浅谈职高班级管理的沟通艺术

浅谈职高班级管理的沟通艺术

李朝奇

云南省腾冲市第一职业高级中学 云南 腾冲 679118

摘要：伴随职高学生进入青春期，他们的自我意识增强，同时也产生了脆弱心理与叛逆行为，再加上职高学生本身心智尚未成熟，自我管理与自我约束能力薄弱。面对这一发展实情，亟需从强化班级管理着手，引领学生正确的人生方向。然而反思传统的班主任工作形式，如果一味地追求制度约束或者批评教育，很有可能诱发学生的逆反情绪，教育效果适得其反。因此立足核心素养教育背景，关注职高学生的发展实情，笔者认为班主任在班级管理工作中要巧妙运用沟通艺术，与学生深入沟通、用心沟通、个性沟通，必能争取学生的理解与信任，取得意想不到的管理效益。

关键词：职高教育； 班级管理； 沟通艺术

沟通是人与人之间心灵互通的桥梁，也是师生和谐相处的重要载体。作为职高班主任，我深知“沟通”与“倾听”的重要意义，班级管理的沟通艺术是一门学问，只有我们潜心研究，关注学生的成长动向与心理诉求，有针对性地沟通交流，才能敲开职高学生内心深处的“大门”，换来学生的理解、信任与依赖，顺利完成班级管理的各项任务，促进学生身心健康成长，而班主任给予学生的关怀与温暖，也将让他们终身受益。

一、关注动态，把握沟通时机

面对职高学生的特殊性，积极开展班级管理工作有利于转化他们的思想态度，培养良好的行为习惯。那么作为班主任，要善于观察学生，关注学生的思想动态变化，把握沟通的时机，与学生进行心与心的沟通，既能拉近师生距离，建立和谐的师生关系，也能真正发现他们在学习、生活中遇到的问题，结合实际情况给予帮扶和引导。除了与学生直接沟通以外，班主任还要经常与家长沟通，把握家校合作的契机，关注孩子的在家表现情况，深入了解他们的家庭环境、生活习惯以及性格特征，争取得到家庭教育的支持，共同助力学生身心成长；再有，与其他科任老师沟通也很必要，了解学生平时的出勤情况、上课表现、课后作业完成情况以及平时的仪容仪表、卫生情况、寝室情况，多角度了解、全方位沟通，确保每个学生都能以最佳状态投入学习与生活。

二、多元渠道，拉近沟通距离

想要沟通到位，避免引起学生的反感情绪，班主任要了解职高学生的兴趣爱好与实际需求，选取多元化的沟通渠道，拉近彼此的沟通距离。首先，最常见的就是口头沟通，具体方法有很多，如班干部会议、主题班会，将集体沟通与个别谈话相结合，针对学生的日常表现以及遇到的问题进行个别谈话，采用灵活、及时、有效的方法，以“拉家常”的方式减少“代沟”，让学生感受到老师的亲近与真诚，乐于推心置腹的交流，如实表达内心想法；其次，职高学生善于应用网络，班主任也要改变老一套的沟通方法，通过QQ、微信等方式与学生“零距离”沟通，以趣味的“表情包”营造和谐、融洽的沟通氛围，经常在学生的微信“朋友圈”点赞、评论、转发，融入学生的世界，才能了解他们的思想动态，及时发现问题并积极疏导，真正扮演好“良师益友”的角色。

三、尊重个性，讲究沟通策略

班主任与学生的沟通要奠定在彼此信任、尊重理解的基础上，职高学生的个性较强，入学之后往往对自己的未来感到迷茫，再加上来自家庭的压力、来自社会的偏见，导致他们内心情绪波动不定，时常感到失落、自卑、压抑，甚至也会出现暴躁倾向，长期在负面心理情绪的影响下，他们不愿意学习、打架斗殴、早恋、沉迷网络等各种问题频发，对其身心健康成长非常不利。但是面对问题，班主任不能一味地批评指责，而是与学生一起分析原因，找到问题的根源，一起商量解决办法，正确引导学生认识到自己的错误，自觉改正越轨行为。例如，职高学生的早恋现象非常普遍，当然这也与他们的年龄段有关，所以班主任不能直接揭露问题或者告诉家长，而是注意与学生沟通，帮助他们认识到早恋对学业、对心理健康的影响，让学生认识到当下要以学习为重，树立责任心，这样的沟通效果才能真正有益于学生成长。

四、因材施教，巧用沟通语言

最好的教育无疑是因材施教。用好沟通的艺术，关键在于如何运用语言技巧。沟通时，班主任的语言要尽量简洁明了，避免重复啰嗦，便于学生理解与消化；注意控制自己的情绪和态度，沟通要有亲和力，才能拉近师生距离，让学生真正能接收到信息，并作用于自己的思想与行为。职高学生正处于青春期，他们心智发育尚未成熟，做事容易冲动，不善于自我调节情绪。那么沟通过程中，班主任要做到有的放矢，如有些学生个性较强，但是他们明辨是非，独立思考能力较强，要多以启发引导为主，点到即可；再如有些学生性格内向，不善言辞，且表现出明显的自卑心理，班主任要多激励、多表扬，帮助他们树立自信心。

五、善于倾听，强化沟通效果

职高学生有着自己独立的思维与想法，但是由于他们的年龄还不足够成熟，往往想法不被他人认可，这也是导致自卑的原因。班主任在班级管理工作中，不能只顾一味地“说”，更要学会耐心的“听”，鼓励学生大胆的表达，学会换位思考，理解学生的做法，走进他们的内心世界。另外面向这些学生，班主任要多以鼓励和表扬为主，善于发现他们的“闪光点”，培养学生的自尊心与自信心，当然也要善意提醒学生的缺点与不足，引领改进的方向，这样才能培养职高学生乐观向上的性格与良好的道德品质、行为习惯。无论倾听还是沟通，都是一种交往的技巧，需要班主任用心体会，强化班级管理的实效性。

总之，对于职高学生来说，他们的生理与心理发展均不成熟，作为班主任要多加引导，正确启发，善于运用沟通技巧和方法，拉近与学生的心灵距离，让学生放下戒备心，主动与老师交流，大胆地说出内心想法，帮助他们解决学习上的烦恼、成长中的问题，提升班级管理工作的实效性，让每个学生都能在班主任的呵护下身心健康成长。

参考文献：

[1]陈金梅.浅谈职业职高班级管理中的创新意识[J].中外交流,2019,26(46):144-145.

[2]张洋,李玉美.刍议建立以人为本的职高班级管理的新模式[J].中文信息,2019,(3):218.