供电企业电力营销管理的现状与对策分析

供电企业电力营销管理的现状与对策分析

崔嘉星

国网锦州供电公司 辽宁省锦州市 121000

摘要：在我国进入21世纪快速发展的新时期，随着当前经济和科技的发展，我国电力发展形式变得多样且丰富，传统的发电装置已经无法满足当前社会发展的供电需求，改变当前现状首先要考虑使用新能源发电，起到节能环保的作用。与此同时，供电企业也要对电力企业的各项管理加大力度，重点对比电力营销管理的现状展开分析，并制定有效的对策，重视管理创新，不断提升科学技术水平，推动新能源发电企业的进一步发展。本文对供电企业中，新能源参与电力市场化的现状和对策进行分析，主要立足于客户需求，从科学发展观入手，完善节能环保的机制，希望以此为相关单位提供一些参考。

关键词：供电企业;电力营销管理;现状与对策

引言

随着我国社会、经济的高速发展，人民生活质量和生活水平得到了显著提升，在这样的背景下，我国电力行业的发展也呈现蒸蒸日上的态势，电力市场的实际情况也让电力市场营销工作的重要职能得到有效显现，可以说，电力营销工作会对电力企业的社会竞争力和市场发展前景带来极大的影响。电力负荷系统能够实现对当地用电情况予以直接反应，所以对负荷控制系统在电力市场营销中的重要作用和实践应用予以分析也具有重要的现实意义。

1电力营销管理原则

电力营销管理在企业经营管理中占据重要地位，传统计划经济时代下的电力营销管理模式逐渐被淘汰，应朝着高层次创新优化。基于此，电力营销管理工作创新应遵循相应原则展开，包括人才培养、数据共享、原始数据原则以及工作界定原则。其中工作界定原则，依据严谨、合理流程，分析和改善人为因素不良影响，立足实际同步创新优化，合理划分各岗位权限，持续提升电力营销管理水平。数据共享原则，基于现代化信息技术收集和共享信息，分类汇总，更好地满足电力市场发展需求，促使电力营销质量逐步提升。

2供电企业电力营销管理的现状

2.1电力设备的质量问题

随着市场化的不断深入，电力设备不断更新、换代，电力管井、隧道、电气设备的技术标准不断完善，对电力管线的建设都要有一定的质量保证，因为有的管线是铺设与地面，或者建筑物隔墙之中，这就对他的防护有了一定的考验。对设备和管线的选取，都会出现一定的安全隐患。电力管线的建设质量、建设标准、防水、电力井的钢筋结构、导电性，防漏性，还有不受外界因素的影响的问题就不能更好的检测出来，同时他也关乎到施工人员的安全，这些往往都会影响电力营销业扩现场管理的安全性。

2.2环境污染问题严重

除了资源浪费的问题，电力企业在参与供电时，环境污染也是较为普遍的问题，电力企业自发电时会出现大量的二氧化硫、氮氧化物和一氧化碳等对大气造成严重污染，此外，排人大气的二氧化硫、氮氧化物等遇到水会形成硫酸和硝酸，对建筑物和环境造成严重影响和损失，也会对人类身体健康造成影响日。因此，在结合新能源发展电力市场管理时，应当重点对这些问题进行预测，采取有效的新能源发展措施，对这一问题进行规避。

2.3电力营销管理机制不健全

从实际情况来看，多数本土电力企业是国有单位改制后形成的，计划经济时代的理念有所残留，致使管理机制改革也受到传统理念的束缚和限制，影响到电力营销管理合理性。结合电力企业的营销管理机制建立情况，缺失问题明显，即便建立，也缺少应有的积极效应，最为鲜明的一点是即便付出很大努力，最终的薪酬仍然与他人相同，长此以往工作热情逐步丧失，大大影响电力营销管理质量。

3对策

3.1改变电力营销管理理念

电力营销是供电企业的核心业务，其工作开展的主要目的是为了更好的对产品进行销售，同时提供更好的服务，因此供电企业在发展的过程中，必须重视电力营销管理的经济系统，准确把握市场的发展机遇，对其整体发展起到促进的作用。不仅如此，在电力企业的发展中，还要将法律法规作为电力企业管理的重要条例，在电力产品的销售中，逐渐融人相关理念和竞争体制，促使电力企业的销售制度更加科学的执行。在这一改善过程中，供电企业必须对用户的情况进行精准的掌握和记录，提高产品与客户之间的对接和联系，加强电力营销管理制度，并结合当前电力发展新形势，推动电力营销管理的信息化道路，将被动营销模式转变为主动营销，进一步发挥管理理念的作用。

3.2加强现场作业人员安全管理培训制度

加强岗位适应性培训，提升全员特别是一线岗位人员的专业技能和安全素养。坚持人防、技防并重，全面提升隐患治理能力和突发事件处理水平。贯彻国家安全生产法律法规，结合新形势、新要求、新标准，健全安全生产制度体系，以制度标准的刚性执行系牢安全生产的“保险绳”。加大安全奖惩力度，层层传导安全压力，实行零容忍、重惩治，使员工心有敬畏、行有所止，时时刻刻保持安全的警惕性和危机感。对安全风险做到心中有数。

3.3优化电力营销管理流程

对于电力企业而言，电力营销管理人员应强化自身职责，明确用电期间的诉求，在此基础上优化营销管理流程，持续提升电力营销服务质量。为更好地实现这一目标，首先，可以实行流动驱动业务模式，契合电力营销实际情况来调整电力用户服务功能，完善协调机制下实现管理流程精简化。其次，对于电力营销中的问题，要注重问题精细化描述，积累经验，实现后续相关工作得到全方位控制。最后，应用精细化管理模式把控业务进度，把握关键点来实现纵向业务流程转换，各节点标准明确，推动电力营销管理工作标准化、规范化展开。电力企业要注重品牌形象的改进，获得客户群体的信任与支持，因此，应重点挖掘企业品牌价值，塑造良好的形象，有效提升电力服务质量。在服务同时，综合考量客户个性化需求，指导客户正确使用设备设施。需要注意的是，电力商品服务中，由于涵盖内容较多，包括电力设备安装、电力设计以及后期使用维护等，所以要注重服务工作流程优化完善，充分契合客户个性化需求。可以说，在当前激烈的市场竞争环境下，企业品牌形象直接关乎到市场竞争优势，也是现代企业重点关注的内容，通过主动服务，实现电力企业可持续发展。

3.4节能服务和差异化服务

针对电力市场营销工作来说，需要发电企业将指导客户科学、合理用电，引导客户节约用电工作提上重视日程和工作任务中，以此来提升供电公司的专业性，提升用户的用电满意度。负荷控制系统与客户服务技术予以有机结合，能够大大提升和优化客户用电需求，为客户提供一套实时化共享数据，通过局域网来发布Web，便于浏览和发布用户终端数据，并能够进一步强化数据安全管理机制。通过借助于系统查询功率、筛选负载率等职能，分析客户有功、无功曲线变化情况，有利于实现对用电管理的弊端予以及时分析和处理。通过实施一系列技术服务，优化配容变量的配置，能够推进客户用电管理水平的进一步提升，使得用电效能得到不断强化，达到维护生产成本的目的。

结语

综上所述，在现目前的电力企业管理中，传统的营销管理模式已经无法满足企业的发展需求，要想朝着更好的方式发展，供电企业应当不断探索当前的新形势，分析企业自身存在的不足，并发现自身的理念是否符合当下形式，并针对自身企业存在的问题制定相应的应对措施，利用现目前新能源发展的契机，加强新能源发电的推广力度，倡导环保节能的理念，同时要提高电力企业工作人员的专业技能和综合素养，在电力企业中贯穿节能减排的意识，加强新能源发展力度，建立相应的监督管理机制，完善企业的内部结构，从而进一步促进新能源发电企业的发展，提高企业的核心竞争力。

参考文献

[1]袁竞业.电力营销中的业扩现场安全管理模式分析[J].集成电路应用,2019,36(06):108-109.

[2]蒋维琳.电力营销业扩现场安全管理模式解析[J].现代营销(经营版),2019(01):149-150.