人性化服务在心血管内科护理中的效果观察

人性化服务在心血管内科护理中的效果观察

陈晓娜 叶丽冰 苏丽娟 张望 陈月嫦

广东省农垦中心医院心血管内科 广东 湛江 524002 摘要 :目的：探究人性化服务在心血管内科护理中的效果。方法：以 80例心血管内科疾病患者为对象，研究时间为 2019年 12月 -2020年 12月，分为参照组 40例与研究组 40例，参照组应用常规护理，研究组应用人性化服务，对比两组患者治疗效果。结果：研究组护理后自理能力评分高于参照组， P<0.05，有统计学意义。结论：心血管内科疾病患者应用人性化服务，有助于提高自理能力，护理效果显著，可广泛应用于临床。

关键词：人性化服务；心血管内科；自理能力；不良反应；

前言

心血管疾病在临床较为常见，随着人们的生活模式发生变化，生活水平不断提高，心血管疾病发生概率逐渐升高，其有效治疗成为临床关注的重点。若心血管疾病未得到及时有效的治疗，极易引发高血压、高血糖、高血脂等病变。研究指出，心血管内科疾病患者在治疗时配合采用科学护理干预，可改善预后效果。本文将以80例患者为对象进行研究，探究人性化服务在心血管内科护理中的效果，现报道如下：

1.资料和方法
1.1一般资料

以80例心血管内科疾病患者为对象，研究时间为2019年12月-2020年12月，分为参照组40例与研究组40例。参照组，男性患者共23例，女性患者共17例；最小年龄是45岁，最大年龄是79岁，平均值是（61.28±3.49）岁。研究组，男性患者共21例，女性患者共19例；最小年龄是43岁，最大年龄是78岁，平均值是（61.53±3.82）岁。纳入标准：经实验室诊断，确诊为心血管疾病；熟知本次研究，并签署知情同意书；资料齐全。排除标准：恶性肿瘤；肝肾多脏器障碍；精神障碍；不配合研究者。两组患者的一般资料进行比较，差异P>0.05，具有可比性。
1.2方法

所有患者均实施对症治疗，包括降压、降糖、吸氧、糖皮质激素等对症治疗。参照组应用常规护理：向患者讲述疾病知识，包括运动护理、饮食禁忌等。

研究组应用人性化服务：（1）加强健康教育，患者在入院治疗时，由医护人员采用面对面讲述、发放知识手册、播放视频等方式，给予患者健康指导。讲述疾病有关知识，发放健康知识手册，巩固疾病认知，确保患儿家属充分掌握患儿疾病。（2）用药指导：建立健全完善药物管理制度，由药剂科工作人员对医院各科室药物使用情况详细统计，内容有用药数量、种类，以及不合理用药情况，及时分析不合理用药原因，并给予纠正。指导患者用药，要求患者按时、按量用药，不可擅自停药、减少药物服用剂量。在患者用药期间，观察与分析药物的使用情况，对用药剂量合理调整。（3）饮食指导：指导患者的饮食，以及热量摄入、碳水化合物摄入情况，评估饮食合理率，及时调整，严格控制脂肪量、糖份的摄入，多食用蛋白质和维生素。（3）运动指导：患者应当合理锻炼，增强免疫力与身体素质，监测血压水平。（4）延续护理：在患者出院时，由护理人员详细记录患者一般资料，如姓名、性别、联系方式等，实施人性化服务，包括电话随访、微信随访、入户随访等，其中微信随访是向患者及家属讲述微信式延续护理内容，添加患者微信，成立微信群，分享疾病知识，并建立微信公众号，定期更新疾病知识有关文章。

1.3观察指标

评估自理能力，使用患者自理能力（BADL）评估表，评分如下：重度依赖：总分≤40分、全部需要他人照护；中度依赖：总分41～60分、大部分需他人照护；轻度依赖：总分61～99分、少部分需他人照护；无需依赖：总分100分、无需他人照护。

1.4统计学方法

选择SPSS20.0分析，计量资料应用T检验（±表示），计数资料应用X2检验（%表示），P<0.05，统计学意义存在。
2.结果

2.1 比较自理能力

研究组患者护理后自理能力高于参照组，P<0.05。如表1所示。

表1：自理能力结果比较（X±S）

3.讨论

心血管疾病在临床较为常见，高发于中老年人群，以50岁以上较多，主要疾病包括急性心肌梗死、高血压、冠心病等，诱发疾病的因素较多^[2]，例如血液粘稠、血管壁平滑、抽烟等，对患者生命安全与身体健康产生严重影响，降低生活质量，并增加患者的心理压力。本次研究中，两组患者应用不同护理模式，结果可见，研究组护理后自理能力评分高于参照组，P<0.05，统计学意义存在。心血管内科疾病患者在治疗过程中，受到患者年龄、文化程度等因素影响，极易出现不积极参与治疗、自我护理情况差的现象^[3]。心血管内科疾病患者实施人性化服务，护理过程中坚持以人为本，优点较多，如全面化、科学化，提供给患者优质护理服务；讲述疾病有关知识，指导患者正确用药，并制定健康、科学饮食规划，监督患者用药，密切关注患者的用药情况，在患者归家治疗时，采用电话形式定期随访，确保患者能够安全用药^[4]；完善有关规章制度，有效规范了临床用药情况，将自身作用价值充分发挥出来，促使医师用药合理性不断加强，加强医师的培训、考核管理，检查与反馈物使用情况^[3]。

综上所述，心血管内科疾病患者应用人性化服务，有助于提高自理能力，具有显著护理效果，可广泛应用于临床。
参考文献：

[1] 尹燕燕. 心血管内科护理中人性化服务的应用[J]. 养生保健指南,2021，23(25):140-45.

[2] 周维丽. 人性化服务在心血管内科护理中的应用分析[J]. 黑龙江中医药,2021,50(2):378-379.

[3] 李玉莲,丰小星. 人性化服务在心血管内科护理中的实践效果分析[J]. 养生保健指南,2020,12(29):170-61.

[4] 纪鹏. 探析人性化服务在心血管内科临床护理中的应用[J]. 中外医疗,2020,39(28):161-162,170.

[5] 代毛什姐. 浅谈人性化服务在心血管内科护理中的应用[J]. 中国保健营养,2019,29(19):181.