大数据环境下的电力营销信息化发展探究

大数据环境下的电力营销信息化发展探究

潘丹

国网福建省电力有限公司信息通信分公司， 福建 福州 350000

摘要：现代化信息技术的发展促进了互联网和电网的联合建设发展,在大数据技术的运营下,对于电力营销大数据平台的建设实现营销模式的有效转变,创新其营销管理的方式。现阶段当中,数据驱动营销管理模式下的电力营销还未完全实现,但是随着电力营销信息化水平的不断提升,大数据可以实现电力营销管理新活力的注入和增加,为用户体验带来更多便利，为企业发展创造更多新的条件，最终为电力企业的营销工作效率得到促进和提升,实现营销服务水平的支撑建设。

关键词：大数据；电力营销；信息化

引言

大数据环境下，数据、信息等的增长规模得到空前的扩大，电力作为人们日常活动中必不可少的重要部分，更加需要全面做好电力营销信息化建设。根据对大数据平台的现状分析及正确认识，从而根据其特性来实施相应的完善方案，不断增强企业自身对数据的整合分析能力，做好平台的安全以及推广工作，才能够从根本上逐步优化自身的发展。

1电力营销信息化发展现状

首先,在数据的联系方面不密切,现代信息技术和电力营销的融合程度主要是借助于大数据技术的应用,来实现对营销数据的分析,以此来对客户的真实需求进行掌握和了解,根据客户的需求来进行服务内容的制定,最终来对客户的用电服务进行提升,提升电力企业的经济效益。在现阶段很多的电力企业内部,电力营销信息化的建设缺乏对数据信息的深度挖掘,在内容的建设方面容易滞后,因此其现代化的信息技术应用水平相对较低,造成了数据信息的价值未能完全发挥的现象。在此种情况下,电力营销的方案需要实现针对性科学性的建设。部分电力企业内部甚至于存在电力营销信息化建设和数据信息联系不密切的现象,对于客户的用电需求不能最大限度的满足,最终对于电力营销的活动质量造成影响。

其次,在地域性方面存在差异现象,电力营销信息化建设的基础工作需要实现数据的录入和信息数据库的建设,但是在各个地区当中电力营销的客户的需求存在一定的差异性,导致了电力企业对营销数据的提取不够完整,在要求高的地区当中信息较为完整,但是要求需求一般或者较低的营销数据提取方面不完善,缺乏区间数据的交流和合作,因此导致了营销信息建设的水平相对较低,电力企业出现了不平衡的现象,最终降低了整体行业的电力营销信息化建设水平的发展。

最后,在描述性方面相对较弱,部分电力企业内部对于数据信息的采集工作没有高度重视,因此营销数据的采集方面缺乏完整性,对于客户的实际需求无法精确客观的描述,因此对于电力营销的实际方案无法进行精准定位,导致了后续工作流程的制约和影响。与此同时,在电力营销的信息化建设过程当中,对于营销数据所缺乏的交流合作,会造成资源的浪费,降低其工作质量,在一定程度上阻碍了电力企业自身的发展和进步,对于客户和市场的整体需求也无法进行满足。

2大数据环境下的电力营销信息化发展策略

2.1全力做好系统推广，扩大企业影响力

推广能够更为有效地促进整个平台的良好发展，可以在内部形成一种积极的工作氛围，同时也可以使得企业的影响力得以增强。例如，在柜台业务的服务当中，可以令营销人员通过系统化的学习，能够为客户提供更为精细化的个性服务，不仅能够满足客户不同的业务办理需求，运用先进的信息化平台提供优质的顾客服务，更能够有力地进行各种不同的业务宣传，作出更为细致化的推广讲解，从而能够积极地促进电力营销业务的有效进行。此外，对一些突发事件的良好处理，采取适宜的应急方式，能够树立一个组织有序、可信度强的企业形象，吸引更多的客户，能够为自身的营销工作的推广起到良好的推进作用。因而，全力地做好系统推广，能够优化信息化平台的建设，从而扩大整个企业的影响力。

2.2加强平台安全建设，提高核心竞争力

全力保障电力营销大数据平台的安全性能，能够从总体上为工作的有序完成提供基本保障，同时，又能够有力地对数据、信息等进行有效的保护，帮助企业朝着良性的方向发展，在经济市场中获得更大的核心竞争力。一方面，可以积极地为数据库的管理引入先进的安全技术手段，加强安全防范与风险预测的控制，利用计算机网络技术对数据进行实时的安全检测和预警，尽早地发现信息化建设过程中可能出现的系统漏洞。另一方面，增加供电应急措施，提升应急供电恢复的能力，在事前做好故障的预测准备和监控管理，在事后做好故障信息的分析，及时向相关部门进行反馈，保留有效的数据，尽可能地恢复供电系统，从而能够增强平台相应设施的安全性，可以全力保障平台的稳定持续运行，同时，又能够树立良好的企业形象，促进电力营销信息化平台的建设。

2.3加强内部管理，提升服务能力及保障水平

企业内部应以低于同行的成本去占领市场，才能在行业竞争中脱颖而出。因此，发电企业应从设备精细化管理或燃料成本等多方面内容，实行全方位严格管控。其实，电力市场竞争的本质是成本竞争，而燃料成本在总成本中占比较大，因此，燃料的价格走势，是影响电力合约价格的关键因素，具有风向标作用。发电企业应积极签订长期协议，有效规避燃料价格市场波动的相关风险，加强与大型燃料企业的供需合作，通过煤电一体化或换股等方式，推进煤电联营，实现优势互补的发展态势，开展动力煤期货业务时，有锁定燃料成本，共同规避市场风险。严格控制机组异常停机，开展技术攻关，做好设备的运行、检修精细化管理的同时，科学地调整资本结构，有效拓宽融资渠道，灵活采用融资方式，全面落实预算管理工作，力求各项成本能被合理控制，从而降低财务费用。

2.4注重数据资源整合，提升电力营销针对性

数据整合是整个数据处理工作当中的重点内容，也是需要去进行完善的关键要点。在企业当中，可以对人员进行相应的专业化培训学习，掌握核心的数据分析处理技术，树立严谨的职业道德修养，相关人员不仅需要储备过硬的知识和技能，更需要具备积极的、正确的工作态度和精神，如进行抄表业务当中，专业人员需要对数据的录入、收集以及审核作出准确无误的判断，实时地对数据资源进行相应的整合工作，以便满足各个工作当中的不同需求，同时，对数据、信息需要做到公开透明，避免出现隐瞒、谎报、虚报等不良现象，传播信息的渠道应当多元化和准确化，特别是进行电费管理的过程中，能够为企业和客户之间建立牢固的沟通关系，有助于电力营销工作的顺利进行。此外，还可以加强集团内部的监督控制，有计划地督促和检查数据整合工作，及时地纠正存在的不足并进行改善，降低后续工作中可能引发的失误率。因而，对电力信息管理过程中，加大对数据的管理力度，能够有效地提升电力营销的针对性。

结语

在现代化信息技术和互联网得到飞速发展的今天,大数据技术逐渐得到广泛应用，企业本身的运营管理也发生了巨大的改变。电力企业内部当中,电力营销可以帮助企业在市场竞争当中取得一定的优势,对于电力企业来说可以得到持续化的有效发展,不断的推动电力营销信息化的建设过程,最终实现电力大数据信息化的营销模式构建。

参考文献

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