浅析员工关系管理在人力资源管理中的应用价值及管理方法

浅析员工关系管理在人力资源管理中的应用价值及管理方法

高颂

国电库尔勒发电有限公司

摘要：在当前社会发展中，经济发展以及科技发展得到了同步加快，而诸多企业在发展中的规模得以不断扩张，人力资源管理的质量会对企业的综合发展产生直接影响，企业在发展中竞争性不断增加，而部分公司开展工作分配等诸多工作时存在一定程度的问题，由此使得员工之间的关系和谐性较低，使企业内部存在较为严重的人力资源矛盾。而员工关系管理工作在当前人力资源管理中属于较为重要且具有复杂与多元化特征的管理内容。需要以更为科学化的方式开展员工的管理工作，使得更为有效的管理方法在员工矛盾处理中得到综合性的应用，以此使得员工之间的关系得以有效融洽，使员工之间的合作性得以提升，营造更加轻松且具有积极向上的工作氛围，最终使企业的综合业绩得以提高，使企业的发展目的能够达成。基于上述角度，文章对当前企业在发展过程中，人员关系管理在人力资源管理中所具有的价值以及详细的管理方法进行探索，希望能够为我国的人员管理工作提供有效参考。

关键词：人力资源；员工关系；员工管理；企业发展

引言

更为和谐的人力关系能够对于企业的发展起到有效的促进性作用，而人力资源对于企业而言，是极为重要的构成部分，需要在日常企业发展中使员工之间的合作性得以提升，使合作的紧密性得以提高，由此使企业在发展中能够获得更为优质的工作氛围，使员工的工作效率得以提升。对于每一企业的发展而言，如何处理好员工之间所具有的关系极为重要。文章对员工关系与人力资源管理所存在的各类问题进行分析，并且对其价值进行探索。同时对如何提升员工关系管理的有效性进行分析，希望能够为我国人力资源管理工作提供有效的参考。

1对目前员工关系管理在人力资源管理中所具有的应用现状进行分析

目前，我国在发展中各企业的发展数量不断增加，而大部分企业在发展中，为了使自身企业的综合竞争能力提升，会将各类资源投入到对创新型产品的研发之中，同时也会对各类具有创新性特征的人才予以引进，但在日常运营过程当中，无法对企业的管理制度进行优化，大部分企业在发展过程中仍然无法存在更为完善且科学的员工管理体系，而员工的各项诉求就实际而言仍然无法得到有效的解决，使员工的工作效率大幅度下降，并且使员工将其负面情绪在具体的工作中予以体现。而由此会使得工作范围受到负面影响，也使得员工与与之间所存在的矛盾不断增加。

此外，大部分企业在发展中往往忽略对员工个人利益予以重视，部分企业高管会存在着仅能够将企业的发展以及个人的职业规划作为其发展的动力，因此很难在日常工作中对员工的实际需求进行探索，由此也导致员工在工作中可能会存在着不平等的工作待遇，如若相应问题无法解决，在长时间的发展中，将使得部分员工会选择离职，并且在企业内与社会中散布企业的各类负面言论，使得企业的综合声誉及形象受到负面影响，而如若其他员工受到负面消极态度的影响，将使得企业所具有的工作氛围受到严重的负面影响，使员工之间工作的和谐性大幅度下降。

2对员工关系管理在人力资源管理中应用的价值进行分析

2.1能够使企业内部拥有更为优质的发展环境

优质的企业内部环境在发展中能够进一步使员工关系得到缓和，企业在发展过程当中需要构建更为合理化的商家及关系。首先，上级员工在对员工进行工作布置的过程当中，需要进行酌情分配，并且需要积极向下级员工进行综合性的指导顾客，用严厉批评及指责的方式开展相应的管理，而下级员工需要充分的服从上层级员工所安排的各项工作，同时需要对上级员工予以尊重，如若存在相应的问题，需要积极与上级员工进行沟通，并且对相应的问题予以解决。优质的内部环境能够使得各级员工得到更为充分的交流及合作，对于企业及个人的发展而言，均为起到更为有效的帮助。而由此企业需要对更为优质的环境进行构建，使得人际关系环境以及工作环境均能够得到有效的优化。

2.2使人力资源得到更为优质的配置

企业在发展过程当中对人际人员工关系经营管理时，会对员工的基本资料进行调查，同时会对员工的兴趣以及自身发展的希望，与其日常中的各类人际关系进行分析，而由此也能够使企业更为充分的了解，员工能够以员工的个性化特征为出发点，对员工之间的关系进行有效的处理，同时能够应用在对岗位问题与解决的过程当中，使得不良员工关系而致使的经营管理问题得以避免，员工关系管理在开展过程中，其主要的目的在于使企业对员工予以更加充分的了解，由此能够使企业在发展中对人力资源进行更为合理的分配，减少在管理过程当中对于人力资源所产生的浪费问题，使得企业在发展过程中，通过员工关系管理工作对人力资源展开更为优质的配置。

2.3使得员工企业获得双赢

员工关系管理在开展过程当中能够使人力资源配置工作及与求职者的自身职业规划进行有机结合，并且在此过程当中能够确保求职者各项发展需求得到满足，使得企业对员工的潜力进行开发，同时也使得员工能够在企业的发展中实现个人的综合价值，而关系管理在开展过程当中需要进一步的使员工进行有效的交流，对其所存在的各类工作问题进行综合性的了解，并且使员工对职业规划工作进行优化，同时及时对其岗位进行综合性的调整，对于拥有潜力的员工而言，可以对其构建更为充分的升值空间，使其能够与企业获得共同性的发展。由此真正达成企业与员工的双赢。

3对员工关系管理应用在人力资源管理中的方式进行分析

3.1构建更为优质的人力资源考核方式

更为优质的人力资源考核工作在开展过程当中能够使得人力资源队伍的综合素质得以提高。在进行人力资源考核管理的过程当中，需要结合企业内部各岗位的实际需求，对更为优质的人才管理选拔标准进行制定，由此确保企业的人事部门在日常工作之中能够充分的开的人才招不聘的各项工作，确保所招聘的各项员工及自身能够对岗位需求予以快速适应，减小人力资源在实际工作中的浪费情况，使员工工作质量大幅度提高。

第二，在进行人力资源管理的过程当中，相关部门需要对各部门岗位需求及人才标准进行详细分析，对各部门关于员工的考核内容进行明确。举例说明，相关的技术部门需要以业务技术为主作为考核内容，行政部门则在员工考评过程当中需要对部门关系处理以及考勤管理等诸多管理性的内容作为考核的主要内容，由此实现考核工作具有高度的针对性，提升各岗位员工所具有的工作质量。

3.2强化管理层与员工层之间的沟通

首先，管理层需要对自身的管理观念进行积极性的转变，需要将主权集中性的传统管理理念逐步转变为具有高度分权化与精细化的管理理念。第二，需要尽可能构建优质的管理层监督模块方式，由此对管理工作人员所具有的工作行为进行有效的监督，防止在管理工作中存在诸多不良行为。第三，需要进一步使管理人员与基层员工进行综合性的沟通，并且将该工作内容作为人力资源管理的重要部分之一。由此，使得上下级之间沟通的过程当中营造出更加科学化的工作环境，并以此使得员工关系得到良性发展。

结语

合理化管理员工关系有利于人力资源优化配置，更有利于人力资源管理水平提升及企业良性发展，因此，加强员工关系管理不仅使得企业管理者重视，还引来相关利益者、工作者的关注。使得处理好员工关系成为了提高人力资源管理工作质量及效率的重要举措，也成为了促进企业生产力及竞争力提升的关键途径，故必须在人力资源管理中合理应用各种员工关系管理方法，以充分发挥出员工关系管理的作用及价值。因此，上文基于对人力资源管理、员工关系管理及其作用价值的了解，从营造良好工作环境、健全人力资源考核制度、增强员工与管理阶层的沟通等方面分析了具体的管理策略。

参考文献

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[3] 楼冠琼. 中国国有企业员工关系的困境[J]. 华东经济管理,2004,18(4):29-31.