有关人力资源管理中的绩效考核探析

有关人力资源管理中的绩效考核探析

杨艳妮

山西省电力公司忻州供电公司检修公司输电专业二 山西省忻州市， 034000

摘要：随着现代化社会的不断发展，政府职能也开始向服务型转变。这就要求机关事业单位的工作人员不断地提高自己的工作能力和服务能力。也对机关事业单位的人力资源管理提出了更高的要求，需要事业单位人事管理部门结合本单位的具体情况进行不断的改革和创新，建立完善的人力资源管理模式，通过绩效考核等有效的管理方式，促进单位工作人员工作效率的进一步提高。

关键词：人力资源；管理；绩效考核

1 事业单位人力资源管理中实行绩效考核的意义

1.1 提高工作效率和水平，优化人力资源结构

事业单位在发展过程中可以通过绩效考核模式优化事业单位的人力资源配置，绩效考核与薪酬挂钩能够让工作人员主动地去调整工作状态、规范自身的工作行为，使其在日常的工作和服务过程中更加的细致和耐心。人力资源管理部门也可以通过绩效考核的结果去全面地了解工作人员的实际进展和工作效率，可以适当地对工作人员的工作进行调整和监督，进一步提升事业单位的整体工作效率和整体服务水平。除此之外，制定出清晰合理的绩效考核目标能帮助工作人员清楚地认识到自己工作的具体任务，掌握工作的流程和标准，确保工作的规范性。事业单位绩效考核的整体效果能够和事业单位内部人力资源的情况充分融合，对于人员岗位的合理安排能够起到至关重要的作用。总之，采用绩效考核方式并不断地完善绩效考核体系中的内容，将考核标准细致的划分，不仅能提高事业单位的工作效率和服务水平，还能促进事业单位人力资源结构的合理优化。

1.2 转变工作态度，提升工作积极性

事业单位的主要职责是为人民进行服务，因此事业单位想要长期稳定的向前发展离不开人民的认可和支持。所以在事业单位发展的过程中，工作人员更要保证好自身的服务态度和效果。在此基础之上，绩效考核制度的确立能够对事业单位工作人员的工作态度和服务效果进行一个综合性的评价，能够体现出考核的公平性与客观性。绩效考核内容的细致划分，将人民满意度纳入考评体系中，更能推动事业单位工作人员工作态度的转变。绩效考核配备相应的奖惩制度，能够进一步调动事业单位工作人员的积极性和工作热情，在日常的工作中更具有责任感和使命感。通过实际生活中的应用情况显示，绩效考核模式在企业中得到广泛的应用和高度的认可，也在一些采用绩效考核制度的事业单位中取得了良好的效果，不仅能够对事业单位人员工作的结果产生合理性的评估，还能促进工作人员转变工作态度、提高服务水平。

1.3 提高事业单位整体服务效果、提高人民满意度

绩效考核体系能够有效地保障事业单位工作人员的工作效果针对事业单位实行绩效考核体系，能够提高工作人员的工作素养，同时使工作人员在工作中认真、细心地对待自身的工作，并对整体工作人员的情况做一个综合性的客观分析，对其绩效内容完成的情况进行合理的考核。因此，绩效考核体系在事业单位中的应用有利于提高事业单位整体的服务效果和人民满意度。

2 绩效考核在事业单位人力资源管理应用中存在的问题

2.1 绩效考核的体系重形式、轻实质

绩效考核制度在事业单位的人力资源管理中虽然取得了一定的效果，但是由于制度的不完善和考核流程的不统一，导致具体落实的效果不好。事业单位的人力资源管理人员没有参考标准，在实际的管理过程中只能通过自己的摸索去积累经验。更有一部分单位将绩效考核制度只作为一项摆设，没有真正的应用到实际的考评制度当中去，导致绩效考核制度难以落实和完善。一些单位认为绩效考核制度过于细化，对工作人员产生了一定的约束，所以在绩效考核的制定上非常简化，导致考核失去了原有的效果。

2.2 绩效考核的内容不细化、不丰富

根据目前的情况来看，很多事业单位已经将绩效考核纳入人力资源管理的体系当中，但是应用的方面仅仅局限于对工作人员的业绩和年终总结等事后评价方面上。这样的做法虽然能够起到一定的效果，但是并不能对工作人员的整体工作进行规范和评估，在日常的工作过程中还是会出现具体业绩、态度、能力以及岗位的匹配程度等方面的问题，导致考核的效果不好。

2.3 绩效考核的制定不科学、不合理

绩效管理体系的具体内容制定应该循序科学合理的原则，将事业单位的所有工作人员全部纳入考评体系当中。但是一些事业单位在实际的操作过程中由于对绩效考核的认知不全面，没有考虑到单位的自身发展情况，盲目的设定目标，在收集员工工作信息方面也缺乏相关经验，在一定程度上影响到了事业单位人力资源分配的实际效果，甚至影响了工作人员的福利政策和职级升迁变动等，无法体现绩效考核在人力资源管理体系中的具体价值。

3 事业单位人力资源管理中绩效考核的可行性建议

3.1 明确绩效考核原则与核心

事业单位通过实施绩效考核制度，提高工作人员的工作效率和工作积极性，提高服务水平，进而提升人民满意度。因此，事业单位人力资源管理人员在制定绩效考核制度标准时要坚持公正性和科学性的原则，并保证制定过程的公开性。既要保证制度的权威性，又要结合本单位的实际情况遵循适用性的原则。人力资源管理人员在制定绩效考核制度时要明确基本工作方向，建立完善的考核指标和考核体系，要从本单位发展的实际情况出发。在考核制定的过程中要充分考虑到工作标准的合理化和规范化，在明确绩效管理核心理念的前提下对员工施行有效的激励措施，促使事业单位的工作人员其自觉树立发展目标，提高工作的积极性和主动性，提升自身的工作水平和工作质量。绩效考核制度想要最大限度地发挥作用，就要在制定完成后严格的执行、科学的对工作人员进行客观公正的评价，并以此作为员工岗位晋升、调任奖惩的有效依据，以便于更好地促进事业单位的有序发展。在考核的过程中要保证绝对的公平，要区分出优劣，鼓励工作人员在工作过程中注重工作的实质性进展，并向事业单位的各级部门组织辐射。

3.2 制定完善绩效考核管理体系

为了确保绩效考核制度的合理性和有效性，事业单位在人力资源管理的过程中要结合本单位本部门的特性进行深入的分析。要保证考核的全面性，保证在考核标准的制定中涵盖工作人员的品德、业绩和综合能力等各个方面。针对不同的岗位也要调整考核的中心，要遵循不同岗位差异化原则，例如：管理和技术岗位的考评标准不同，技术岗位和工勤岗位的工作内容也有所差异。所以在制定绩效考核制度时要充分地考虑到岗位的特性，以确保考评结果的准确性和合理性。不能够只依靠于领导的监督，还要调动群众进行监督、工作人员之间相互监督，对工作绩效考核结果进行综合性的反馈。在评价的过程中可以适当地采用匿名的评价手段以保证评价的真实性和可靠性，对他人进行评价时也要遵循客观公正的评价原则。在绩效考核机制中也应该设定工作人员自我评价板块，使工作人员对自己的工作成果和工作能力进行反思和改进，促进自身工作效率和工作水平的进一步提升。

4 结语

事业单位落实绩效考核可以帮助事业单位的工作人员明确工作责任，提升工作积极性，提高工作的效率和水平，以此来促进事业单位人力资源管理水平的进一步提升。但是绩效考核制度在落实的过程中也要注意相应的问题，要保证绩效考评制度的完善性、科学性和实用性，只有科学完善合理的绩效考评制度，才能更好促进事业单位人力资源管理水平的稳步提升。

参考文献

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