医院门诊新型冠状病毒肺炎疫情防控策略分析

医院门诊新型冠状病毒肺炎疫情防控策略分析

韩婷

射洪市中医院 四川省遂宁 629200

摘要：新型冠状病毒肺炎是一种以呼吸道传播为主的急性传染病，具有较强的传染性。因此，如何控制病情、预防大面积扩散、避免医院感染及有效治疗是临床医学重点探究的问题。对此，本院门诊部采取了严格的防控策略，对门诊管理与防控方法进行了持续改进，加强预检分诊，全身心投入到疫情防控歼灭战斗中。

关键词：新型冠状病毒肺炎；医院门诊；疫情防控

据统计得知，新型冠状病毒肺炎同SARS、MERS 病毒相比，虽然病死率较低，但是传播途径多样，传播速度快，感染规模大，重症患者居多，我们应高度重视^[1]。各级医院是患者聚集场所，作为患者就诊窗口，门诊部是传染疾病感染风险最大的区域，也是防控的关键所在。对此，如何在门诊就诊中驯兽甄选存在感染风险的患者，有效抑制疫情的扩散，切实做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，在疫情防控中尤为关键。对此，在疫情防控期间我院门诊部积极采取各种有效措施避免疫情扩散，现总结如下：

1建立应急管理组织结构

为了能够有效抑制新冠肺炎的扩散，我院门诊部办公室积极协调与组织，并在院级防控体系下组建了门诊部办公室新型冠状病毒肺炎防控小组，全权负责整个新冠肺炎门诊工作，并分工明确、职责清晰、任务落到实处。

2合理妥排门诊人力资源

为了能够有效改善疫情期间人力不足的现状，确保门诊工作持续、稳定地开展，采取科学排班级、重点培训、心理干预与人文关怀等措施：（1）如实上报全天候医务人员出勤及健康情况，并对门诊人数进行全面统计，深入分析数据，精准、弹性排便，采取轮休制度来确保每一位医护人员始终最佳精神、生理状态^[2]；（2）基于国家级上级医院发布的各种文件，采取人员不聚集的线上下线学习培训好方式，如线下分批次在宽敞、通风的场地学习、线下学习视频资料等，进一步强化了新冠肺炎的认知与院感意识，进而在工作中能够迅速识别新冠肺炎疑似病例；（3）对于新冠肺炎，有的医护人员焦虑、恐惧、紧张等情绪比较严重，对此医院应高度重视，加强人文关怀，引导医护人员正确认知疾病。

3加强普通专科门诊接诊管理

普通门诊采取实名制预约就诊方式，接诊时必须遵照“一医一患一诊室”的要求，对就诊患者秩序进行有效维持，避免人群聚集在一起，告知患者排队，并拉大人与人之间的距离。各楼层、诊疗室、处置点对患者实施网格化、属地化管理，采取“三级筛查”机制，避免出现交叉感染的情况。各检查室和专科诊疗活动期间，应安排专人巡查，基于门诊量弹性排班，避免高峰期大量人群聚集。针对疑似患者，应迅速接受咽拭子核酸检测确诊，做好层层把关。 同时，综合门诊应积极迎合患者各项医疗需求，坚持“一手抓疫情防控、一手抓医疗服务”的理念，科学布局与完善各区域及通道，实现医患分流。特殊情况下，应对岗位职责进行全面梳理与协调，确保各岗位能够无缝隙对接，真正健全与完善联防联控机制。另外，门诊楼侧面即是发热门诊所在地，挂号收费、候诊、检查等一应俱全，候诊区域在室外，不论是患者还是家属在进入发热门诊后均根据要求佩戴口罩，以免发生交叉感染的情况。

4严格落实消毒清洁和疫情管理

（1）门诊基于医院颁布的疫情防控方案，制定《新型冠状病毒疫情期间门诊清洁消毒技术指导方案》，指导物业人员及门诊工作人员，认真清洁与消毒门诊诊疗区域中普通诊区、辅助检查科室诊区、重点诊区、公共区域和设施设备等；（2）接受门诊感染控制小组的培训及叫检查督导工作；（3）加强疫情管理，共享信息，针对接诊过的疑似病例和确诊病例进行流行病学调查，接触者必须严格隔离，接触物品应进行终末消毒。

5开展患者宣教

医院应严格执行国家卫生健康委疾控局《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，组织开展健康咨询，并借助互联网进行网络咨询，通过院内宣教栏、易拉宝、官网、微信公众号、电子大屏等多样化方式宣传疫情防护要点、就诊流程，并对咨询患者进行有效的心理疏导，有效缓解民众焦虑情绪，避免大量人群涌入医院，有效防控疫情。

结语：通过以上各项方法，我院门诊部对新冠肺炎疫情进行了有效防控，精准排查出发热人员，并未发生医务人员感染、院内交叉感染的情况，有效保障了患者及医护人员的健康，在当地疫情防控中发挥着不可替代的作用，值得临床广泛推广运用。

参考文献

[1]颜红，蒋振华，张桂英，肖研芹，罗刚.新型冠状病毒肺炎防控期间疫情非高发地区基层综合医院耳鼻咽喉头颈外科门诊诊疗实践[J].基层医学论坛，2020，24（22）：3133—3135.

[2]黄志清，吕术昕，黄梅，钟小媚.新型冠状病毒肺炎疫情期间综合医院普通内科门诊预检分诊防控对策[J].医学食疗与健康，2020，18（10）：197—198.

[3]李文强，李振洪.新型冠状病毒肺炎非定点收治医院的疫情防控管理实践探索[J].中国医疗管理科学，2020，10（03）：22—25.

[4]付兰英，邓琼，陈辉，谭群英，黄家建，冯梅.新型冠状病毒肺炎疫情期间综合医院门诊的应对策略[J].重庆医科大学学报，2020，01（10）：1—3.