探讨优化 ICU基础护理流程对创建优质护理服务的效果

探讨优化 ICU基础护理流程对创建优质护理服务的效果

朱飞燕

丹阳市人民医院，重症医学科， 江苏 丹阳市 邮编 ， 212300

【摘要】目的：探究在创建优质护理服务过程中，使用优化ICU基础护理流程的效果。方法：针对我院2014年6月到2015年6月间进行常规ICU护理的40例患者的归为对照组，后在2015年7月到2016年7月间进行优化ICU基础护理流程，并归为观察组，比较其临床效果。结果：观察组患者的感染发生率2.5％低于对照组10.0％，护理满意率95.0％高于对照组75.0％，组间比较具有明显差异，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：优化ICU基础护理流程对创建优质护理服务的效果良好，其能够明显减少患者发生不良事件的可能，在为患者创造良好恢复条件的同时，对患者做好基础干预，从而实现护理服务的优质性，因此值得临床借鉴。

【关键词】优化ICU基础护理流程；创建优质护理服务；效果

护理服务在实施的过程中对于患者康复具有重要的意义，因此在护理的同时积极对相应的工作进行流程优化，同时做好护理相应服务，就成为我们共同关注的问题。本次我们针对我院ICU患者进行归组，并分别实施不同的护理，目的在于不断提高对于患者的护理效果，同时为相关研究提供参考，本次研究详情如下。

资料和方法

1.1一般资料

对2014年6月到2016年7月间，进行常规ICU护理的40例患者的归为对照组，进行优化ICU基础护理流程的40例患者归为观察组；在进行本次研究前，我们均对患者或家属进行了研究概况的说明，入选者均为知情且同意参加本次研究。对照组40例中女性18例、男性22例，年龄均值54.25±3.12岁，年龄区间为49.5-62.5岁；观察组40例中女性17例、男性23例，年龄均值54.53±3.07岁，年龄区间为49.0-62.5岁；比较两组患者的一般资料，其中P>0.05，故可比。

1.2方法

针对对照组患者实施常规护理，即按照医嘱对患者使用相应药物，同时对患者做好临床监测和观察，发现异常及时上报。观察组患者进行优化ICU基础护理流程，即在进行临床护理工作之前，均需要对医护人员进行相应的培训，让其学会从患者的角度出发和考虑问题，并且针对护理相关的专业技术做好培训工作，提高其护理的专业性，并按照在职现状对护理人员进行分组，各组间应该包括不同资历的人员；同时按照ICU的实际情况制定护理流程，例如在早晨的固定时间点做好患者的口腔、皮肤和导管的清理工作，同时在固定时间进行患者实际情况的检查，例如交接班时需要观察病房内的温度等情况是否符合标准，一般温度需控制在25摄氏度左右；定期（一般建议为一周）进行护理工作的总结，针对不足之处和存在的问题及时探讨，并在下一环节实施的过程中，确保进行优化^[1]。后对两组患者的护理效果进行观察。

1.3观察指标

观察两组在护理过程中的感染发生例数，统计其感染发生率并进行比较；同时针对患者关于护理的满意与否进行观察，其包括不满意和较满意以及很满意三方面，患者进行单选后医护人员做出统计，其中很满意和较满意之和即为总满意率，比较两组患者的护理总满意率。

1.4统计学分析

采用SPSS21.0软件进行实验数据分析，用 检验计数资料，经过检验如果P在0.05以内，则说明两组间的数据具有明显差异，且差异具有统计学意义。

结果

观察组患者的感染发生率低于对照组，护理满意率高于对照组，组间比较具有明显差异，差异具有统计学意义（P<0.05）。详见下表1。

表1两组护理满意率和感染发生率比较[n(%)]

讨论

在重症监护室实施护理工作对于患者而言相对重要，因为在接受监护期间患者的身体情况往往较差，同时病房内患者的病情多存在不同之处，此时容易因为交叉感染等影响，使得患者出现不同并发症，威胁患者健康的同时，甚至可能对患者的生命安全产生影响。此时创建优质护理服务对于ICU的护理工作具有重要意义。本次我们针对观察组患者进行护理时，优化ICU基础护理流程，其基础护理的优化表现在，确保能够为患者创造良好、舒适、清洁的休息环境，减少感染等其他不良事件发生的可能，从而使得患者的并发症能够明显较少，为患者的恢复打下坚实基础^[2]。而我们在优化护理流程的过程中，不断对有效的方法进行总结，同时积极探讨不足之处，以便于进行持续质量改进，进而形成一种良好的护理工作循环体系，实现护理服务的优质性。

本次我们在护理过程中，针对观察组进行优化ICU基础护理流程，结果显示观察组患者的感染发生率2.5％低于常规护理的对照组10.0％，护理满意率95.0％高于对照组75.0％，组间比较具有明显差异，差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，优化ICU基础护理流程对创建优质护理服务的效果良好，其能够明显减少患者发生不良事件的可能，在为患者创造良好恢复条件的同时，对患者做好基础干预，从而实现护理服务的优质性，因此值得临床借鉴，以期通过护理帮助患者及时得到有效恢复，改善其预后。

参考文献：

[1]汪春芳.应用优化的基础护理流程对ICU患者进行护理服务的效果分析[J].当代医药论丛，2015，13（23）：122-123.

[2]杨柳蓉.基础护理流程的优化在创建手术室优质护理服务中的作用研究[J].中国医药科学，2015，5（13）：196-198.