浅谈电子商务案例分析课的教学与实践

浅谈电子商务案例分析课的教学与实践

高洁

河北省唐山市丰南职教中心

[摘要]：电子商务跨学科的特点 ，使得传统的教学模式不能适应其教学需求。案例教学法不仅能提高学生的观察、分析和处理问题的能力，还能帮助学生主动学习，激发学生的学习兴趣，收到良好的教学效果。

[关键词]：电子商务 案例分析 教学

电子商务是一门交叉性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，知识涉及面很广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。在近几年的教学实践中，我深切的体会到，传统的教学模式已经不能适应当今的教学需求，对于电子商务，这类实践性很强的学科，合理采用案例分析法，选用生动具体，切合实际，紧跟时势，有针对性的典型案例贯穿与整个电子商务教学之中，这对于提高教学质量，无疑能取得事半功倍的效果。

一、做好案例分析，必须做好学情分析

1. 认识起点：我所教的班学生整体素质较好，在平时的生活和学习中积累了一定的经济生活知识，具备了初步的抽象概括能力，能够通过经济现象形成一定的规律性的知识，但是还无法自主自觉地将这些规律性的认识上升到一定高度。对合伙企业、普通合伙企业等相关知识有了解，但不全面，有待于进一步深化。

2. 学习兴趣：班中学生乐于接受新鲜事物，求知欲较强；对多媒体等现代教学辅助手段的应用有认识的兴趣；对通过合作探究的方式来获取知识有参与的兴趣。

3. 学习障碍：由于中职一年级的学生刚刚结束义务教育阶段，之前从未接触过专业课知识的学习，学生知识结构的不健全及科学思维方法的欠缺都在一定程度上影响教学的效果。

4.学习难度：情感，态度、价值观目标的实现和践行

二、案例教学的涵义和重要性。

案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，并通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。

　三、电子商务案例的特点和分类。

　　电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。所有的案例必须是真实而具体的事件或实例。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。

　根据教学难度，电子商务专业在教学中所使用的案例可分为三类：

（1） 已决问题案例。

这类案例对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作了较详尽的介绍，它是案例教学初级状态的教学资料。这类案例包括以下三部分：电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。

　 （2）待决问题案例。

　　这类案例是指对电子商务某部分的活动，只介绍情况过程和指明问题所在，要求学生作思考和讨论，找出问题成因或影响因素，进而提出解决问题的备选方案，从比较优劣中抉择，它包括主要运作过程及存在问题的情景叙述和相关因素提示两部分。分析这类案例不要求有明确答案，重在培养学生独立分析和探讨电子商务活动的相关因素和规律的能力。

（3）设想问题案例 。

　　这类案例是指只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象，启发学生从中自己寻找存在的问题、相关影响因素，进一步对活动的发展作出判断，并试图自行提出解决问题的措施，阐明这些措施在电子商务活动中的作用和效果。

　　四、案例分析的课堂教学过程。

　　一般来说，采用案例分析的课堂教学过程如下：

第一，阅读案例，发现问题。

第二，确定重点，提出思考。

第三，分组讨论，代表发言。

第四，深入浅出，得出结论。

第五，教师作案例分析的总结发言。

例如：电子商务发展与专业术语》教学设计

新课导入：引入案例，提出问题，激发学生的学习兴趣，并引导进入新授课程。

【新闻报道】

5000份问卷起底青岛大学生网购情况 99.1%曾网购。

日前青岛市消保委向本市7所大学发放5000份调查问卷，回收有效问卷4569份，填写调查问卷的学生中女生占57.28%，男生占42.72%。主要围绕岛城大学生网络购物基本情况、大学生网购满意度分析、大学生网购维权存在的问题及原因分析这三方面共14个问题进行。

【师生观看网页报道，教师提出问题】

1. 在我们班里，曾经有过网购经历的同学有多少呢？

2. 你喜欢在网上购买什么东西？

3. 你觉得在网上购物有什么优点？又有什么缺点呢？

讲授新课：关于：电子商务的产生和发展历程

知识探究、采用任务引领法、头脑风暴法。展示问题，教师布置任务，学生快速泛读课本，小组讨论并归纳总结，展示讨论结果。

【布置任务】

请同学们认真阅读课本第3到第5页中“电子商务的产生”和“电子商务发展历程”部分章节内容，认真感受电子商务发展变迁。

【提出问题】

1. 电子商务最早产生于什么时期？

2. 电子商务的发展经历了几个阶段？分别对这几个阶段进行一下简单描述？

3. 全球第一家网上银行在哪里诞生？

设疑引思，激起学生“乐知乐学”的欲望，多种教学方法的运用，淡化“教”而重视“导”，培养学生自主学习的能力

关于：电子商务专业术语比较抽象

例如：1.什么是术语？

2.什么是电子商务术语？

教师课件课件，教师以优美的语言进行陈述性讲解，帮助学生明确所要掌握的知识点。

实践证明：电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，掌握网络营销技巧，提高学生的实践能力和创新能力，而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体，形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的教学效果。

参考文献：

１　周仪．电子商务法律及案例 中国国际广播出版社，2001

２　杨坚争．电子商务基础与应用 西安电子科技大学出版社，1999

3 张宽海 电子商务概论 电子工业出版社

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