有效沟通 走进学生心灵——班主任工作案例

有效沟通 走进学生心灵 ——班主任工作案例

曾雅萍

福建省晋江市第四实验小学 362200

摘要：班主任承担着管理好班级、教育好学生的工作。在日常教学中，除了学生的学习，班主任心思都放在学生的日常行为规范教育上。与学生沟通是班主任的日常，而如何进行有效的沟通呢？本文中，笔者结合自己多年的班主任教学工作，结合相关案例，从三个方面对有效沟通进行了探讨。

关键词：班主任；案例；德育

有效的沟通，能帮助班主任在日常工作中减轻不少负担。而如何与学习进行有效的沟通，还需班主任用每一天去用心发现与反思。

一、平等看待，善于倾听

案例一：班里的小航聪明机灵，却也嚣张叛逆。疫情期间，学生每天早上、中午进入班级后，都要进行体温登记。某天，我在检查体温登记本时，发现小陈那一栏赫然写着三个大字“你没妈”，这个带有严重侮辱性的词令我震惊又愤怒，而仔细观察字体，我把目标锁定在小航身上。下课后，我把小航和小陈叫到了办公室，拿出了体温登记本。小航看着那三个字一脸委屈，而小陈却明显慌了。直觉告诉我，小航这样做有隐情。于是，我缓和了态度，问小陈，他和小航是否发生了什么矛盾。小陈一如往常，做错事了便不敢作声。接着，我拉起小航的手，温和地问，他知道不能骂人的，为什么这样写呢？没想到，小航一改往日的高傲，眼里蹦出大颗眼泪，指着小陈说，他经常用这三个字骂我，嘲笑我没有妈妈。这个答案，和我的猜想一模一样。家境特殊的小航从小缺乏母爱，这是他的痛处。于是，我严肃起来，对平日也调皮不已的小陈进行了教育，事后联系家长反映此事。面对小航，我依旧温和，告诉他以后面对这类事情可以大胆地找老师寻求帮助，而像今天这样的报复是不必的，只会带来更多的负面影响。小航看着我，难过地点了点头。

分析：这件事发生于两个叛逆学生之间，如果我不问缘由指责小航，会使事情恶化。而我如果成为学生的倾听者，问题就能得到改善。常言道：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。”问题发生后，平等地给予学生表达的机会，成为愿意走近他们内心的倾听者，问题就已经解决一半了。

二、把握个性，因材施教

案例二：吴同学是一个心思极其敏感的小女孩。不管是做错题目还是遇到麻烦事，只要是对她有半点批评，她马上能敏锐察觉，变得眼泪汪汪。并且在很长一段时间里，和老师保持距离。经过多年的相处，我清楚地知道她的敏感更多来自于她同样敏感多疑的母亲。于是，在和吴同学的相处中，我总是格外小心，把她当成“瓷娃娃”一般看待。但这样下去总不是办法，孩子没有自信，做什么都是畏畏缩缩的。经过仔细推敲和实践，我发现鼓励和肯定是这个孩子最需要的力量。当鼓励她时，她慢慢地放松了自己，开心地笑了。而当肯定她时，她也愿意接受老师对她提出建议。久而久之，吴同学敏感的个性得到了改善，不像以前下课就坐着看同学玩耍，而是慢慢踏出去，像小鹿探索新世界一样，尝试着去融入大家。

分析：著名教育家、思想家孔子一生奉行并实践“因材施教”教育原则。至今，这个经典教育原则仍是作为教师的我们努力的目标。每个学生的个性不同，当施以教育，反应也不同。我认为在这个过程中，应细心去观察学生的不同反应。对于像吴同学一样，敏感而没有自信的学生，应多加给予信心和鼓励，而对于有些易于骄傲自满的学生，则应给予适当的挫折教育。以此，才能更好地帮助他们进行学习与交流。

三、放低姿态，真诚沟通

案例三：小杰这个学生，平时沉迷于游戏，但性格温和，对于老师提出的建议，能够耐心倾听。然而我因为他爱玩游戏的印象误会了他。那天中午练字时间，全班都能安静地进行书写训练，唯独小杰翻翻找找，动静极大。见此情况，我走过去检查他的书写，只见他已经写完，但字迹潦草。于是，我便开始了一通教育：“小杰，你写得太潦草了，这个字还写错了，这样的练习是没有效果的……罚你多写三行。”没想到，小杰委屈极了，一改往日接受批评便安静点头的做法，怯生生地开口了：“老师……我知道我写得不好看，我正想找橡皮擦掉重写，就被您发现了。”听到这，我知道是我没有先问清楚误会了他，而没有一个孩子希望自己被误会。于是，我放低了姿态，微笑着看着他说：“对不起，是老师误会你了，你愿意给老师一次改正的机会吗？”小杰惊讶地抬头看了我一眼，随后也笑着连连点头。

分析：教育过程中，老师与学生的关系更应是平等的。每一位学生的心里都渴望被老师肯定、理解和尊重。作为教育者的我们，在平日繁琐的教学工作中，有时性子会稍显急躁。然而当此类问题发生，老师如果愿意放低自己的姿态，真诚地和学生沟通，给予他们尊重，那么学生也会愿意接受，并且愿意与老师进行沟通交流。

四、结语

有效的沟通能促进班主任与学生的关系，它铸造了学生与老师之间真正互相了解的桥梁。作为班主任，应善于从学习生活中捕捉学生的点滴，好的方面加以鼓励发扬，不好的方面，则通过有针对性的沟通来帮助解决。相信在老师有心的引导下，每一位学生都能绽放自己的光彩。

参考文献：

[1]陈平平.从小处着手，让德育扬帆[J].家长,2019(15):38-40.

[2]贺巧玲 秦耘.攻其心 以导其性——论班主任谈话教育艺术[J].石油教育,2012,(03):49-50.