品管圈 QCC活动提高泌尿造口护理水平的效果

品管圈 QCC活动提高泌尿造口护理水平的效果

杨菊 刘君利 田千侠

江苏省宿迁市泗阳县人民医院 223700

[摘要]目的: 本研究探讨品管圈QCC在提高泌尿造口护理水平中的应用效果。方法：随机选择2018年3月到2019年2月在我院治疗的90例泌尿造口患者，平均分为对照组和观察组两组，每组45例；对照组给予传统的常规护理，观察组在常规护理基础上增加品管圈活动，最终比较两组患者对护理管理和护理满意程度的评分以及患者并发症的发病率和其他相关情况的评分。结果：观察组的护理水平、对护理的满意程度以及各项相关功能的评分明显优于对照组，并且两组结果差异具有统计学意义；观察组患者的并发症发病率明显低于对照组，且差异具有统计学意义。结论：泌尿造口护理水平和患者生活质量在应用品管圈QCC护理方案后有所提高且并发症的发病率有所降低，所以品管圈QCC具有临床价值和意义，值得推广。

[关键词]品管圈；泌尿造口；护理水平

随着社会和医学的发展，病人的需求不断增加，护理质量必须要不断提高，护理人员必须不断思考如何正确识别护理问题和不足，不断提高护理质量。由一样、相似或者可以相互补充的工作人员自愿组成多个人一圈的小团体叫做品管圈，整体配合，收集知识，按照一定的活动程序解决工作场所、管理、文化等问题。^[1]对于临床实践来说，品管圈是一种比较先进的教育管理方法，通过所有人都参与的形式并且进行持续管理，从而提高护理质量。^[2]同时，在基础护理中开发了品管圈，促进了学生的实践水平和学习能力。^[3]

1．资料与方法

1.1一般资料

随机选择2018年3月到2019年2月在我院治疗的90例泌尿造口患者，平均分为对照组和观察组两组，每组45例；对照组中男23例，女22例，平均年龄（68.4±5.1）岁，该组给予传统的常规护理；观察组男25例，女20例，平均年龄（67.2±4.5）岁，该组在常规护理基础上增加品管圈活动。两组患者的性别、年龄、病情等一般资料差异不具有统计学意义，具有可比性。

1.2方法

对照组对护理人员进行常规的教学和管理方法，给患者予常规护理方法

观察组使用通过品管圈管理和教学的护理人员进行护理，首先建立品管圈，因为造口形状与玫瑰花有些相似该实验针对泌尿造口护理，所以该品管圈名字叫玫瑰圈。该小组有九个成员其中圈长为一人，指导员一人，他们负责监督管理和质量把控。圈内成员共7人，负责策划、安排和实施。圈子的徽章是绽放的玫瑰花的样子，寄托了病人对早日恢复正常生活的渴望，也意味着把患者和护理人员团结起来，一起对抗病痛。根据护理室护理问题的难度、护士的重要性、员工的能力、护理部门的政策以及护理部门的可行性，采用脑风暴法充分展示了员工的主观能动性和想象力。本课题旨在降低造口护理缺陷率，提高造口护理质量。

1.3观察指标

比较两组护理人员患者对护理水平，护理满意程度的评分以及并发症的发病率。还要观察患者其他相关功能指标如躯体功能，心理功能，社会功能等评分来判定护理效果。

1.4统计学方法

本研究采用SPSS18.0软件，对两组患者满意程度和护理水平评分进行数据统计分析，用x±s表示计量资料，用t来检验两组间比较，用x²来检验，若P< 0.05则具有统计学意义。

2.结果

观察组的护理水平、对护理的满意程度以及各项相关功能的评分明显优于对照组，并且两组结果差异具有统计学意义（p<0.05），具体见表1,2。

表1比较两组护理水平和护理满意度评分情况（x±s，分）

表2两组各项功能指标评分比较（x±s，分）

观察组患者并发症发病率明显低于对照组，并且两组结果差异具有统计学意义（p<0.05），具体见表3。

表3两组并发症发病率比较（n，%）

3.讨论

造口护理既是基础护理也是专业护理。护理效果的好坏直接影响患者的终身生活质量。鼓励护士积极参与品管圈护理工作是为了鼓励护士通过此种方法发现工作中的不足和缺陷并分析原因。 ^[4]运用PDCA的工作方法，不断提高护理质量也不断提高病人的生活质量。^[5] 同时，在开展这项活动的过程中，要观察护理人员的态度、实践能力和专长。由于它需要护理人员和管理者的配合密切相关，管理者与护理人员也可以因此关系更密切。要综合分析并对圈内成员进行相关内容的探讨，在满足患者需求的同时也要照顾到护理人员。

4.参考文献

[1]陈蕾, 李威, 赵琳琳,等. 品管圈活动提高泌尿造口护理水平的效果分析[J]. 中国当代医药, 2018, 025(024):200-202.

[2] 张莹, 马锦凤, 张玉蓉. QCC活动在提高造口患者护理质量中的应用[J]. 甘肃科技, 2019, 035(008):119-120,79.

[3] 袁甜甜, 刘亚东, 卢晓明,等. 品管圈在降低输尿管造口患者术后并发症中的应用[J]. 当代护士:学术版, 2018, 025(012):134-135.

[4] 甘甜, 矣佳艳, 李敏. 品管圈活动对提高泌尿外科护理教学质量的效果[J]. 养生保健指南, 2018, 000(029):64.

[5] 车良菊. 品管圈活动在提高泌尿外科护理教学质量中的应用分析[J]. 饮食保健, 2018, 005(022):281-282.