小学班主任管理中沟通艺术的有效运用

小学班主任管理中沟通艺术的有效运用

俞亚南

浙江省温州市乐清市乐成第二小学 325600

摘要：小学阶段是学生夯实未来生活学习基础的关键时期，班主任作为班级的管理者与领航者，应重视与学生之间的沟通交流，打破师生之间的藩篱，建立良好师生的关系。在此过程中，班主任应以学生内心实际需求及个性发展规律为基准，要耐心倾听学生内心最真实的想法，借助自身的语言能力及技巧，与学生展开行之有效的沟通，使其能够全身心投入学习之中，增强学生对班主任的信任感，提高班级管理成效，以此真正实现素质教育育人目的。

关键词：小学班主任；沟通；管理；策略

前言：

语言是人类传递信息与情感的重要工具，语言表达的强弱直接影响着人与人之间的沟通效果，教师与学生之间的沟通同样如此。众所周知，由于小学生年龄偏小，思想及认知都处于初级成长阶段，心灵较为脆弱。这就需要教师在管理中要充分发挥自身语言的魅力，将与学生的沟通交流作为一门艺术，在谈话中提升其思想认知，解决学生在校期间遇到的诸多问题，增强师生之间的信赖度，纠正其错误意识及思想，进而帮助学生更好适应小学学习生活。

1. 影响师生有效沟通的原因分析

1. 班主任原因

首先，班主任日常工作过于繁杂，与学生沟通的时间较少。由于学生的语言表达能力十分有限，部分班主任不能耐心倾听学生内心真实想法，甚至把这种不耐烦的心态显现在脸上，增加学生心理压力，导致学生不愿意与班主任沟通；其次，很多教师因受到传统教育理念的禁锢，无法从“以师为大”的思想中跳脱出来，不能站在平等的角度与学生进行沟通，一旦两者在沟通中出现意识相悖的情况，班主任会不自觉地要求学生遵循自己的想法，该种压制性沟通限制学生性化发展。最后，班主任在管理中习惯把精力投放在提升学生成绩上，对与学生的沟通重要性没有正确认知，班级管理成效很难达到理想效果。

2. 学生原因

师生之间存在隔阂一直以来都是教学管理中的重点问题，抛开教师因素，学生个人因素也十分重要。首先，师生之间看待同一问题的角度不同，导致双方对待同一问题的理解也存在较大差异，有时教师处理问题的方法学生并不认同，错误认为处理方式有失偏颇，认为从主观意识上教师对自己有偏见，导致学生内心对教师产生严重的抵触情绪。其次，部分小学生沟通与表达能力较弱，性格极其内向，不愿意与他人进行沟通交流，也很容易在师生沟通中产生阻碍与隔阂。

2. 小学班主任管理的沟通策略分析

1. 善于倾听学生心声

在谈话前，学生常常因班主任找到自己，而感到内心惴惴不安，倘若此时班主任采用“一问一答”的对话方式进行谈话，就会增加学生内心紧张、恐惧感，致使学生不敢讲出自己真实的想法，以及整个事件的来龙去脉。为了避免在谈话中出现这种情况，在与学生谈话前，班主任不能立刻对学生发起询问，而是与学生闲聊攀谈，以学生的兴趣爱好为着手点引出谈话内容。待学生完全放松以后，班主任再与同学生进行沟通交流，就会让后续谈话变得分外融洽。学生在倾诉苦恼时，班主任应尊重学生，认真倾听其讲述的心事，并在整个谈话过程中多听少说，不要急于阐述自己的观点，也不能随意打断学生想要表达的内容。教师在倾听时，应注视学生的眼睛，通过眼神鼓励、点头微笑等方式同学生进行互动，让学生感受到教师对自己的尊重，在学生讲述中提取有价值的信息内容，然后对困扰学生的问题予以有效解决，同时在适当时机提出自己的问题，掌控整个谈话方向。只有这样学生才会将自己内心的委屈、痛苦同班主任予以情感倾诉，将班主任当作自己的知心朋友。可见，在沟通交流中倾听不仅是对学生的尊重，更是教师对学生正确引导教育的有效措施。

2. 宽容以待学生错误

由于小学生年龄偏小，认知及自我控制能力较弱，在日常校园生活中避免犯下这样或那样的错误。因此，当班主任遇到学生犯错时，先要对自身的情绪有所把控，要做到恩威并济。班主任需采取恰当适中的方法，正确地引导学生改正错误。在发生错误的第一时间，班主任需及时地了解错误的起因原委，尽量用温和的语气与学生进行心灵沟通，以便于对其内心真实想法有个大致了解，再巧妙地运用正确的方式逐渐将学生从错误中拉回来，为了尽可能避免给学生带来心理阴影，教师在纠正学生错误的过程中需采取刚柔并济的方式，既要明确地表露出自己对于学生此次错误的失望、气氛心理，又要以宽容的态度去引导、纠正、原谅、鼓励学生及时的改正错误，并朝着更好的方向进步、发展，实现两种态度的双管齐下，以此使其身心健康得到良好发展。

3. 注重学生差异性

作为小学时期的班主任，不仅需要做好真诚的管理者，还要学会重视生生之间的个体差异，将班级管理工作进行细化，真正做到因地制宜、恰如其分。班主任在与学生进行沟通时，应根据其实际情况针对性调整自身沟通形式，把沟通成效发挥到极致。长此以往，不仅可以深入挖掘学生自身潜能，还能使其更好地投入到教学活动之中，增强学生对班主任的信任感，减少教师与班主任的实际工作负担，增效减负。例如：教师在平时的值日分配中，听取学生的实际意见，为学生进行搭配分组，还可以在平时的品德教育活动中，将班级学生分为不同的互助小组，自主选择小组榜样，潜移默化地接受暗示启导影响。当然，在此过程中避免不了会出现部分调皮捣蛋的学生，班主任不仅可以在师生管理互动中，想方设法地与该名学生深入沟通，表扬该名学生的性格优点，为其举例如能这样做可以收获到哪些正向评价，还可以让平时分好的小组成员开展小组交流沟通活动，实现多样沟通的有效实施，进而使班级管理工作质量实质提高。

结语：

总而言之，小学生正处于夯实基础的关键阶段，小学班主任应提高自身人际交往能力，明确谈话技巧的重要性，学会运用语言艺术同学生进行沟通交流，让学生在感到尊重的同时，纠正以往错误认知行为，增进小学阶段的学习适应性，帮助学生设立人生奋斗目标，以便在短暂的学习时光中奋发向上，积极配合班主任做好班级管理工作。

参考文献

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[2]李明. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用探讨[J]. 试题与研究,2021,(36):141-142.

[3]郭筱凯. 小学班主任班级管理中的沟通艺术分析[J]. 基础教育论坛,2021,(34):110+112.