高职院校网络舆情引导力研究

高职院校网络舆情引导力研究

罗志军

江苏信息职业技术学院

摘要：网络舆情可以充分反映学生的思想动态，也是学生表达心理需求的新途径。因此，高职院校应重视学生的网络舆情，对各种网络舆情突发事件进行有效的应急响应，提高学校的网络舆情控制能力，更好地管理网络舆情。只有这样，才能为学生提供良好的学习和生活环境。本文首先总结了高职院校网络舆情形成的原因，分析了高职院校网络舆情的特点，并阐述了管理和指导高职院校网络舆情的具体步骤，以期为职业学院提供有用的参考资料。

关键词：高职院校；网络舆情；引导策略

随着互联网的普及和通信设备的不断更新，人们已经进入了数字化时代，手机已成为所有职业院校学生的标准配备。对于学生而言，手机就是网络终端，是一种用于参与在线讨论并表达其思想和观点的工具。特别是，互联网时代的到来引起了信息的爆炸式增长。通过手机，学生可以查看来自各种媒体的新闻和文章，并且学生可以参与有关这些问题和文章的讨论。但是，与现实相比，互联网监管更难以实现全面有效的监管。因此，增强高职院校的舆论监督能力，提高高职院校的舆论指导能力，对于营造良好的网络氛围和倡导良好的舆论意义重大^［1］。

一、高职院校网络舆情形成的原因分析

根据我国互联网信息中心的数据，大学生网民是当今我国互联网上最活跃的群体之一，而高职院校的学生也是其中最重要的部分。近年来，我国高职院校通过扩大网络舆论传播方式和渠道呈现出各种趋势。例如，学生可以使用个人微博和博客、百度贴吧、论坛、微信等各种网络平台作为渠道传播信息。而高职院校形成在线舆论的主要原因有两个。第一，学生可以自由地使用互联网谈论自己的需求，例如学籍问题、学费问题、文凭问题、就业问题等等，学生可以通过互联网传播他们的思想主张，并且加以讨论。第二，当今国内外大事众多，特别是影响广泛的国际问题，高职院校的学生对此更感兴趣。同时，还有重大的国家级活动、各种新制度和政策的出台、反腐败运动和社会热点活动等等，这也是学生非常感兴趣的内容，这些都是产生高职院校网络舆情的根本原因。

二、高职院校网络舆情的特点

（一）内容多元且复杂

随着当前自我媒体时代的到来，网络传播的内容越来越丰富，但是与此同时校园网络的复杂性也在不断增加。在自我媒体时代，在线参与者的范围相比以前大大增加，并且各个年龄段的公民都可以发言。同时，在自媒体传播时代，每个公民都有发言权，这反过来又增加了个人的参与度，使得个人成为信息的听众和传播者。通常，大学生在思维方面更加活跃，并且具有较高的辨别各种信息的能力，这增强了他们对世界的认识和理解。

（二）传播速度快且辐射范围广

通常，大学生更热衷于参与自媒体并喜欢参加一些网络互动。一旦成为互联网上的热门话题，就很容易引起许多大学生的关注。同样，对网络舆论影响最大的不是热门话题本身，而是由热门话题产生的反应。许多各种各样的在线舆论回应都是错误的，极端的观点已经引起了当前的校园危机。

三、高职院校管理和引导网络舆情的应对措施

（一）重视网络舆情引导队伍建设

组成网络舆情指导小组，由其全权负责学校网络舆情的收集、调查、判断、指导和信息公开等工作，与有关部门直接协调配合与紧密合作，并明确发言人，为新闻界人士提供清晰的新闻报道，及时报道热点事件的实际情况和进展情况。同时还应该增加资金投入，进行舆论指导专业知识的理论和实践培训，组建网络舆情管理团队。所有这些都是基于网络舆情本身的特质，可以在舆情理论的宣传、舆论的心理咨询和在线评论等各个方面影响或感染学生^［2］。

（二）正面引导网络舆情

为了更好地防止各种不良信息的消极影响，学校必须积极引导互联网舆论，向学生充分宣传社会主义核心价值观，使所有学生得到精神力量，助力于祖国的建设。因此，学校经常可以组织各种爱国活动，以帮助学生树立正确的“三观”。特别是在学生非常关注的社会热点问题上，学校必须进行有效的指导，坚决批评和制止各种激进和虚假言论，减少负面信息的影响，并朝着正确的方向引导在线舆论。同时，我们必须采取灵活创新的方式来处理在线舆论。例如，有必要积极推广各种有益于国家、社会和学校的在线舆论，并通过耐心地向学生解释，从根本上拒绝某些负面的在线舆论来影响人们，使得在线舆论可以积极、良好地发展。

（三）进行正确疏导

在控制和管理在线舆论时，应该明确“堵不如疏”，不应采取盲目的强硬措施、步骤，而是逐步说服学生，帮助学生提高和增进对事物的正确理解，很好地调动他们的热情和主观能动性。

首先，有必要遵循“以人为本，循循善诱”的原则。高职院校的学生常常表现出强烈的表达自己的欲望，这非常重视自尊的体现。因此，高职院校在控制和管理网络舆情时，必须以人为本，并要根据学生的特点和个性进行良好的指导，才能有效地指导网络舆情。其次，对学生有必要做到“讲道理,明思想”。由于互联网的匿名性，许多职业学生喜欢在互联网上抒发无法在真实环境中展现的压力和感受。最明显的是，许多学校的在线论坛经常有许多学生情绪化的、缺乏逻辑思维的个人感触。考虑到这一点，学校应根据学生的这些言论有效地掌握学生的心态，及时发现和解决各种问题和矛盾，从源头上控制副作用。最后，我们必须进行积极的教育，更多的表扬、鼓励我们的学生。在对高职学生进行教育时，学校主要采用积极的教育方式，并通过各种积极向上的榜样教育学生，帮助学生区分是非、明辨黑白，提高学生的网络道德素质，提高学生的思想政治意识，让在线舆论管理更加合理化、高效化

^［3］。

结束语

总而言之，高职学生网民的社会意识和社会管理参与度已经逐渐增加。各种舆论的出现是互联网矛盾的集中体现，舆论不能被视为怪物。高职院校网络舆论管理的手段之一就是要找到真相，并要求有关管理部门采取恰当的方式引导学生解决问题。

参考文献：

［1］李赛红，刘应君.大数据时代信息类高职网络舆论生态现状治理策略［J］.现代营销：创富信息版，2018（10）：93.

［2］马春影.大数据时代高校网络舆情预警指标体系与机制研究［J］.电脑知识与技术，2018（13）：12-13.

［3］陈蕾.高职院校在网络育人中加强社会主义核心价值观培育与实践探讨：以四川交通职业技术学院为例［J］.四川文化产业职业学院学报，2019（2）.