浅谈电力营销中如何提高抄核收效益

浅谈电力营销中如何提高抄核收效益

王春宇

国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司 ， 黑龙江 齐齐哈尔 161000

摘要：在电力营销工作中，电费管理是其核心内容之一，而抄核收工作则是电费管理的重要环节，对电力营销工作乃至整个电力企业的运转有着非常关键的影响。随着近年来计算机网络技术及信息通讯技术的不断发展，抄核收工作正逐渐往信息化方向发展，这极大地提高了其工作效益。然而，传统的抄核收工作中的弊端仍然存在，只有解决了这些问题，才能够使抄核收效益进一步提高。

关键词：电力营销；提高；抄核收；效益

 引言：电费对于供电企业来说具有非常重要的意义，关系到企业的运营好坏，因此想要提升电力企业的经济效益，那么就需要将电力营销中抄核收的效益提高。但是在实际的应用操作之中，往往存在着诸多的问题，因此在电力营销中，要想提高抄核收效益，那么就需要采用多种方法来进行调整，比如管理模式等方面，只有适当的进行改善，才能够提升抄核收的效益，从而保证在经济社会不断发展的今天能够得到更好的效益。
       1 电费抄核收工作简介
       电费抄核收工作是指在电力企业对电力使用的抄送、复核和收取电费。随着我国的快速发展，对电力的要求也越来越高，这要求电力企业必须跟上发展的节奏，改进工作方法，加快建设步伐，满足我国经济发展和信息化建设的要求。电费抄核收是电力企业的主要收入通道，抄核收工作的好坏决定着电力企业的发展。电费的抄表工作是抄核收工作的第一道工序，是整个工作的开端，抄表工作的质量决定着整个抄核收工作的基础。电费的复核工作对电力企业的效益起着至关重要的作用，严谨的复核工作保证了发票的准确。电费的收取工作正常进行可以为电力企业的发展，资金的回笼提供有力的保证，也可以确保用电单位企业和个人的正常用电。
       2电力营销中抄核收存在的问题
       2.1抄表中常见的错误
       抄表是电力营销中的基础工作，为了保障电费回收工作的顺利开展，工作人员必须保障抄表数据的准确性。在实际工作中，抄表存在的问题主要有：第一，需量漏抄。有的用户以最大需求量来计算和回收电费，实际使用中存在用户的抄表期不是每月零点、正常抄表日期的电表示数与月末相比存在差异等问题，另外，现在供电企业大部分采用远程预付费电表，可实现远程抄表，远程采集，但是在使用过程中可能由于通讯问题，或其他问题不能采集远程表数据造成漏抄,面对这些问题，抄表员应该及时补救，但是，在实际抄表工作中，很多抄表员忽视了回抄工作的重要性导致需量漏抄等问题；第二，抄表中存在负电量。在一些人工抄表工作中由于工作人员态度涣散，日常工作不认真，导致抄表数据与实际使用数据存在较大差异。
       2.2电费复核中常见的错误
       为了保证电费发票的正确，为企业的经济效益提供可靠的保障，必须保障电费复核的准确性。在实际的工作中，电费复核存在以下问题：第一，工作人员没有认真核对抄表数据。电表复核人员必须要保证抄表卡上的数据与发票上的示数保持一致，但是，部分复核人员工作态度不认真，导致数据准确性偏低。第二，复核人员素质偏低。在实际的核算过程中，由于复核人员自身存在的问题，如专业技能偏低、业务水平较差等，导致复核人员对基本的复核业务不太了解，复核工作也因此问题重重。
       2.3电费回收中常见的错误
       电费回收工作与电力企业的经济效益直接挂钩，为了防止欠费现象的发生，电力企业必须从电费回收工作着手，回收电费就涉及到用户的利益。电费回收工作的效率和完善程度直接关系到企业的营利和经营发展等，也是直接指出企业运作状态的一项直观的数据指标，为了防止出现欠费等情况，电力公司有时会采用预收费的形式，虽然这种收费方式能够有效保证电费的回收，但是采用这种收费方式，在电力使用和计费的计算中容易出现比较多的失误；另外电力公司的电费收取一般是采用的现阶段电价的方式来进行计量和计算，一般在收取电费时，都是以上月的电价来进行计算，但是有时会出现当月电价和上月电价存在较大差异的情况。

      3提高电力营销中抄核收效益的方法
      3.1加强电费抄核收环节的相互监督
      电力营销中抄核收三个环节具有相辅相成的关系，为了提高电力营销中抄核收的效益，必须重视各环节相互监督的作用。电力企业在改变电费管理模式之后，审核工作人员不仅要关注电费核算的准确性，还要重视超标率的变动情况，在保障抄表和核算准确性的前提下，强化电费回收工作，切实发挥三者之间互相监督的作用。
       3.2改变电费抄收管理模式
       传统的抄表、电费回收模式多为手工作业，尤其是农村地区。这样的抄表收费模式工作效率和工作质量都偏低，而电费管理中心模式下的电费管理工作与传统管理模式相比，工作效率和工作质量则大大提高。它主要应用营销技术支持系统，应收、审核账目都利用此系统进行，不再手工记录审核账目。基于供电企业越来越频繁的使用营销系统，我们在营销系统内加入了电子表卡，电子表卡的功能是使审核员能够在同一个界面就能看见用电客户在某一年度某个月用电明细以及能更加方便快捷的看见变更异常等过账信息。

       3.3改变电费核算模式
       首先在财务部门设置新的岗位即电费会计岗位，其主要责任就是对整个供电公司的电费核算和核算管理工作，取消传统的营销部门的三个岗位即应收款整理岗位、收费整理岗位、现金整理岗位，这三个岗位以前完成的工作现在都由电费会计来完成，这样的安排有效使中间环节减少，工作效率提高。而且供电企业取消了分公司电费储蓄银行账户以及电费账务处理业务，设立了统一的账户，从而使电费管理中心职能完善，电费核算由财务部门集中完成，同时还要制定合理的核算管理办法，使代收电费全部改为由电费核算中心进行核算，减少核算滞留环节，缩短电费核算流转过程，这样财务账面才能真实的反映电费资金状况。核算人员还要定期核对数据，及时了解电费的管理状况，如发现资金安全隐患，要积极消除，保证对账顺利完成。
       3.4加强电费抄核收环节的相互监督
       抄核收三个环节要相互监督，如果审核发现问题一定要及时处理，减少营业事故。在电费管理模式改变之后，审核员不仅关注电费核算的对与错，还关注抄表率的正确与否，这样层层把关，提高了工作效率，也为电费会计提供了可靠的数据，从而使电费管理工作更加科学。
       3.5规范管理预收电费，实现滚动预收
       长期以来，都是靠手工处理预收电费的相关账务，这样既费时费力又不能达到预收电费按月滚动的要求，处理账务的流程繁琐被动，效果较差。为了改变这一问题，供电企业提出了完善电费管理中心的营销系统，由厂家完善预收功能，并在厂家测试时积极配合，在使用前，对相关管理人员进行了培训，使预收电费实现滚动的需求，提高账务处理的效率。
       结语
       总之，电力企业的经济效益与多种因素有直接关系，其中日常管理工作对企业的经济效益影响尤为明显，为了提高企业的经济效益，促进电力企业健康快速地发展，必须高度重视抄核收工作。企业建设者应该在明确电力营销中抄核收存在问题的前提下，针对问题，采取有效措施，如加强抄表、核算和电费回收管理、增强抄核收各环节的监督力度、规范管理预收电费，实现滚动预售等，为我国电力行业的发展打下坚实的基础。
 参考文献
 [1]金羽麒.浅谈如何加强用电营销中的抄核收工作管理[J].黑龙江科技信息，2015，8（36）：118.
[2]安丽娜.电费抄核收中的管理方法研究[J].住宅与房地产，2015，12（25）：183-184.