图书馆利用互联网平台丰富服务内容

图书馆利用互联网平台丰富服务内容

郐媛媛

中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院）辽宁 沈阳 110000

摘要：本文通过对互联网背景下图书馆服务现状、图书馆利用互联网平台丰富服务内容、图书馆借助互联网技术的转型策略进行详细的探讨和分析。希望可以为图书馆的服务发展提供有效的论述。

关键词：图书馆；互联网技术

一、互联网背景下图书馆服务现状

互联网快速发展到今天，已经成为人们生活无可缺少的一部分，各行各业的运作和发展也时刻离不开互联网技术。图书馆作为传统的服务行业也利用互联网技术不断进行改革，现在，图书馆在人们心中的概念已经不仅仅是借阅图书的场所了，互联网技术中的无线数据传播技术给图书馆的发展带来新的机遇和改变，电子阅读、自动化借阅、线上交流与指导已经不在是图书馆人的梦想，数字化的服务形式已经让图书馆在职能上更具创新。互联网技术在各行各业中的不断深入，也让移动通讯行业有了天翻地覆的变化，手机的功能越来越丰富，以前手机的主要功能只是打电话，现在手机的功能好似一台小型的电脑，浏览新闻、查找资料、智能办公、看电影、录视频等应有尽有，现代化的移动通讯设备已经成为人们生活的一部分。因此，利用智能设备进行阅读已然成为当下比较流行的阅读方式，越来越多的人利用手机、平板电脑、电子书阅读器等设备进行阅读，主要是因为这些阅读设备比较小巧、便于携带，而且人们只需要一部电子设备就有可以浏览所有的新闻网页、下载海量的文献资源，这些网页和文献资源很多都是免费的。这样的阅读方式改变了传统阅读中只能走进图书馆或是随身携带大量沉重的书籍，不仅如此，电子设备还支持不同设备间的数据传输和分享，让阅读和交流更加通畅。互联网为人们交流和阅读搭建了一个优质的平台，让人们的阅读习惯和阅读方式发生了改变，让人们在便捷化和智能化的阅读中体验到阅读带来的快乐。在信息数据大爆炸的时代，图书馆不能故步自封，要走出传统图书馆的管理模式，顺应时代和人们的需求，让智能化和网络化在图书馆的转型中愈加完善。本文通过分析互联网背景下图书干转型中的机遇，找到制约图书馆转型的因素，并对转型因素进行详细的分析，旨在找到可以帮助图书馆进行转型的有效策略。

二、图书馆利用互联网平台丰富服务内容

目前，图书馆可以借助多样化的新媒体软件来完善图书馆开展的各项读者讨论活动，例如读者与读者之间、读者与作者之间、读者与图书馆工作人之间的讨论会，交流会以及相互之间的学习交流等方面的活动都搬到新媒体平台上。

2.1建立读者社区

目前，新媒体平台可以为图书馆提供各种各样的交流和讨论的模式，以及多样化的互动式平台，比如图书馆微信公众号平台、图书馆APP软件、图书馆官方微博、图书馆官方网站、微信群、QQ群等等。这些互动新媒体软件可以帮助图书馆实现线上的读者之间的相互交流、读者向图书馆工作人员进行提问以及寻求解答。而图书馆要借助这些新媒体平台将原有的图书馆的讨论活动以及讨论方式进行转变，线上的讨论区可以更侧重于分类式的综合性讨论社区，比如可以将讨论的重点和类别进行细分，可以在线上分成不同知识面、不同年龄、不同涉足领域、不同方向的讨论社区，这样可以将参与到社区讨论的读者进行分类，让读者在讨论区中更有针对性的与其他读者进行讨论，并吸收和了解相关方面的知识和文化。当读者在面对众多讨论社区的时候，可能会出现挑选茫然的情况，不知道每一个社区具体是针对哪一个方向，哪一个专业进行知识进行讨论的，这时图书馆工作人员要深入的了解读者的需求和需要，以及根据读者目前的身份、地位、年龄、专业以及所需要的知识领域，这样可以更有针对性地帮助读者进行社区类型的挑选，让读者可以进入到自己感兴趣的社区平台当中。这样读者可以在一个社区当中认识到其他与自己有相同爱好、相同需求的读者。这样在一个社区讨论当中，大家可以根据自己的需要和需求提出相关的问题，并且可以有更加专业的以及感兴趣的读者来解决和回答这些问题。目前，这种线上知识性讨论社区的APP软件以及微信公众号已经有很多成功的典型例子，比如豆瓣、知乎等等。这些类似于的讨论社区已经在网络上开通很长时间，并且有一定的读者，还会有一些相关专业的学者和专家会对一些读者提出的问题、寻求帮助的问题进行解答。因此，图书馆可以借鉴这些成功的讨论社区的典型案例，将这种模式运用到图书馆的讨论社区当中。但是，图书馆在借鉴这些成熟的讨论社区之前，还要对这些社区的讨论模式、讨论模块以及页面的设计进行详细的探讨和研究。虽然图书馆在建设线上讨论社区的时候，要借鉴这些成功的典型的社区模式，但是图书馆还要考虑到自身图书馆的馆藏特点、图书馆图书的类别方向，以及高校内学科设置科研方向。虽然图书馆也要建立线上的讨论社区，但是不能原班照抄其他的讨论型社区，要将自己的特色和学科方向作为建立线上讨论社区的主要模式，要针对高校老师和在校大学生的需求以及学科建设来确定图书馆线上讨论社区的主要模式和方向。这样图书馆建成的线上知识性讨论社区才能够更符合本校师生的需求，也才能够将自身馆藏资源的纸质和图书电子图书做到使用最大化的处理。图书馆在建成线上知识社区后就不是万事大吉了，而是在每一个社区当中还要配备相关知识专业的管理工作人员，这个管理工作人员可以由图书馆的工作人员来担任，也可以由在校的老师来担任。因为图书馆工作人员的队伍建设所面对的专业和知识面，主要是图书馆专业、信息情报专业，以及与图书馆工作相关的一些专业，因此图书馆工作人员所能够了解的知识面和所学的专业不会覆盖高校当中的所有学科专业建设。也就是说，图书馆工作人员可以帮助读者挑选参与到哪一个讨论社区的种类，也可以帮助读者解决一些问题，回答一些读者提出的疑问，但是当遇到一些图书馆工作人员不了解的专业范围和知识领域的时候，图书馆工作人员就不能够及时的给予读者正确的答案，或是引导读者正确的进行阅读和解答问题。因此，很多时候图书馆工作人员就要寻求高校教师的帮助，将一些问题整理成笔记后，由更专业的老师进行解答。但是这种方相对来讲比较复杂，因为读者先要将自己提出的问题、疑问提交到图书馆工作人员的手里，然后再由图书馆工作人员将所有的问题进行汇总和分类后，分别交于不同学科领域的老师进行解答，老师将所有的问题进行解答，并给出正确的答案后，再返回到图书馆工作人员的手里，再由图书馆工作人员将答案回复到提出问题的读者。因为涉及到的操作步骤和环节比较多，比较复杂，这就会浪费很多的时间。当读者提出问题后，会经有很长时间才能够得到答案，这就会让一些读者由于不能及时的寻求到自己提出问题的答案，而不会再讨论区当中进行提问。因为浪费的时间太长，读者就没有耐性和时间继续等待下去。因此，很多高校图书馆都会聘请学校内的一些相关专业的老师，作为图书馆各个讨论社区专业老师。这样图书馆就会在每一个讨论社区当中配备两个老师，一个是图书馆的工作人员，一个是这个讨论社区所涉及到的专业相关的老师。这样当读者在社区当中进行讨论、提出问题、产生质疑的时候，就可以由相关专业的老师给予回答。而目前很多讨论型社区都会存在几个普遍的问题，第一点、多数读者参与社区问题讨论少。很多读者虽然已经参与到讨论社区当中，但是并不经常关注里面的读者活动以及讨论的各个问题，也不会主动的去回答其他读者提出的问题，也很少与其他读者针对相关一个问题或几个问题进行讨论和交流。在讨论社区当中，经常参与到社区讨论、提出问题、解答问题的都是比较活跃的几个读者，而很多读者都处于潜水的状态，有的读者会在定期上社区当中看一看其他读者的讨论内容以及留言，而有一些读者根本就不会关注社区当中的留言信息以及相互讨论的信息。这就导致虽然图书馆的讨论社区当中已经加入到了很多的读者，也配备了相关的工作人员和相关专业的老师，但是并没有真正的起到了讨论社区当中针对某一问题，某一学术知识进行激烈探讨，相互交流的局面。第二点，很多社区和新媒体平台的互动社区当中普遍存在这样的现象，就是很多的用户在社区中进行讨论，以及在评论下方进行留言时所涉及到的讨论内容信息和留言信息都会与讨论的主题没有关系，甚至于会在讨论社区以及留言框当中发布一些反面、负能量、暴力的信息，还有一些用户会借助讨论社区和留言板框当中发布一些广告。这些广告很多都是一些虚假广告，甚至是一些没有经过工商部门认定的产品，还有一些别有用心的用户会借助讨论社区和留言板当中发布一些链接和二维码信息。因此，对于这些具有不良用心的用户就需要管理员及时的清理，既包括清理发布信息的人员，还包括已经发布在社区以及留言板上的一些不实的信息和反面的信息内容。图书馆在线上借助新媒体平台建设进行讨论社区的时候，同样要重视和关注这两方面的问题。

2.2处理读者社区问题的策略

图书馆的工作人员和社区讨论当中的老师要针对于以上提出的两点问题，做出及时的解答和操作。首先，针对于讨论社区当中很多读者没有参与到交流与讨论当中的问题，图书馆的工作人员可以和专业的老师进行讨论，可以由专业的老师定期的提出一些适用于社区讨论的一些问题，并发布在讨论社区当中。这些添加的问题首先要符合各个社区讨论当中的知识面和专业方向，同时提出的讨论话题要很能够吸引读者的注意力，并且提出话题的难易程度可以根据读者的需要进行实时的更改。比如在一个社区当中如果提出的讨论问题比较简单，大多数读者都会根据自己的学科知识和生活经验都能够给予回答，并且提出一些相关的见解和意见是的时候，专业的老师就可以适当的将提出的讨论的话题的难度适当增加；而当老师在讨论社区当中提出的讨论话题相对较难，很少有读者能够积极的参与到话题讨论当中，并且很少有读者能够了解这方面的知识的时候，社区讨论的老师就要将这个题目进行转换，转化为相对简单一些的话题，让读者进行讨论。同时为了能够更加吸引更多的读者来参与的话题讨论当中，还可以适当的将一些读者发布的讨论话题的内容设置为优质帖，并且将这些优质的回答进行置顶，这样就可以让更多的读者，看到这些优质的精彩的回答内容。同时为了能够更加吸引更多的读者积极的参与到讨论的话题当中，专业的老师还可以将一些自己的观点，或在其他书中网上看到的观点适时的发布在讨论当中，这样可以更加丰富讨论社区的内容，让更多的读者能够看到这些自己感兴趣的话题内容，并积极的参与到话题讨论当中。同时，为了能够提高话题内容的点击率以及精彩回复的点击率，图书馆工作人员还可以将一些非正式的回复与交流的工具添加到社区当中，比如允许读者在发布文字信息以及图片信息的同时，还可以发布一些短视频、语音、小动画、文本文档、PDF文件等这些交流的工具，这样可以更好的满足读者来表达自己的观点，也可以让讨论社区，的交流互动信息更加丰富多彩。图书馆要将讨论社区进行细分和细化，可以有针对性的针对某一个专业、某一个时政话题、某一个科研方向社区的分类，同时也可以建立一些复合型的讨论社区。这些复合型的讨论社区主要会讨论一些读者身边常见的事情，以及读者在某一个时间段比较感兴趣的话题。例如在期末的时候，图书馆可以设置考试讨论社区，在社区里面读者可以讨论期末考试所能够使用的图书和一些资料相互分享一些读书笔记、课堂笔记等等；而在四六级考试的时候，读者可以在讨论社区当中讨论一下英语考试的一些答题技巧，以及分享一些历年的四六级考试的真题和答案；而在一些重要的节日的时候，或是学校要开展各项大型活动的时候，图书馆也可以根据节日的内容以及活动的内容建立讨论社区，读者在社区当中可以讨论如何开展节日活动、如何能够丰富一下自己的校园生活、如何能够帮助学校和图书馆开展各项活动等等。因此，图书馆开展的各项讨论社区可以有比较专业、比较稳定的专业型知识性讨论社区，在这些社区里面读者可以针对某一知识点，某一话题进行讨论。同时，图书馆还可以针对不同时期、不同节假日的特点和需求，建立一些临时性的复合性的讨论社区。在这些讨论社区里面，读者可以根据时下的需求和需要、节日特点、学校开展的大型活动等进行讨论。因此，图书馆建立讨论社区的目的，主要就是希望更多的读者能够借助新媒体平台来找到志同道合的读者，能够借助丰富的互联网平台了解更多更广的知识面和专业领域，能够借助讨论社区发布自己的观点，以及对某一观点的意见和建议。同时，图书馆建立线上的讨论社区还希望能够激发读者的阅读兴趣，提高图书馆馆藏资源的利用率，能够更好的为读者提供个性化的服务，这样才能够满足当代读者对于多元化的阅读需求和多种模式的阅读需要。而针对于第二点，有很多别有用心的用户借助讨论社区和流言区域发一些不良的信息内容、二维码、链接等，信息图书馆的工作人员和社区的老师也要给予足够的重视和关注。而对于这方面的问题就需要图书馆的工作人员及时发现及时处理。因为讨论社区的老师可能更多的时间会关注在为读者提出的问题、进行答疑，以及发布一些吸引读者的讨论话题方面。同时，专业的老师日常还有教学工作，比如给在校大学生进行讲课，以及一些相关的科研项目和科研工作。因此，它不会有更多的时间来关注到讨论社区当中的每一个读者发布的每一条信息内容。换句话说，因为专业的老师的时间和精力有限，他不会将自己所有的时间和关注点都关注在讨论社区当中的信息内容当中，他还是会将大量的时间和精力都放在教学和科研工作方面，只会利用闲暇的时间来关注和解答读者在讨论社区当中提出的疑问和问题。因此，对于市面上讨论社区当中常出现的别有用心的一些人发布的不良信息，就需要图书馆工作人员进行及时的处理。当图书管工作人员发现有读者在讨论社区和信息留言板当中发布了一些不良的信息内容的时候，图书馆工作人员就要及时的将这些信息内容进行删除。同时，还要主动的与信息的发布者进行私聊，可以询问发布这些信息的读者是出于哪一种目的才发送和发布这样的信息内容的，如果这位读者只是不小心发错了信息内容，那么图书馆工作人员只要对这位读者给予警告，并且删除了这位读者发布的信息内容即可。但是，如果发布信息的这位读者是故意发布或是有目的的发布一些链接和二维码，以及宣传页信息的情况，这就需要图书馆工作人员在删除这些不良信息的同时还要将这位读者清除讨论社区，这样才能够保证每一个讨论的社区的读者都能够将关注点和需求关注在自己需要和想要知道的问题，以及讨论的话题当中。只有将别有用心的人踢出去才能够保证讨论社区的环境更具有正能量、更清静，才能够保证每一个讨论社区的读者都可以畅所欲言，同时可以进行安心的交流和讨论。而对于想要进入讨论社区的读者，图书馆工作人员也要对每一个加入讨论社区的读者进行身份的认证，包括这位读者是哪个专业、哪一个学年的、他想进入哪一个话题社区的讨论，并对某一个讨论的话题感兴趣等等。虽然图书馆工作人员对于进入讨论社区的读者的审核并不一定能够保证进入到讨论社区的读者都能够发布和参与到与社区讨论话题相关的问题，但是可以尽量的筛除一些不良和别有用心的人加入到讨论社区当中。图书馆建立讨论社区的主要目的，就是希望能够借助新媒体平台，能够利用新媒体平台当中强大的交互式体验服务功能，来为读者提供一个丰富的互动空间，能够提高读者与图书馆之间的交流与互动，可以为读者和图书馆之间架起一道相互沟通相互了解的桥梁。而图书馆为了能够更好的为读者提供服务，更好的保证讨论社区提出的问题，以及提供的服务能够符合和满足读者的需求与需要。因此，图书馆还要对讨论社区的服务质量和服务内容进行定期的交流和调查与评估。图书馆可以采用多种模式来了解讨论社区能够给读者带来的知识帮助有多少？在讨论社区当中读者对于某一话题的了解程度有多少？当专业老师在讨论社区当中提出讨论话题的时候，有多少读者是对于这个话题是感兴趣的，是希望参与到话题的交流与讨论中来的等等，图书馆对这些问题都要进行定期的调查与评估。调查和评估的方式可以有很多种，比如调查问卷、图书馆与读者之间的线上和线下的交流等等。图书馆可以定期在线上和线下都发布一些调查问卷，调查的问卷的主要内容就是了解读者在讨论社区当中对于讨论的话题以及图书馆提供的服务内容是否满意，对于现阶段的讨论问题的难易程度是否符合读者现有的知识储备，读者还希望图书馆能够提供哪一类的服务内容，以及读者希望在讨论社区当中增加某一些讨论话题等等。而对于图书馆工作人员与读者进行线上和线下的交流模式，也可将评估的侧重点放在讨论社区的内容以及交流情况上。这样可以帮助图书馆更好的了解现阶段读者对于讨论社区的交流情况是否满意，读者现阶段的知识储备以及学科专业方面是否能够匹配图书馆提出的一些讨论话题等等。图书馆利用新媒体平台开设线上的讨论社区，希望可以为读者提供一个更好的交流平台，可以在读者发现问题找不到问题答案以及想解决问题的时候，能够将问题发布在讨论社区当中，让更多的人参与到话题讨论，以及帮助读者找到问题的正确答案。同时，希望可以借助讨论社区来激发读者与读者之间的交流，读者与老师之间的交流，并且在交流的过程当中可以找到一些更具有创新性的思维和观点。这样更有助于各个专业的学科建设以及科研方向同时呢，为读者开辟了一个创新思维的空间。

2.3互联网背景下读者服务内容数据化

图书馆作为传统的服务行业，在面对读者为读者服务时，也要紧随时代的脚步，将最先进的科学理念和服务模式引入到图书馆的日常管理和服务中。传统的图书馆服务模式主要以纸质文件的借阅和查找，但是随着网络技术在图书馆行业中的不断深入，人们已经不再满足于单一的纸质书籍来获取和查找文献资源和情报。电子阅读的方式逐渐走入到了人们的身边。电子书籍只是纸质书籍的另一种出版模式，电子书籍不依靠纸张和印刷，只是将书籍的内容以电子数据的模式存储在固定的云空间内。文献资料的存储和阅读也由单一的纸质书籍向电子数据模式的电子书籍转变。很多图书馆已经借助网络技术在图书馆的服务领域范围内形成了稳定的互联网环境，图书馆在互联网时代将馆藏资源的存储和借阅模式，以及对读者服务方面进行了改革和创新，使得图书馆服务在内容和形式上越来越多样化，越来越丰富。在互联网时代，图书馆的馆藏资源逐渐由单一的纸质书籍存储模式，发展为纸质资源存储和电子数字化资源存储双模式共同发展。随着馆藏资源数字化程度的逐渐转变，更多的社会资源也开始涌入到图书馆的馆藏资源中。传统的图书馆馆藏资源的采购经费主要是来源于政府拨款，因此图书馆馆藏资源的数量多少，会根据当地政府拨款的经费多少而定。在一些经济比较发达地区，人民普遍的生活水平和水准比较高，在这种情况下政府能够拨款给图书馆的经费也会相对多一些，在这样地区的图书馆普遍馆藏资源比较丰富然。而在一些偏远经济比较落后的地区，由于当地整体经济水平比较落后这样政府能够给图书馆拨款的经费相对比较少，在这样地区的图书馆相对于和经济发达地区的图书馆而言，它在图书馆建设上比较落后，这样的图书馆它所拥有的馆藏资源的数量也会相对比较少。随着互联网技术在图书馆中的逐渐深入，互联网技术为图书馆提供了坚实的技术基础，让图书馆可以花费较少的经费就可以得到更多的信息资源。互联网时代，图书馆不在只是由政府扶持的单一的个体，越来越多的图书馆允许了社会各行各业与图书馆进行跨界融合，让社会上更多丰富的资源涌入到了图书馆的馆藏资源中，这不仅提高了图书馆馆藏资源的数量和丰富性，还更好的满足现代读者对于多样化的阅读需求。在这种环境背景下，图书馆不仅可以丰富本馆内的馆藏资源，让更多的纸质资源充实在图书馆的馆藏资源内，还可以依照书籍和文献的内容为读者提供相关的电子书籍和电子资源。同时图书馆还可以引进网络数据库、电子阅读机、期刊数据库等多种形式的资源，以便于读者根据自身的需要来查找和获取信息情报。

三、图书馆借助互联网技术的转型策略

3.1建立自助图书馆

图书馆要进行转型，要对这身进行改革，就必须要借助互联网技术的优势。首先，要对图书馆个硬件设备进行改造，将原来的老的、旧的的设备淘汰，引进一些新的、先进的设备和技术，如，数字化技术、无线射频识别技术、多媒体设备等，这些硬件设备都是智能化服务模式的物质基础，只有物资基础打好了，才能让图书馆的信息资源不断丰富，这也是评定一个图书馆规模大小的标准，也是证明自身实力的标准。其次，图书馆还要在软件上不断优化，图书馆可以借助互联网技术与平台，引进自助借阅的图书馆软件系统。自助借阅系统不受时间和空间的限制，读者无论什么时间想来借阅图书都可以，并且自助借阅系统还可以为读者提供多种不同模式的服务项目，以此来满足不同读者的多样化需求。这种有针对性、个性化的服务方式，会吸引更多的读者走进图书馆，让图书馆的职能和为读者服务的理念发扬光大。总之，互联网技术在图书馆中的应用，会让图书馆在改革和转型的过程中不拘泥于老的、久的以及原有的服务模式和管理体系，让图书馆人的改革思路更加宽泛，并可以结合不同图书馆具体实际情况，作出更有针对性的发展策略。

3.2为读者提供多功能服务

图书馆在转型的过程中，要有效和充分利用互联网技术，这样既可以加快图书馆的转型速度，又可以为读者提供更多种多样的服务模式。这些服务模式离不开现代化的技术手段，这也是图书馆在转型的中必须利用互联网技术的关键所在。第一，人才作为一个行业发展和建设中重要组成部分，他的作用是不能被忽视的。图书馆的转型和未来发展一定要注重人才的引进和保留，这是图书馆可持续性发展的重中之重。图书馆只有拥有一只专业能力过硬的工作团队，才能真正让读者体验到以读者为中心，全心全意为读者服务的理念。图书馆要为读者提供一个具有个性化、人性化、多样化、专业化的图书馆服务体系，让读者改变原来对于图书馆的印象和使用功能，让图书馆不再是一个冷冰冰的建筑，而是一个可以双向互动的温馨港湾。第二，传统图书馆的服务理念和服务模式一定要改变，图书馆要积极主动的将互联网技术运用到图书馆的管理和服务中，利用现代化的通讯技术和成熟的互联网品台，为读者建立一个智能化的、全方位且一体化的借阅服务体系，如，图书馆可以建立自己的网站或是微信公众号，读者无论在什么地方都可以随时登录图书馆的网站去浏览和查找自己需要的信息资源。读者还可以自己去建设一个只属于自己的“我的图书馆”，在这个专属的图书馆中，读者可以通过图书馆网站系统的问题调查进行个性化设置，如年龄、性别、职业、喜欢阅读的图书种类、喜欢的作者以及平时的兴趣爱好等等，图书馆系统将这些信息进行整合、分析后，会在后台生成一份专属于这位读者的信息档案，根据读者的个性化需求，主动推送相关的书籍信息资源，让读者可以更便捷、更快速、更有效的找到符合自己要求的图书资源。读者可以对“我的图书馆”主界面进行个性化编辑，就像是给自己的家进行装修和装饰一样，将自己喜欢的服务模块、背景墙颜色和图片、不同服务项目的内容以及摆放在什么位置等等，这些都是可以由自己安排。总之，现代图书馆的转型一定要利用充分现代化的技术手段，将传统的服务模式和现代化的技术理念有机的结合在一起，让互联网技术在图书馆的运营理念中生根发芽，为读者打造一个全新的、新颖的、个性化的图书馆服务理念，真正让读者感受到自己是图书馆的主人，自己可以在图书知识海洋中自由航行。

3.3政府加大经费投入

目前，各个图书馆大都处在经费紧缺或是基本满足的状态，这让图书馆在改革的过程中举步维艰，很多想要改进或是更新的设备和软件都会因为资金不足而导致无法正常引进，这极大程度上阻碍了图书馆转型的脚步，严重影响了图书馆各项服务功能的升级。让图书馆和互联网技术之间进行深度而成熟的融合，这不是简单的提出一个方案或是增加几个项目就可以完成的，图书馆转型是一个复杂而繁琐的事情，这需要图书馆工作人员、政府以及社会共同努力。图书馆转型也不是立竿见影的事情，它需要经过很长的时间去钻研，也需要走很长的一段路。在这样的情况下，政府和社会只有保证资金的供应，才能让图书馆在转型的过程中，没有后顾之忧。因此，图书馆转型的整个过程中，政府和社会起到了重要的核心作用，他们给图书馆提供了资金支持，保证和加大图书馆经费的投入，让资金成为图书馆转型过程中的助力，而不是阻碍。

四、结束语

图书馆作为传统的服务行业，它的主要职责包括为民众提供阅读场所、传递社会能量、满足读者对于文件信息的需求、实现全民阅读等等。满足读者对于文献信息的需求和需要，是图书馆日常工作的主要内容之一。衡量一个图书馆工作质量和未来发展的重要标准就是这个图书馆拥有多少读者数量，以及读者在图书馆中外借阅读图书的数量。因此，为了保障图书馆的可持续性发展，为了让图书馆的社会地位和社会职能不被替代和阻碍，图书馆首要任务就是要改革和创新读者服务工作。