关于博物馆小志愿者的团队建设

关于 博物馆 小 志愿者的 团队建设

陈婷婷

连云港市博物馆

内容摘要：小志愿者是博物馆精神文明建设的一道亮丽风景线，小志愿者队伍的建立完善，不但提升了博物馆的社会影响力，也传播了历史文化。

关键词：博物馆 未成年人 志愿服务

志愿者，具体指能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人，他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。而博物馆小志愿者，指利用业余时间走进博物馆开展志愿活动，无偿地为博物馆提供服务和知识，未满16周岁的中小学生。关于小志愿者的团队建设，就连云港市博物馆为例浅谈以下几点。

1. 博物馆志愿者的重要性

志愿者是博物馆的重要组成部分，他们建立了观众和博物馆之间沟通的纽带，也弥补了博物馆专职人员的不足，节约了经费开支，为博物馆事业的可持续发展注入新的活力。中国国家博物馆研究员、新中国的第一代职业讲解员齐吉祥先生认为：“志愿者是一个具有高尚品质的群体，应当受到全社会的尊重和敬仰，他们弥补了博物馆教育力量不足的缺陷，对博物馆发挥其教育功能起到了至关重要的作用。”博物馆要善于从社会中发现适合文博事业发展的有用人才，对于一些有着博物馆情结的志愿者更应大力招募，及时补充新鲜血液，壮大博物馆队伍，这对博物馆未来发展起到了积极作用。博物馆志愿者提供的志愿服务不仅能缓解博物馆工作压力,给来馆观众提供方便,也为志愿者了解历史文化、陶冶情操、参加社会实践和接受爱国主义教育提供了良好的机会，这是一项非常有意义且应该积极倡导的社会文明。

2. 连云港市博物馆志愿者的现状

自2009年起，连云港市博物馆就已经有了志愿者团队，最初志愿者大部分为大中院校的学生，每人每年服务时长不少于36小时，服务内容包括义务讲解、资料收集、接待服务等，但因为是大学生志愿者，存在着长假、寒暑假会断档的工作弊端。

从2013年起，连博决定举办“小小讲解员”培训班，活动宗旨是以寓教于乐的形式吸引更多的未成年人走进博物馆，培养一批批优秀小志愿者，为文博事业服务。经过紧张的招募学习考核，首届“小小讲解员培训班”的学员顺利毕业，结业仪式后，小讲解员们填写了志愿者服务表，并纷纷表示将在节假日来博物馆对游客进行志愿讲解。8月份，身披红色绶带、自信微笑的小志愿者们正式上岗，每天上午九点半，小志愿者们准时等待在展厅里，为来馆参观的观众提供义务讲解，孩子们用稚嫩的声音，流利的普通话，标准的姿势，有模有样的为前来参观的观众讲解。大家对小志愿者的服务赞不绝口，纷纷竖起了大拇指。观众留言簿，评论最多的就是观众对小志愿者的赞美之词。

3. 如何做好小志愿者团队建设

连云港市博物馆小志愿者团队建设，旨在加强成员之间的交流互动，增强团队凝聚力，展现小志愿者的良好风貌。关于如何建设小志愿者团队，经过长期探索，总结出以下经验：1.完善内部建设，拟定适用于小志愿者队伍的规章制度和活动细则，增强成员的合作意识、责任意识，引导小志愿者树立正确的人生观、世界观；

2.提高小志愿者服务水平，设置专业化的培训课程，聘请资深专家授课，对小学员们进行馆藏精品文物、讲解技巧、民俗文化、礼仪知识、新闻撰写等全方位的指导训练，锻炼孩子们口语表达、临场应变等多方面的技能，培养他们服务社会和尊重他人的优秀品质；

3.提升志愿服务品牌形象，目前，连云港市博物馆“文博小灵通”小讲解员培训班已连续举办八期，义务培训小志愿者200余名，每年开展活动20余场，不仅成为连博未成年人暑期公益活动的常规品牌教育项目，也为博物馆建立了优秀的小小讲解员队伍，传播了历史文化。作为未成年人学习、锻炼和自我展示的平台，它也得到了家长和青少年的一致好评。

在大家的共同努力下，“小志愿者”已经成为了连云港市博物馆一支重要的服务团队。小志愿者的队伍建设还在不断地探索和改进之中。但是我们相信，博物馆志愿者特别是小志愿者的发展空间非常大，完善的志愿者队伍指日可待。

参考文献

丁福利：《大力推进博物馆志愿者工作》，中国文物报，2009年11月25日第004版。