普外科手术室护理中医患沟通方法的建立与效果评价

普外科手术室护理中医患沟通方法的建立与效果评价

项娟

项娟

（江苏省盱眙县人民医院；江苏省淮安211700）

【摘要】目的：研究普外科手术室护理中医患沟通方法的建立，并评价其效果。方法：选取2013年7月到2015年7月期间本院普外科手术患者104例作为临床护理研究的对象，将患者按照入院顺序分为观察组52例和对照组52例。对照组患者实施常规护理模式，观察组患者在此基础上注重沟通的技巧，对比两组患者的护理效果、患者对护理的满意程度以及患者的焦虑抑郁评分情况。结果：对照组的患者中，治疗显效的患者为35例，有效的患者为14例，无效的患者为3例，总有效率为94.23%；观察组的患者中，显效的患者为44例，有效的患者为8例，无效的患者为0例，总有效率为100%。在患者满意度方面，对照组满意的患者数量为16例，一般的患者为30例，不满意的患者数量为6例，总满意率为88.46%；观察组患者满意的患者数量为43例，一般的患者为8例，不满意的患者数量为1例，总满意率为98.08%。患者焦虑抑郁评分中，对照组患者焦虑评分为（40.16±3.45）分，抑郁评分为（41.32±2.87）分。观察组患者焦虑评分为（31.02±3.24）分，抑郁评分为（31.45±2.15）分。观察组患者各方面评分对比中均优于对照组的患者，两组之间的差异对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论：普外科手术室护理中医患沟通的方法能够对患者手术治疗效果的提升产生一定的积极影响，缓解患者由于手术治疗而产生的焦虑、抑郁情绪，构建和谐的医患关系，值得在临床护理中广泛推广和应用。

【关键词】普外科；手术室护理；医患沟通方法；效果评价

沟通作为人与人以及人与社会之间进行感情和思想交流的方式，在社会中各个方面发挥着极其重要的作用。为了更好的研究普外科手术室护理中医患沟通的方式，本篇文章主要通过临床实践对比研究的方式，观察不同护理方式干预下患者的康复效果，希望能够对普外科手术患者手术治疗效果以及患者对临床护理满意度的提升产生一定的积极影响，以下为本次临床护理实践研究的具体内容。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2013年7月到2015年7月期间，在本院接受手术治疗的患者104例作为临床护理实践研究的对象，在104例患者中，男54例，女40例，患者年龄在24岁到70岁之间，患者的平均年龄为（45.65±4.23）岁。将患者按照入院顺序分为观察组52例和对照组52例，两组患者在年龄、性别以及临床表现等方面均无显著差异，具有可比性（P＞0.05）。

1.2方法

对照组患者实施常规护理模式，主要是密切观察患者临床体征，为患者适当讲解一些护理方式，开展健康教育工作等，观察组患者在此基础上注重护理中的沟通方式，向患者进行自我介绍，加强与患者之间的沟通，为患者介绍手术室以及手术基本流程、大致时间等，使患者能够对手术知识产生一定的了解[1-3]。微笑与患者交流，耐心回答患者问题，适当进行心理护理，多给与患者表扬和鼓励，增强患者对临床护理和临床治疗的依从性。

1.3观察指标

对比两组患者的护理效果、患者对护理的满意程度以及患者的焦虑抑郁评分情况。（1）治疗效果显效即为患者临床症状消失；有效即为患者临床症状明显好转；无效即为患者病情无好转，总有效率为显效+有效[4-5]。患者满意程度主要是通过问卷调查的方式，分为满意、一般和不满意三个等级，总满意率为满意+一般。采用焦虑自评量表和抑郁自评量表对患者焦虑和抑郁情况进行评分，分数越高则问题越为严重[6]。

1.4统计学方法

本次临床治疗实践研究主要采用SPSS20.0统计学软件对数据进行统计和整理，计量资料采用t进行检验，计数资料采用x2进行对比，P＜0.05则代表差异对比具有统计学意义。

2.结果

2.1对照组和观察组患者的临床治疗效果对比

表1对照组和观察组患者的临床治疗效果对比（例）

观察组患者在治疗效果、患者总满意率以及患者的焦虑抑郁评分方面均优于对照组的患者，两组之间的差异对比具有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

在本次普外科手术室护理中医患沟通方法的建立与效果评价中，对照组的患者治疗总有效率为94.23%，观察组的患者治疗总有效率为100%。对照组患者对护理质量总满意率为88.46%，观察组患者满意总满意率为98.08%。对照组患者焦虑评分为（40.16±3.45）分，抑郁评分为（41.32±2.87）分。观察组患者焦虑评分为（31.02±3.24）分，抑郁评分为（31.45±2.15）分。观察组患者在治疗效果、患者总满意率以及患者的焦虑抑郁评分方面均优于对照组的患者，两组之间的差异对比具有统计学意义（P＜0.05）。结合临床护理实践研究能够看出，观察组患者对临床护理的满意程度普遍较高，康复效果比较理想，本文研究结果与所参考文献研究结果相一致，充分证实了有效沟通的价值。

综上所述，普外科手术室护理中注重医患沟通的方法，能够对患者手术治疗效果的提升产生一定的积极影响，缓解患者由于手术治疗而产生的焦虑、抑郁情绪，值得在临床护理中广泛推广和应用。

【参考文献】

[1]何庆文，袁小兰，林大梁，刘爱国，肖才文，徐翔.医患沟通在择期鼻部手术围手术期中的应用价值与评估[J].现代中西医结合杂志，2014，(27)：3059-3061.

[2]刘慧,徐步敏.加强医患沟通提高医疗服务质量[J].解放军医院管理杂志,2008,15(2):125-126.

[3]孙瑜，侯银静，梁颖慧，秦明照.医患沟通障碍中医务人员因素分析及可行性对策[J].中国医药导刊，2014，（11）：1426-1427.

[4]LEEShirleatha，ZHANLin，FLEMINGBelinda.CriticalThinkingII：TeachingStrategiestoFosterCriticalThinkinginUndergraduateNursingStudents：ACaseAnalysisApproach[J].护理学报，2014，23：64-68.

[5]QINHaichun，ZHAOCong，WUBo，ZHANGLi.Nursingbedusedinthesmarthomeenvironment[J].ComputerAidedDrafting，DesignandManufacturing，2013，01：58-61.

[6]陈怀民,李敏.整体护理干预对慢性盆腔炎患者的生活健康行为及抑郁/焦虑不良情绪的影响观察[J].国际精神病学杂志,2015,42(3):122-124.