人性化护理在心血管护理管理中的效果体会

人性化护理在心血管护理管理中的效果体会

江丽 保成英

青海省心脑血管病专科医院 青海 西宁 810001

【摘要】目的：探究在心血管疾病的护理管理中采用人性化服务护理的临床效果评价。方法：研究对象为2019年1月-2019年12月间我院收治心血管疾病患者 112例，按照抽签法进行分组，即：对照组、实验组、每组患者56例，对照组和实验组分别接受一般护理和人性化护理，对比临床价值。结果：实验组患者护理满意率较对照组更高，差异具有临床对比意义（P<0.05）。结论：人性化服务护理能够提高心血管疾病患者的护理满意率，效果显著，具有在临床中广泛推广的应用价值。

【关键词】人性化护理 ；心血管；护理满意率

居民生活水平提升，饮食不当和生活习惯不健康导致患有心血管疾病的人数逐年增加且向低龄化发展^[1]。此外，环境因素、遗传因素等也会使患者患有心血管疾病。心血管内科的护理任务相对繁重，建立合理有效的护理对于提高科室内护理人员的临床效果有显著意义。本次研究为了分析人性化服务护理在心血管中的临床价值，特选取了112例患者进行研究分析，具体情况如下。

1资料和方法

1.1基础资料

在来我院进行治疗的心血管疾病患者中抽取112例作为研究对象，病例选取时间始于2019年1月，至2019年12月截止。利用抽签法将所有参与调查的患者分为两组，分别为：对照组（n=56）、实验组（n=56）。两组患者均符合心血管疾病的诊断标准，认可治疗和护理方案，病历资料完整，出院后愿意配合调查，均已签署知情通知书。对照组患者的男女比例为32:24，年龄均值（66.16±2.13)岁；实验组中男女患者比例为27:29，年龄均值为（66.52±2.26)岁。将对照组的性别、年龄等一般资料与实验组进行对比，结果显示P>0.05，不存在临床参考价值和对比意义。

1.2方法

一般护理：对患者进行用药指导，并为患者提供良好的病房环境，加强对患者病情的巡视。

人性化护理：（1）心理护理，耐心的与患者进行沟通，了解患者的心理问题，对患者进行针对性的心理疏导，缓解患者紧张、焦躁的不良情绪，提高患者的治疗信心；（2）健康教育，对患者进行健康宣教，告知患者疾病的相关常识及注意事项，提高患者的重视程度^[2-3]；（3）饮食护理，对患者进行饮食指导，告知患者养成良好的饮食习惯，少食多餐，低盐、低脂、低糖，保证维生素和蛋白质的摄入量，戒烟忌酒，保持营养均衡；（4）生活护理，定时帮助患者进行翻身、叩背，指导患者正确的咳嗽方法，必要时对患者进行吸痰，并记录痰液颜色、性状等情况；同时对患者进行康复指导，告知患者加强运动锻炼，改善自身身体素质，提高康复速度。强化对护理人员的知识和技能培训，提高其风险意识和责任意识；完善医院管理制度，制定标准化处理医患关系的流程，不让医患纠纷干扰到护理工作的正常进行。

1.3疗效观察和评价

对比对照组和实验组患者的护理满意率，护理满意率=（十分满意例数+一般满意例数）/总例数×100%。

1.4统计学方法

研究中所有患者的相关数据均采用（n,%）表述，行X²值检验，差异在P<0.05时，此间存在临床比较意义，SPSS.19统计学软件为本次数据处理软件。

2结果

实验组患者的护理满意率明显高于对照组（96.43%vs76.79%），组间差异存在临床比较价值（P<0.05），见表1。

表1对照组和实验组护理的护理满意率比较（n,%）

3讨论

心血管疾病具有发病率高，病程长，反复发作难治愈等特点^[2-3]。患者需要定期到医院接受治疗，心血管科室护理工作对于患者治疗效果和预后恢复具有重大意义。为保证护理效果，降低护理风险，优化工作流程，对患者进行有效的护理是至关重要的。随着人们对临床护理需求的不断增加，各医疗机构也相继完善护理方式

^[4-5]。人性化服务护理本着以“以人为本”的服务宗旨，在护理过程中根据患者的需求，在护理全程对其进行人性化的护理服务，以此减轻患者的焦虑情绪，改善医患关系，提高护理效率和护理满意度。本次研究中采用人性化护理服务的实验组在护理满意率方面相比对照组优势明显，再一次验证了人性化服务护理的临床价值。

综上所述，在心血管护理服务中可采取人性化服务护理方式，效果显著，具有在临床广泛推广的应用价值。

参考文献

[1]刘金金,洪帆.人性化护理在心血管护理管理中的效果分析[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(33):98-99.

[2]于荣,朱国庆.人性化护理在心血管护理管理中的效果体会[J].中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(24):131+133.

[3]杨海娜.人性化护理在心血管护理管理中的效果体会[J].智慧健康,2019,5(15):40-41.

[4] Lena Wang. Effect of Humanized Nursing in Cardiovascular Nursing Management [J].] Electronic Journal of Cardiovascular Diseases with Integrated Chinese and Western Medicine ,2017,5(19):91 94.

[5]刘娜.人性化护理在心血管护理管理中的效果体会[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(01):235-236.