门诊采血室实施护士院内多岗执业的动态管理探讨

门诊采血室实施护士院内多岗执业的动态管理探讨

石冰冰

大庆油田总医院 黑龙江大庆 163001

【摘 要】目的：对于当前门诊采血室当中，实施护士院内多岗执业的动态管理方式，观察其管理效果。方法：选取2020年3月~2020年6月在我院就诊并且进行采血的300例患者最为研究对象，将其采取随机分组的方式，分为对照组150例患者与研究组150例患者，分别进行常规管理方式与动态管理，对比两组患者的抽血等待时间以及患者的护理满意度情况。结果：研究组患者在抽血过程当中等待时间人数最多的时间为0~30min，对照组患者在抽血过程当中待时间人数最多的时间为＞90min，研究组患者的抽血时间明显优于对照组患者，对比患者不同阶段的等待时间（P＜0.05）。研究组患者护理满意人数为148例，占比98.67%，对照组患者护理满意人数为62例，占比41.33%，研究组患者的护理满意度情况明显高于对照组（P＜0.05）。结论：对于当前门诊采血室当中，实施护士院内多岗执业的动态管理方式，可以在患者就诊抽血的过程时间有效减少，同时提高患者的护理满意度情况，具有非常重要的意义，可以用于后续的门诊管理工作当中。

【关键词】门诊采血室；管理；抽血时间

随着人们的健康意识的不断增强，在医院的门诊采血当中，常常会出现患者等待时间较长从而使患者情绪出现失控的情况，因此为了能够提高门诊抽血的效率以及患者的护理满意度情况^[1]。在本次试验研究当中，选取了两种不同的管理方式，多岗执业的动态管理取得了非常好的管理效果，具体试验结果入下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2020年3月~2020年6月在我院就诊并且进行采血的300例患者最为研究对象，将其采取随机分组的方式，分为对照组150例患者与研究组150例患者。其中男性与女性患者数量相同都为150例，患者的平均年龄为（46.36±2.36）岁。对比研究组与对照组患者的年龄、性别情况（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采取常规管理方式，研究组采取动态管理，研究组管理方式如下：要加强护理人员的岗前培训工作，其中包括采血的技术技巧以及操作方式，同时也要具备良好的沟通能力，给予患者一定的安抚与安慰，站在患者的角度出发，从而实际解决患者的问题^[2]。

1.3 观察指标

观察患者来到医院后进到门诊抽血室当中，排队的时间、叫号的时间以及抽血时间情况。采取本院的调查问卷，在患者抽血结束后，对本次的护理工作进行相应的评价，其中包括对于医护人员的态度情况、抽血技术、抽血环境以及抽血时间等^[3]。

1.4 统计学分析

本组研究采用SPSS 24.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料采用[n（%）]表示，采用χ²检验，计量资料采用均数±标准差（ ±s）表示，采用t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1 两组患者在抽血过程当中所需时间比较情况

研究组患者在抽血过程当中等待时间人数最多的时间为0~30min，对照组患者在抽血过程当中待时间人数最多的时间为＞90min，研究组患者的抽血时间明显优于对照组患者，对比患者不同阶段的等待时间（P＜0.05）。详情见表1.

表2 两组患者在抽血过程当中等待时间比较情况[n（%）]

2.2 两组患者护理满意度情况对比

研究组患者护理满意人数为148例，占比98.67%，对照组患者护理满意人数为62例，占比41.33%，研究组患者的护理满意度情况明显高于对照组（P＜0.05）。详情见表2.

表2 两组患者护理满意度情况对比[n（%）]

3讨论

在当前门诊工作当中，要根据实际的岗位情况进行有针对性的技能操作培训工作，从根本上调动人员工作的积极性^[4]。在本次试验研究当中，研究组患者在抽血过程当中等待时间人数最多的时间为0~30min，对照组患者在抽血过程当中待时间人数最多的时间为＞90min，研究组患者的抽血时间明显优于对照组患者，对比患者不同阶段的等待时间（P＜0.05）。研究组患者护理满意人数为148例，占比98.67%，对照组患者护理满意人数为62例，占比41.33%，研究组患者的护理满意度情况明显高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，对于当前门诊采血室当中，实施护士院内多岗执业的动态管理方式，可以在患者就诊抽血的过程时间有效减少，同时提高患者的护理满意度情况，具有非常重要的意义，可以用于后续的门诊管理工作当中。

参考文献

[1]王引侠,冯小菊,张亚军,王继红,解辽琦.医护一体化分层级责任制整体护理模式的应用与效果[J].护理管理杂志,2018,12(9):683-684.

[2]冯志仙,徐红,沈丽娜,赵雪红,邵荣雅,邵乐文,章梅云,黄丽华.我院护理管理信息系统的构建[J].中华医院管理杂志,2019,29(6):441-444.

[3]袁薇,古启启,杨明莹,杨谨溪,倪红.护士分层管理中晋级与降级标准应用的探讨与实践[J].中华现代护理杂志,2018,(33):4069-4070.

[4]张丽芹,吴宏荷,陈霞.护理人员晋级考核方案在分层管理模式中的实施方法及效果分析[J].国际护理学杂志,2019,38(4):450-453.