探析供电企业营配贯通中的难点及对策

探析供电企业营配贯通中的难点及对策

贾薇

国网四川射洪县供电有限责任公司 四川遂宁 629000

摘要：社会经济的高速发展，增加了用电需求，促进了供电企业的发展。供电企业想要实现进一步发展，则需要加强电网营配管理，对营配贯通进行改革，为用户提供更加优质的服务。本文对营配贯通中的难点进行分析，最后提出保证供电企业营配贯通顺利实施的建议，希望对促进供电企业发展有所帮助。

关键词：供电企业；营配贯通；电力资源

引言：供电企业营配贯通工作主要由生产部门和营销部门负责，通过系统之间的异动流程，可以保证营销侧和生产侧数据动态变化的准确性和一致性。营配信息共享贯通与业务末端相融合，对于供电企业来说有内外两方面的好处，对内的好处是提升内部管理水平和工作效率；对外的好处是为电力用户提供更加优质的服务。因此，对供电企业营配贯通中的难点及对策进行探析，具有十分重要的意义。

供电企业营配贯通中的不足

供电企业生产和营销职责不清晰

通过上文分析得知，生产部门和营销部门是供电企业营配贯通主要涉及的部门，但是在营配贯通工作开展过程中，由于其中一些工作会对固有观念和习惯进行改变，且改变幅度较大，从而使部门之间工作协调难度上升，致使两个部门员工容易出现沟通方面的问题。供电企业营配贯通需要在实现信息共享和贯通的前提条件下，将生产和营销两个部门的工作职能相互融合，因而要求生产部门和营销部门必须要加强协作。目前，这项工作已经成为供电企业营配贯通工作的难点，尤其是存在工作职责不清晰的问题，更是影响了营配贯通工作的有序开展^[1]。

缺少统一的数据管理标准

现阶段，大多数供电企业生产部门和营销部门都具有各自的信息系统，这两个系统互相独立，通过信息系统的使用，提高管理水平，强化管理的效果。但是不同部门的管理侧重点却有所不同。其中，电力营销部门会利用营销信息系统，为企业提供业务数据的支持，例如：利用信息系统分析不同用户的用电偏好，为企业的业务开展提供数据支持。而生产信息系统也起到了相同的作用，但与营销信息系统不同，生产信息系统所提供的数据多为供电企业的内部数据，包括电力设备运行检修数据，以及电力施工现场安全状态数据等等。由于不同部门之间存在着分工和管理标准上的不同，因而加大了营配贯通的难度。

供电企业内部工作人员业务能力有待提升

供电企业在开展营配贯通工作时，最突出的一个表现就是生产部门和营销部门缺少有效的沟通，究其原因，主要是工作人员的业务能力有所欠缺，比如：营销部门的工作人员紧熟悉电力营销业务流程和设备操作，对于生产部门的工作内容缺少了解，因而在协作沟通时无法站在生产部门的角度思考问题，反观生产部门的工作人员也同样如此，从而导致营配贯通工作始终无法取得预期效果，提高了管理的难度。

二、促进供电企业营配贯通工作顺利开展的建议

所谓的营配贯通是指供电企业将电力营销业务应用系统和生产系统作为基准点，开展的各项核查工作，包括电力设备核查、档案资料核查和用电一致性核查等等，并利用核查构建系统化的客户营配连接关系。可以说，营配贯通是现代集成管理方式的一种，主要对电力营销业务系统、电力生产系统和电网地理空间信息服务平台数据进行了集合，属于一个多系统平台的集合体，具有数据连接，保证供电企业电力营销数据准确性和完整性、增强电力生产营销数据更新时效性等方面的作用，是电力企业实现现代化发展的重要条件^[2]。供电企业在改革和发展的过程中，必须深刻认识营配贯通的重要作用。供电企业管理人员应该总揽全局，站在全局的角度，对营配贯通工作进行研究，保证工作的落实效果，在不影响电力资源正常生产和营销的前提下，对营配贯通工作进度进行安排，并划分工作阶段，最后达成统一管理质量和进度的目的。基于此，笔者接下来会结合自身的工作经验，提出促进供电企业营配贯通工作顺利开展的建议，具体包括以下几点：

对企业工作责任机制进行健全

供电企业想要确保营配贯通工作的实施效果，需要将规章制度作为支撑，通过一把手负责制度和通报制度的建立，为营配贯通工作制度的形成奠定基础。供电企业应该在内部成立营配贯通工作小组，并让企业高层管理作为工作小组的领导，小组成员包括生产部门管理者和营销部门管理者，以加强两个部门间的沟通协作，小组成员需要贯彻落实企业所下发的任务要求。工作通报制度要求供电企业营配贯通工作必须在规定时间内达到事先规定的进度，并对完成情况进行通报考核，具体表现为营配贯通负责人员需要在工作会议上，对自身工作状况和营配贯通工作的实施情况进行报告，为下期工作的开展，创造有利的条件。由于营销和生产部门在供电企业内部属于两个独立的部门，且岗位职责不同，为保证二者的协作效果，供电企业可以在营配贯通工作初期阶段制定工作管理方法，对二者的职责进行明确，从而克服营配贯通工作中的难点，避免事故发生后出现两个部门互相推卸责任的情况。

加强供电企业营销部门和生产部门的协同力度

供电企业在加强营销部门和生产部门的协同力度时，需要保证数据处理和设备测绘工作的质量和效果。在实际工作过程中，应该遵循下述几个原则：

（1）数据格式标准统一原则。供电企业生产和营销部门制定营配贯通数据采录规范要求过程中，应统一数据格式，只有这样，才能使数据的规范性和准确性得到保证。

（2）协同推进原则。供电企业生产和营销部门在工作过程中，应该对先高压后低压、先城镇后农村的顺序进行遵守，有序开展各项工作。并通过一条线路、一个台区、一支队伍方式的使用，将台区和线路作为数据清理单元，在此基础上，对数据采录、采录计划和工作规范进行优化和完善，以促进营配调数据采集、数据录入和维护等工作有效性的提升。

（3）责任明确原则。供电企业应该基于营配贯通工作内容，构建营配调数据采集质量管理控制体系，通过责任明确原则的落实，实现对电力资源生产数据、调配数据和营销数据采集和信息维护全过程的有效管控。

（三）加强对工作人员的培训

供电企业应该在营配贯通工作开展过程中，组织工作人员参加培训，以提高工作人员的知识水平和业务能力，以满足营配贯通工作的需求。究其原因，主要是供电企业营配贯通工作的不同阶段，在工作要求上存在差异，工作人员只有具备扎实的知识水平和专业技能，方能更好的适应工作。故供电企业必须要重视培训工作的重要性，通过集中培训和联合培训等培训方法的使用，强化培训的效果，如图1所示，使不同部门的工作人员，不仅可以熟悉本部门的业务，还能够了解其他部门的业务职责，从而为营配贯通的实施，创造有利的条件。

图 1 供电企业员工培训

（四）构建营配贯通数据信息平台

供电企业在开展营配贯通工作时，数据处理是十分关键的一个环节，尤其是前期的数据核查和后期的数据录入工作尤为重要，企业可以结合自身的实际情况，在符合自身条件和满足自身需求的基础上，构建营配贯通数据信息平台，将企业电力资源生产和营销信息上传至平台，实现信息的共享，有利于提升电力系统维护和检修的效率。比如：在电力系统出现问题之后，检修人员可以利用信息平台查询故障设备的信息，从而精准定位故障位置，在短时间内完成检修工作。

结论：综上所述，营配贯通是供电企业未来的重点工作内容，营配贯通工作的实施，有利于促进供电企业的发展。因此，供电企业在实施营配贯通时，应采取有效的措施，克服工作过程中的难点，以促进供电企业实现更好的发展。

参考文献：

[1]朱军.供电企业营配贯通中难点对策探讨[J].现代工业经济和信息化,2017,7(02):30-31.

[2]尹鹏,腾飞,张东斐.供电企业营配贯通中难点问题及对策探讨[J].中国高新技术企业,2017(01):170-171.