名，护士6名；岗位：病房护士、产房助产士；班次：实行两班制(行政班、责任班、夜班)。

1.2分配方法

绩效分基础绩效和奖励绩效2个方面，按比例分配，基础绩效占30%，奖励绩效占70%。①具体办法：基础绩效按职称、学历、工龄得出，相对固定，奖励绩效按护士工作量、患者满意度、护理质量、安全管理、岗位风险、团队合作、完成指令性任务、医德医风。②奖励绩效计算方法。每分金额=全科绩效薪酬总额-基础绩效/全科总积分、科室参加绩效人员薪酬=每分金额×个人积分+个人基础绩效。③分值权重。按百分制，完成工作量占30分，护理质量安全占40分，满意度占5分，团队合作占5分，完成指令性任务占5分，医德医风占5分，岗位风险占10分。每个岗位工作性质不同，担负的任务也不同，风险也不同，根据岗位分别设置不同的绩效分值，每项总分按100分计算依据质量标准一项做不到扣1--5分不等，最后按相应分值折合。奖惩分配：科室实行三级质量控制方式，自控-互控-质量控制，实行小组活动形式，科内成立5个小组，每小组由5名护士组成，由组长负责，各个小组可以交叉检查日常发现问题，也可以本小组自行检查，或个人在工作中发现别人问题及时提出并记录在互控记录单中，对于个人或小组发现问题分别对当事人给予奖励，根据问题的严重性以及在工作中产生的价值分别给予2分～5分的奖励；无惩罚上报不良事件给予2分，没有及时上报者扣2分，积极参加集体活动及指令性任务奖2分，医生或病人表扬一次奖2分，投诉一次扣5分等。

2实施

对每名护士每月工作量表现专人每天进行统计月底评价，确定个人绩效薪酬，按计算公式得出个人所得薪酬，报财务科然后发放到个人账户。

3讨论

2011年实行绩效分配以来，护士工作积极性提高、合作满意度提高，在特殊时段及节假日、突发事件以及随机性任务主动积极参与，科室互控力度加大，管理者无需强制进行，护士长管理压力减轻，愿意承担风险与责任[2]。通过绩效分配薪酬以来，激励了护士的工作热情，护士认识到只要自己有足够的能力，就能体现自己的价值；真正体现了多劳多得，优劳多得，同时提高了护士对职业的认同感，提高了护士对工作的满意度。但目前绩效运行还在探索阶段，还有待进一步探讨，逐步科学化、规范化。

参考文献

[1]陈玉巧绩效考核在手术室护理管理中的应用实用杂志，2008,（5）.

[2]李晓华，李玲娇.输液室绩效薪酬管理的实践[J].中华护理杂志，2011,46(11)：11061107.