团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果评价

团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果评价

陈佳琳

常州市肿瘤医院 江苏常州 213000

【摘要】目的：分析急诊护理管理中应用团队管理模式的效果。方法：将44例急诊患者选择，观察组将团队管理模式实施，对照组将常规管理模式实施。结果：对比对照组，观察组护理满意度更高、护理质量评分均更高、不良事件发生率更低，组间对比结果是P＜0.05。结论：急诊护理管理中应用团队管理模式，效果满意。

【关键词】团队管理模式；急诊护理管理；应用效果

急诊科十分重要，可收治严重病情患者，由于科室收治患者病情复杂，急诊科护士工作难度高，因此，有效管理护士，十分重要。护士应养成良好职业素养、具有熟练专业护理技能，可有效提高急诊患者护理质量^[1]。本组实验将44例急诊患者选择，探究护理管理中应用团队管理模式的效果。

1 资料及方法

1.1资料

从我院2019年1月~12月将44例急诊患者选择，知情入组，共计22例患者纳入观察组中，男患者11例、女患者11例，年龄处于22岁至69岁，中位28.5岁，共计22例患者纳入对照组中，男患者12例、女患者10例，年龄处于23岁至68岁，中位28.0岁。将两组患者基线资料比较，统计学结果是P＞0.05。

1.2方法

对照组将常规管理模式实施：严格执行急诊相关规章制度，抢救患者，有效提高患者急诊管理效果。

观察组将团队管理模式实施：（1）优化护理理念。以人为本，临床护理过程中，女性护士人员数量多，团队领导者应对护士心理状况进行充分了解，实际工作中，严密观察护士相关工作情况，关心以及理解患者，充分结合临床护理实际要求，对护士实施积极指导及综合培训，另外，建立急诊护理管理团队时，团队凝集力十分重要，将其加强，有利于构建健康、和谐工作氛围。（2）充分明确团队管理规范。团队管理过程中，工作人员分散，未能统一管理，容易发生管理混乱，实践期间，尽量完善规章制度，不断提高护理服务质量。急诊护理管理期间，应有效提高专业能力、专业内涵，医护人员应掌握护理技巧，具有较高护理专业能力。为了将专业技术提高，应积极完善行为规范、规章制度，充分完善以及全面落实急诊护理水平，有效提高专业内涵。护士应熟练掌握各项基础知识，在实践中良好应用，可显著减少医患纠纷发生率，可促使患者护理质量进一步提高。（3）确定团队目标。在急诊护理管理过程中，合理设定团队目标，分工明确，不断强化团队沟通以及管理，护士长应定期将例会组织，将护士之间沟通强化，统一分析、讨论项目，确保其具有建设性以及目标性。分析急诊护理管理关键，合理建立团队目标，积极鼓励护士，表扬护士，充分调动护士工作热情，可以有效提高护士综合能力^[2]。（4）构建绩效体系。工作人员能力以及绩效之间存在紧密联系，实践过程中，积极完善奖励机制，奖励良好表现护士，在护理工作中激励护士，鼓励高工作责任心、强组织能力、强协调能力护士积极参与工作，建立领导责任机制，确保有效合理，可以有效提高护士参与能力，充分激发团队荣誉感，形成良好团队精神。

1.3效果研究^[3]

护理满意度、护理质量评分：自拟问卷来统计数据。

1.4统计学计算

使用SPSS 25.0统计软件包完成，计数资料行X²检验，计量资料行t检验，以百分率(％)、（ ）表示，P＜0.05，统计学意义存在。

2 结果

观察组护理满意度更高、护理质量评分均更高、不良事件发生率更低，对比对照组，组间对比结果是P＜0.05。

表1 两组护理满意度、护理质量评分比较

表2 两组不良事件发生率比较

3 讨论

临床分析团队管理，应用价值高，可显著提高组织生产力，对于急诊科护士来说，应具有较强专业技能以及专业知识^[4]，护士长属于管理者，负责组织以及领导团队，作用重要。

急诊科患者病情对比其他科室患者来说，病情严重、不稳定，若想提高患者护理水平，应协调护士之间合作，提高护士团队精神。临床实践得出，急诊护理管理中应用团队管理模式，可行性较高，利用有效护理管理^[5]，可取得满意应用效果。急诊科室患者病情危重，人数较多，护理工作时间不确定，护士需要针对患者个体差异性进行护理计划调整，尽量满足患者护理要求，将急救策略、护理方案进行及时优化以及调整，利用这一模式，可有效提高患者护理管理质量水平。将团队管理模式实施，可为患者营造一个温馨、和谐护理服务氛围，可有效提高护士工作热情以及工作积极性，挖掘护士工作潜能，为患者提供优质护理服务，可有效提高患者护理工作满意度。

此次实验得出：观察组护理满意度更高、护理质量评分均更高、不良事件发生率更低。结果提示，应用团队管理模式，符合临床预期。

综合得出，急诊护理管理中应用团队管理模式的效果满意，可明显提高患者护理满意度、护理质量评分，可显著下降患者不良事件发生率，临床应用价值高。

参考文献：

[1] 周冰荻. 结构化护理团队模式在急诊护理管理中的应用效果观察[J]. 家庭医药:就医选药, 2019.

[2] 邓春香, 王萍. 团队管理模式在儿科急诊护理管理中的应用[J]. 中国现代医生, 2019, 057(022):122-124,128.

[3] 李会霞. 团队管理模式在急诊护理管理中的应用[J]. 首都食品与医药, 2019.

[4] 曹霞, 冯艳苓. 探究团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果分析[J]. 中国卫生产业, 2019, 016(032):129-130.

[5] 覃春梅. 团队管理模式在急诊护理管理中的应用[J]. 国际护理学杂志, 2019, 38(001):20-21.