电子商务背景下市场营销战略思维创新研究

电子商务背景下市场营销战略思维创新研究

吴青芬

杭州技师学院 311500

摘要：近几年，信息技术水平的提升推动着市场营销工作的不断发展，给相关工作人员带来了极大的方便，同时也提供了新的契机和平台。电子商务模式是新时代的产物，在这种模式下，可以充分利用网络化的沟通平台，为商务在线洽谈电子交易及支付创造了良好的机会，使得买卖双方都可以节省大量的工作时间，极大降低了交易的费用。因此，本文将在电子商务背景下，对市场营销战略思维创新进行深入研究，希望能够提供给相关工作人员一定的参考意见，以增强市场营销效果。

关键词：电子商务；市场营销；战略新思维

在电子商务的大环境下，传统的市场营销战略已经不能够满足新时代社会发展的需求，因此，相关工作人员对其进行了创新，进一步完善相应的营销评价战略机制、网络营销战略机制等，以有效提升市场营销效果，满足新时代发展的需求。

一、电子商务的特点

（一）便利性

借助电子商务网络平台开展相应的营销工作，用户不用出门就可以享受到营销服务。买卖双方都可以打破时间和空间的限制，随时随地进行交易活动，商家还可以将营销流程全面整合。如今，有了微信和支付宝等网络支付平台的支持，客户实现了便利性的支付目的，对网上购物有了更好的体验。

（二）服务性

用户可以利用移动终端平台、电脑终端平台等参与相关的电子商务活动，享受服务变得更加多元化，同时还可以满足消费者在销售服务完美的基本需求，并且这些服务不会受到时间方面、地点方面的限制性影响，用户在购买商品时有了更多商家、更多层面的选择。

二、电子商务背景下市场营销受到的影响

（一）市场营销方式与环境有所改变

1、营销方式发生改变

传统的市场营销过程中主要使用线下营销的方式，而电子商务平台的出现，导致营销方式从线下转变成为线上，这就导致企业在市场营销期间无法合理的利用线下广告形式、宣传形式等进行产品的宣传，无法为消费者提供产品物体触摸观看的直接体验，但是从电子商务的发展角度来讲，企业可以利用网络宣传与营销，省去了中间商的环节，能够和消费者之间直接的进行交易，降低交易成本的同时，还能压低产品的营销价格，增强吸引消费的能力，并且在电子商务的环境中还增加了消费者在企业产品方面的选择范围，减少了企业本身和消费者之间的距离，预防出现服务误差问题。

2.营销环境发生变化

电子商务的出现对市场营销来讲属于非常大的变革，在营销平台创新的同时，也导致市场营销环境发生了极大程度的改变，不仅能够拓宽市场营销的范围，还能使得市场更加的繁荣、更加的昌盛。企业传统的市场营销措施、营销方式处于落后的状态，为了更好的达成营销目标，会投入很多的人力资源与物力资源，并且在开展市场营销活动的过程中，很容易受到交通因素、通信因素等各类因素的影响，就算是选择良好的市场营销方式，影响的范围也很小，难以在整个市场环境中增加产品的销售量，提升经济效益。而在电子商务出现之后，就能够转变这个问题，企业可以利用线上的各个平台来拓宽自身的市场营销环境、营销空间，在广阔市场的支持下增加市场营销的活力，尤其是在我国国际化发展的过程中，电子商务平台中进行市场营销，还能与国际市场之间相互接轨，在虚拟化的市场环境中增强市场营销的效果、影响力，改善企业的营销水平。

（二）客户的消费行为有所改变

客户是市场营销活动最重要的参与成员之一，其消费行为直接影响着客户的消费、粘性。电子商务的出现就能够改变消费者的消费行为，同时，企业能借助电子商务平台得到更多用户的支持与认可，传统的市场营销过程中，客户要想购买产品，就需要到实体店中进行一系列的对比挑选，不仅浪费时间、精力，还会增加购买商品的成本，而在电子商务的环境下，消费者就可以利用平台和商家之间相互沟通交流，按照本身的产品需求，对商家提出问题，企业也可以按照客户的需求为其提供个性化、高质量的服务。客户不用出门就可以对比不同商家的产品功能情况、质量情况等，选择出最满意的产品，这给予客户提供了极大的便利。

三、电子商务背景下市场营销战略新思维

（一）创新市场营销战略思路

在电子商务大背景下，应该紧紧抓住这个时机，对相关的市场营销战略思维进行创新，整合相应的网络优势资源、大数据优势资源，对自身的产品销售优势进行合理分析，并进一步拓展相应的市场营销渠道，打破传统性市场营销观念与思路的制约，不断提升自身的市场营销综合水平。传统的市场营销战略模式中，战略思路就是将企业当作是主体部分，在利益最大化的同时进行营销，而在电子商务平台快速发展的时期，营销模式发生了一定的变化，企业也需要适应性的进行营销战略思路的创新改变，将消费者客户当作是主体部分，全面分析研究客户在消费方面的多元需求，在拓宽市场营销与销售思路的同时，能够将人本性的营销战略思维作为主要的部分，强化和客户之间的沟通互动力度，创建客户为中心的良好模式，这样不仅能够更好地吸引消费者，还能增强企业在市场领域中的形象，在此期间，企业应该重视和客户之间的沟通交流，在沟通的过程中分析与研究，其在产品方面的需求，然后制定针对性的市场营销计划方案，预防传统战略思维的风险问题。例如企业可以利用网络直播的方式为消费者介绍产品的性能、质量功能等信息，进一步拓展自己的市场领域，这种方式不仅能够激起消费者观看直播的兴趣，同时还可以通过消费者的留言，更加准确地了解他们的需求，开展有针对性的营销活动。

（二）创新以客户需求为导向的市场营销战略

受到电子商务发展的影响，市场营销环境发生了很大的改变，企业已经不再是市场营销的主导者，客户才是主要的主导因素。因此，企业应该对传统性的战略形势进行一定的改动，创新出以客户为主导的战略模式，充分满足客户的需求，增强市场营销战略的合理性，结合客户需求针对性提供产品提供服务，寻求更大的市场营销发展空间，提升企业在市场中的占有率，进一步优化市场营销效果。首先，在制定相关市场营销战略的过程中，应该将消费者的需求作为导向，按照客户的需求情况编制相应的产品开发方案与生产方案，迅速并且准确的为消费者生产出需要的产品提供相应的服务，这样不仅可以增强消费者的满意度，还能提升企业的知名度与市场影响力，在加快经济发展速度的同时增强核心竞争能力。其次，在制定市场营销战略计划的过程中，也应该提出相关市场营销部门全面进行电子商务平台中客户需求的调查研究，结合客户本身对产品，对服务方面的需求来设计产品，增强市场营销的影响力，保证客户的满意度，在满足其需求的基础上，促使企业经济效益的发展。

（三）创新市场营销评价战略机制

很多企业在制定相关市场营销战略布局的过程当中，由于自身对电子商务的了解不够深入，从而导致了各种问题频频出现，阻碍了战略布局的实施。因此，企业为了预防发生不足，应该创建关于市场营销评价的战略模式，对市场营销工作进行客观性的评价，根据具体的评价结果给予相关管理人员或者管理部门提供有针对性的帮助，及时制定更加完善的战略优化机制，充分发挥创新改进相关市场营销模式的重要作用。在针对市场营销进行评价的过程中，可以分成不同的评价指标部分，主要涉及到效益类型指标、效率类型指标、竞争效果类型指标、服务效果类型指标、售后服务类型指标等，提高市场营销评价的准确性和合理性，当发现问题之后，企业能够进行合理性地处理，使市场营销模式得到进一步完善，充分落实市场营销战略布局。

结束语

综上所述，在电子商务的大环境下，企业应该及时借助这个改革时机，对市场营销战略进行创新，采取最有效的对策真正增强市场营销的效果，促使企业的经济效益得到进一步提升。

参考文献

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