提高企业高技能人才培训效果的探索与实践

提高企业高技能人才培训效果的探索与实践

刘志刚

刘志刚大庆油田第六采油厂培训中心163000

摘要石油企业开展高技能人才培训，通过完善培训基地建设，加强对培训过程的质量管理，做好培训效果的评估等途径来提高企业高技能人才培训的效果和质量。

关键词高技能人才培训培训效果探索与实践

企业的长效发展与进步关键靠人才，实施人才强企、强国战略，归根结底在于对人才的培养与员工队伍建设。中石油大力实施“三支人才队伍”建设，大力加强与实施高技能人才队伍的培养，从组织培训、规范管理和合理使用等方面加快对高技能人才的培养。作为承担高技能人才培训的培训基地，在具体实施高技能人才培训工作中，如何在有效地时间内提高培训效果与质量，使受训者能学有成效、学有提高，关键在培训过程的管理和培训方式的创新。

一、完善培训基础设施，创造良好培训条件

中石油建设综合性国际能源公司，需要一大批技艺精湛、作风过硬、一专多能的操作技能人才。技术的进步与加快，对技师的素质能力提出了更高要求，这些都对承担培训工作的培训机构提出了更高的要求。针对技师、高级技师等高技能人才的岗位特点，建设和完善培训基地，重点突出实训设施和现场仿真培训工艺的建设，合理设置现场新技术、新工艺、新材料、新设备等“四新技术知识”的培训内容。近些年来，中石油加大投入力度，相继重点建设了一批主要承担技师培训、高技能后备人才培训和关键操作岗位人员培训基地。初步形成了以重点培训基地为骨干，以企业培训基地为主体，以远程培训学院和社会培训资源为补充的具有中国石油特色的培训基地新格局。大庆油田近年来相继建立起了焊工技师培训基地、热力司炉技师培训基地以及采油工技师培训基地，同时加强和完善实训工艺设施建设及后勤服务功能，以确保高技能人才培训效果与培训质量。

二、注重培训过程管理，保证良好培训效果

高技能人才培训的方式主要是短期脱产培训，要在有限的时间里取得预期的培训效果，加强培训过程的管理是关键。按照集团公司技师培训有关要求，多次承担采油技师培训的大庆油田第六采油厂培训中心，在培训工作中，从做好培训调查、优化课程设置、强化师资配备、科学组织实施、完善服务体系、规范效果评估等方面确保技师培训的质量和效果。结合培训大纲，制定了“专业技能会要领、能精通；设备故障会判断、能处理；疑难问题会分析、能解决；安全隐患会识别、能防范；实践经验会总结、能传授”的学习标准。使学员在有限的时间里学有收获、学有提高，真正得到“充电和加油”。

1、优化课程设置。根据年度培训计划，承办机构成立技师培训项目组，在开办前期，向学员派出单位发放《技师培训需求调查表》。从培训内容、培训方式与时间、培训师资与教材等七个方面进行调查，征集和了解来自员工本人、基层单位和单位人事部门的意见和建议。了解学员对所培训的理论知识和实践技能的掌握程度，确定培训内容及起点。对反馈的调查表进行认真的分析并进行充分讨论，最后形成技师培训的学习标准。培训方案突出实用技术，注重实际效果，体现针对性、实践性和时效性。根据培训方案，紧密结合油田的生产实际和学员特点，组织教师和具有丰富理论知识及生产实践经验的专业人员制定培训课程。培训课程突出基础理论知识、生产技术标准和管理、四新知识、案例分析及复杂问题处理、专家报告、现场参观考察、技术交流与座谈等主要内容。根据培训时间合理分配学时，做到课堂讲授与现场实践、新技术讲解与参观考察紧密结合，提高学员的学习兴趣。例如：在采油技师培训中，大庆油田第六采油厂培训中心还充分利用晚间（每晚6—8点），开设了电机故障处理、泵修、计算机实用软件等第二技能训练项目，学员根据专业特点和兴趣可自愿参加，丰富培训内容，激发学习热情，在实践中很受欢迎。

2、强化师资配备。针对技师培训的特点与要求，要在较短的学习时间里做到知识有所更新、技能有所提高、视野得到开阔、思维得到启发，关键之一还在于培训教师的能力。对于来自生产一线的技师们的培训，需要专业理论知识、生产实际、技能操作三方面的有效结合才能满足他们的口味，否则，他们听着乏味、学没兴趣、收效甚微。培训中要牢固把握技师培训的目标，着力师资力量的强化与优化。培训机构可充分利用专兼职教师库资源，从中选聘专业知识深厚、实践经验丰富的教师担当技师班的授课任务。安排责任心强的教师担任班主任，班级成立班委会与学习小组，营造班集体浓厚的学习氛围，使学员们能坐得住、学进去。授课教师主要是企业培训师、油藏地质师、地面工程专家、教授还有的是各级技能专家。通过他们的讲授和现场演练，既能向学员传授油田开发生产应用中的新技术、新设备、新工艺，同时也能针对学员们提出的各种实际问题进行解疑释惑，收到很好的培训效果。

3、科学组织实施。高技能人才培训项目的组织实施，关键在培训教学的组织实施环节。根据培训进度表，在要求任课教师备好课的同时，精心设计自己的课程内容，突出“精、简、新、活”四个字。“精”就是课程要精练，重点突出；“简”就是做到删繁就简，主题突出；“新”就是讲授的内容要有新知识，形式新颖；“活”就是授课方式要理论与实际结合，讲练结合。把握住了这四个方面，教师的授课质量得到较大提升。任课教师从多媒体课件到板书，再到现场实践，既丰富又有互动，来激发学员的学习兴趣。学员结合配套学习教材和资料，来巩固和消化所学知识。如：油田生产中推广应用的聚合物驱油技术和油田腐蚀与保护技术，既有课堂上专业知识的讲解，又有现场实际擦考察和演练，培训效果非常明显。同时为了促进教师的教学质量，在培训过程中可由学员对教师的授课效果进行测评，主要包括：教师授课水平、课程的实用性及培训方式的适应性等方面，从而在培训中获得信息，不断改进和调整，进而逐步完善，使培训过程富有先进性、培训效果取得最优化。

4、完善服务体系。要收到好的培训效果还要建立和完善后勤服务体系。近年来，承担技师及高级技师培训的培训基地，都建设了完备的培训服务体系。在服务保障环节，培训项目组建立后勤服务制度，制定安全培训预案。从前期准备到结业实行全过程人性化服务管理。从学员接待、饮食住宿到跟踪反馈等都形成了一套科学可行的管理机制。考虑到来自各地的学员生活习惯不同，在学员报到时，要尊重学员的意愿，在房间安排、饭菜口味上都努力照顾各方习俗和口味。大庆油田第六采油厂培训中心，在培训期间，通过组织学员到大庆具有传统教育意义的景点参观学习，使他们对大庆精神和铁人精神以及我国石油工业的战略地位有了更深的理解。

三、规范培训效果评估，促进培训质量提高

培训效果的评估是检查培训效果的一个重要环节。在实施过程中主要采取问卷调查、座谈交流、跟踪观察、考试测评等来获取有价值的信息与数据。通过这项工作，发现培训过程中存在的问题，改进培训过程的实施。卷调查问卷的内容包括：教师配备、课程设置、授课质量、个人学习效果、服务质量等五个方面。结束前采取对主要课程进行考试的方法进行，考试成绩记录到学员的学习档案，并及时把成绩上报上级主管部门。对每期培训班，可评选出5-6名优秀学员，并进行适当的通报表扬，也是对学员成绩的充分肯定和激励。

通过实施高技能人才培训项目管理体系，注重培训效果与质量，从而实现安全、健康、规范、有序、高效的高技能人才培训要求。