浅谈如何在电力企业中推行卓越绩效管理模式

浅谈如何在电力企业中推行卓越绩效管理模式

张德玉、马煜坤

国网晋中供电公司 山西晋中 030600

摘要：近年来，在市场经济环境下，电力行业也面临着日趋激烈的竞争，卓越绩效管理模式的导入，对电力行业在经营管理、提升竞争力及整体实力和可持续发展方面起着重要作用。卓越绩效模式是一种综合性的全方位管理方式。因此，大多数企业都会运用该模式进行企业管理。论文针对这一管理模式在电力生产过程管理中的应用，进行了详细地研究与探讨，希望能够不断完善电力企业的生产过程，推动电力行业的进步和发展。  关键词：电力行业；卓越绩效管理模式；导入；探讨 

随着我国市场经济的发展，我国电力行业也在进行变革。在市场经济环境下，电力企业为了能够持续高质量发展，就需要提升企业管理水平。由于卓越绩效模式自身具有的优势和特点，所以该模式在电力生产过程的管理中得到了广泛的应用。本文对这一模式和其具体的应用进行了详细地研究。  　　1 卓越绩效模式概述  　　1.1 卓越绩效模式的引入  　　卓越绩效管理模式是是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法、工具。卓越绩效模式这一管理方式最初是在1980年左右由美国的管理人员创建的一种世界级成功的管理模式。这一方式的重点是要加强企业客户的满足程度，追求企业技术和管理的创新，从而提高企业的效益。卓越绩效模式被认为是一种综合性的组织绩效管理模式，一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。  　　1.2卓越绩效管理理念的模块及原则  　　企业卓越绩效管理理念，主要包括四个模块：人力资源管理与薪酬分配、成本与进度控制、物资及机械设备管理、合同质量安检等项目管理。这四大模块的绩效管理影响着企业的发展方向，也是电力行业引进卓越绩效管理模式理念的主体部分。  　　卓越绩效管理模式坚持以顾客为中心、系统思考和系统整合、组织文化、坚持可持续发展等原则。以顾客为中心：把以顾客和市场为中心作为组织质量管理的第一项原则，“组织卓越绩效”把顾客满意和顾客忠诚即顾客感知价值作为关注焦点，反映了当今全球化市场的必然要求；系统思考和系统整合：组织的经营管理过程就是创造顾客价值的过程，为达到更高的顾客价值，就需要系统、协调一致的经营过程；组织文化：无论是追求组织卓越绩效、确立以顾客为中心的经营宗旨，还是系统思考和整合，都涉及企业经营的价值观，所以必须首先建设符合组织愿景和经营理念的组织文化；堅持可持续发展：在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。 

1.3电力行业导入卓越绩效管理模式的原因  　　绩效管理体制决定着企业绩效管理的成效，所以优秀的绩效管理体制会对企业及其员工带来巨大的价值。对电力企业而言，卓越绩效管理模式可以帮助企业找出改进的方向，促进电力行业持续改进，逐步成熟。在制定过程中，要注重对市场的分析，制定出适合市场发展的目标和规划。对企业员工来说，各部门通过学习先进的绩效模式，建立追求卓越的工作理念，将其运用到日常工作中，可改变企业员工的思维模式，提升个人管理知识和能力；让公司领导和员工都能了解公司的发展目标，进而明确自己的工作职责和方向，上下团结起来，一起向目标前进；通过人力资源管理和薪酬分配的调整，可以让员工的需求和期望得到更好的满足，提升员工工作积极性。 

2 电力行业导入卓越绩效管理体制的方法  　　2.1对电力行业进行全面诊断  　　绩效管理模式的引进说明传统电力行业在其绩效管理方式上出现了一定问题，如员工工作积极性不高，其原因可能由于付出和收入不成正比，或者岗位不匹配，所以对问题进行正确的诊断，才能发现其根源，进而判断是否可以通过改变绩效管理模式来解决这个问题。  　　2.2高层领导重视，深入了解卓越绩效管理模式  　　企业领导应以身作则、亲自参与，建立以公司主要领导为首的推进卓越绩效管理领导小组，明确责任分工，实现共同参与、协同推进，进而将卓越绩效管理模式的思想和方法运用到实际工作当中。  　　2.3制定规定  　　制定并发布推行卓越绩效管理模式的工作方案。根据电力行业自身特点和市场环境的变化，制定电力企业长期发展的规划，明确企业的经营理念和战略发展方向，明确各部门的相关职责和任务，建立以绩效为导向的文化，宣传绩效管理等，按规定循序渐进地在企业当中推行卓越绩效管理模式。  　　2.4加强培训  　　加强对卓越绩效管理模式的培训，培训对象包括企业的高层领导，各部门负责人和项目小组成员等，系统地了解卓越绩效管理模式的框架、价值观和主要内容，便于按照该模式要求在企业内部组织、有系统地推行该项工作。对于对高层领导的培训，可以使其明确公司导入卓越绩效管理模式的意义和作用，为实施卓越绩效管理模式奠定坚实的基础；对员工进行培训，可以改变员工思维模式，通过构建业绩、素质并重的绩效管理体系，促进员工工作的积极性。 

　3卓越绩效模式在电力生产管理中发挥的作用  　　3.1 提高电力生产质量  　　卓越绩效模式的最终目的是提高企业的生产和管理质量。在实际的生产生活中，为了提高电力生产的质量，电力企业应该采取卓越绩效模式，将其应用在电力生产的过程之中，对电力生产的目标进行详细地规划，制定出具体的生产方案，以达到提高生产质量的目的。  　　3.2 提高电力生产管理水平  　　提高电力生产的管理水平是保证电力生产质量的重要手段，卓越绩效模式的管理内容十分广泛，可以在生产过程、组织管理等方面提高电力的生产水平。因此，运用卓越绩效模式之后，电力企业生产过程的各个环节都得到了规范和细化，提高了电力企业的整体管理水平，保证了电力企业的生产高效稳定进行，生产质量得到了保障。  　4 卓越绩效管理的实施效果  　　电力企业应用卓越绩效模式进行企业管理，可以达到以下预期效果：①在梳理电力企业的发展思路的基础上，规划未来发展的途径，明确各部门的工作目标，为电力企业构建“中国电力企业”“国际标准”等国内外知名品牌奠定坚实的基础。②明确电力企业人才的匹配情况，确立和健全工资绩效体系，构筑动态的激励机制，真正实现“人尽其才”。③全面转换电力企业的经营目标，建立科学完善的企业运行监测体系，对生产中的问题及时发现、有效解决、作好记录，提高电气企业的管理水平。④塑造品牌形象，扩大电力企业的国际影响力，提高员工的集体荣誉感和自豪感，增强全体人员的向心力和凝聚力。⑤优化现有的研究开发项目管理的流程，搭建完善的技术开发项目管理平台，提高项目开发和研制的成功率。 

通过以上对电力企业卓越绩效管理模式的探讨，可以总结出卓越绩效管理模式在电力行业中前景：在明确电力企业的发展思路基础上，规划未来发展路径，明确各部门工作目标，为电力企业努力打造中国电力企业国际标准的国内外知名品牌构筑基础；明确电力企业人力智能匹配状况，建立健全薪酬绩效体系构建动态激励机制，调动全员工作积极性；明确电力企业长期经营目标战略，为其提供经营模式管理指导，诊断电力企业当前管理水平，及时发现问题，为其进行可持续性发展调整方向。因此，在复杂多变的竞争环境下，电力企业不能满足于眼前绩效水平，要有战略性思维，追求电力行业未来持续稳定发展。

【参考文献】  【1】厉天康.卓越绩效模式下电力企业的战略管理[J].华东电力，2019，37（11）：1954-1958.  【2】党宇，姚伟伟.卓越绩效模式在电力企业管理中应用分析[J].科学与财富，2017（31）：285.