分析层级管理对门诊输液室医院感染预防的效果

分析层级管理对门诊输液室医院感染预防的效果

陆易

常州市第七人民医院 输液室 护师 江苏 常州 213000

【摘要】目的：探究分析层级管理对门诊输液室医院感染预防的应用效果。方法：选取2018年1月至2019年1月层级管理实施前在我院门诊输液室工作的护理人员25例作为对照组；2019年2月至2020年2月层级管理实施后在我院门诊输液室工作的护理人员25例作为观察组。对比两组护理前后的医院感染率、患者投诉率以及护理差错率。结果：层级管理实施后，观察组医院感染发生率、患者投诉率以及护理差错率明显低于对照组，P＜0.05，两组有明显差异。结论：在门诊输液室医院进行层级管理应用，能够有效预防医院感染，提高护理人员的护理质量，提高患者的护理效果。

【关键词】层级管理；门诊输液室；医院感染预防

门诊输液室主要是向患者进行静脉注射给药的地方，不过由于门诊输液室的人流量比较大，再加上输液室患者的免疫功能比较弱，所以在对患者进行输液的时候很容易出现感染的情况，一定程度上增加了患者的治疗时间与经济负担，也在一定程度上增加了门诊输液室护理人员的工作量^[1]。所以加强对门诊输液室医院感染预防管理，能够更好地降低输液过程中出现感染的情况，其中层级管理可以针对门诊输液室实际的工作情况进行针对性管理，从而有效提高护理人员的工作质量，并有效预防医院感染的情况^[2]。所以本次研究以门诊输液室工作的护理人员为例，使用对比的方式探究层级管理对门诊输液室医院感染预防的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月至2019年1月层级管理实施前在我院门诊输液室工作的护理人员25例作为对照组；2019年2月至2020年2月层级管理实施后在我院门诊输液室工作的护理人员25例作为观察组，门诊输液室每天接受病人约500例。对照组：年龄26~50岁，平均（38.00±6.00）岁。观察组：年龄27~53岁，平均（40.00±6.50）岁。无明显差异（P＜0.05），有可比性。

1.2 方法

对照组：展开常规门诊输液室管理，核对病例、输液卡以及药品后进行输液；根据患者需求调整输液速度。

观察组：展开层级管理。（1）管理小组：成立管理小组，每组5人左右，由经验丰富的医生担任组长，要求每组医护人员具有四年以上工作经验；明确每组医护人员的工作内容与职责。（2）工作层级分配：根据每组实际操作水平平分配工作内容，保证分配的科学与合理，使每个小组成员能够履行自身的责任。（3）小组分层管理：组长与副组长对小组护理人员进行专业知识与操作技术的指导，保证输液操作的规范性；小组成员遇到棘手的输液问题时，应该及时报告给组长或者副组长；定期开展例会，对每个小组的岗位进行适当调整。（4）管理制度：健全监督机制，对每个小组的工作情况进行监督；组长或者副组长每周进行2次左右的工作检查；制定完善的管理机制与服务规章制度，护理人员需提高自身的服务质量与专业能力，更好地保证输液的安全性。

1.3 观察指标

两组各选取500例患者作为调查对象，对比层级管理前后的护理效果，包括医院感染情况、患者投诉情况，以及护理差错情况。

1.4 统计学方法

研究数据使用SPSS22.0软件统计，计量资料比较使用t检验，计数资料使用x²检验。P＜0.05表示差异明显。

2 结果

2.1 护理效果

在进行层级管理前，医院感染情况、患者投诉情况以及护理差错情况比较高。层级管理后，医院感染情况、患者投诉情况以及护理差错情况的发生率明显低于对照组，P＜0.05，见表格1。

表1 层级管理前后护理效果比较（n，%）

3 结论

在医疗水平不断进步的基础上静脉输液已经成为一项重要的给药方式，而门诊输液室则是专门为患者进行静脉输液的场地^[3]。不过由于门诊输液室每天的人流量比较大，再加上来输液的患者大多免疫力低下，很容易出现医院感染的情况，所以在门诊输液室中加强管理的合理性，能够更好地降低医院感染的情况。对门诊输液室进行层级管理的过程中，可以更好地明确每位医护人员的工作内容与职责，并健全相应的管理机制和服务规章制度，使医护人员在工作的过程中能够有效提高自身的专业知识，并加强操作技术的熟练程度，从而在对患者进行静脉输液的时候防止出现差错。而且对门诊输液室展开层级管理，能够对医护人员的工作情况进行有效的监督，进一步提高医护人员工作的质量。在对门诊输液室展开层级管理后，医院感染情况、患者投诉的情况以及护理过程中出现差错的情况，都明显低于层级管理前，所以将层级管理应用在门诊输液室中，能够有效提高医护人员的护理质量，并有效降低医院感染情况的发生。

参考文献：

[1]阮爱霞,石开霞.层级管理对门诊输液室医院感染预防的效果[J].当代护士(中旬刊),2020,27(02):184-186.

[2]黄磊.感染科输液室应用护理风险管理的效果观察[J].中国乡村医药,2019,26(14):79-80.

[3]纪红坤.加强消毒供应中心的质量管理预防医院感染分析[J].中国卫生产业,2019,16(19):19-20+23.

[4]陈之瑜,吕华华.儿科门诊输液室发生医院感染的相关危险因素分析[J].中国农村卫生事业管理,2018,38(02):158-159.