论物业公司绩效管理及绩效考核

论物业公司绩效管理及绩效考核

李月

扬州大学  225009

摘要：随着经济的发展和社会的进步，不同企业之间的竞争日益增加，要想有效提升企业的市场竞争力，就需要物业公司建立科学公正的绩效管理以及绩效考核的制度和体系。科学有效的绩效管理及绩效考核制度，不但能够激发员工工作的热情和兴趣，增加员工工作的积极主动性，同样也能够在一定程度上提高公司的市场竞争力，为企业经济效益的提高创造良好的条件。本文将以此为基础，研究和探讨物业公司绩效管理及绩效考核相关内容，针对过程中出现的问题提出解决措施。

关键词：物业公司；绩效管理；绩效考核；

随着经济的发展和社会的进步，在市场竞争激烈的背景下，人才流动的频率日益加剧。要想解决这个问题，企业就要建立完善科学的绩效管理以及绩效考核制度。通过这种方式，不但能够激发员工工作的热情和兴趣，同时也能够加强对员工工作的监督和管理，为员工个人价值的有效发挥创造良好的条件。这也就意味着，在市场竞争日益加剧的背景下，要想增加人才稳定性，提高公司的经济效益，就需要建立完善的绩效管理及绩效考核制度。

一、物业公司开展绩效考核的作用

1. 绩效考核是物业公司人员任用的前提

物业公司能够通过绩效考核制度明确公司员工招聘的要求和标准，通过该制度对于应聘员工的心理素质、道德素养、文化程度等进行有效考核和评判，提高企业员工的质量和工作效率，加强员工与岗位的匹配程度，为员工个人价值的有效实现创造良好的环境和氛围。

2.绩效考核是物业公司确定人员调配的基础

物业公司的绩效考核制度是进行员工升职、加薪以及工作调动的重要支持和依据。通过加大对员工工作实际情况的监督和管理，能够分析出员工适合的工作岗位，为提高员工的工作质量和工作效率进行与之匹配的人员调动，有效推动企业经济效益的提高。

3.绩效考核是物业公司激励员工的手段

作为激励员工的重要方式，绩效考核在奖惩员工工作等方面发挥了重要的作用，能够有效激发员工工作的热情和兴趣，提高员工的工作效率和工作质量。通过这种方式也能够为员工的升职、加薪以及工作调动提供科学合理的数据支持，提高员工的竞争意识，为企业经济效益的提高产生一定的推动力。绩效考核制度能够为员工的工作任务和工作目标有着清晰明确的规定，员工在有效完成自己工作任务的同时，也能够产生一定的荣誉感和自豪感，有利于营造良好的工作环境和工作氛围，为员工实现个人效益创造良好的条件。

4.绩效考核是物业公司促进员工成长的工具

工作绩效考核是衡量员工工作质量以及工作任务的重要标准之一，员工通过自身的绩效考核数据能够对自己现阶段的工作情况有着大致的了解，加强对于提高自身工作质量和工作效率的针对性。绩效考核制度在公司内部应用较多，能够给企业的正常运转提供支持和保障，提高管理的有效性，加强决策的正确性。与此同时，也能够完善员工考核和选拔的要求和准则，提高员工的工作质量和工作效率，为员工个人价值的实现创造良好的条件，激发员工为增长企业经济效益的热情和动力。

二、物业公司绩效管理及绩效考核中存在的问题

1.绩效管理范围狭窄

物流管理公司内部的部门较多，但是绩效管理能够涵盖的范围较少，进行绩效管理的主体大多都是企业的员工，对于管理层面的人员并不能够进行真实的绩效考核。在这种情况下，不仅不利于增强物业公司内部的凝聚力，同样也容易增加员工内心的不满情绪，不利于企业提高自身的市场竞争力。

2.绩效考核有失公正、客观

现如今，许多物业管理公司大多都存在绩效考核不够公正和客观的问题。这主要是由于各大物业公司还没有建立完备的绩效考核体系和管理制度，没有从企业的实际情况出发，考核结果受人为因素的影响较大，这必然会使绩效考核出现不够公正和客观的问题。与此同时，企业并没有根据员工的实际情况来制定与之匹配的工作目标和工作内容，不能够有效发挥员工的个人价值，造成了人才的浪费和流失，不利于激发员工工作的热情和兴趣。

3.绩效考核方法落后

许多物业管理公司在绩效考核时运用的方法和策略已经不能满足现如今时代发展的需要，也并不能够完全反映员工的工作情况和工作质量。这种方式往往依靠的是人力记录，存在一定的局限性，容易造成考核结果的主观性，长此以往，不利于激发员工工作的热情和兴趣，阻碍了企业经济效益的提高。

三、物业管理公司绩效改进建议

1.建立一套科学而公正的绩效评估体系

现如今，许多物业管理公司并没有一套完整且科学的评估体系，在对员工的绩效进行评估的过程中，往往使用的是其他行业现有的评估系统，没有从自身的实际情况出发，这给物业管理公司绩效评估的科学公证带来了一定的阻碍。因此，各大物业管理公司应该建立一套科学且公正的绩效评估系统，“考评表格管理法”就是其重要的内容之一。通过特定的表格对每个职位员工的绩效进行科学公正的评估，加强对于日常工作的监督和管理，提高员工的工作效率和工作水平。这种方式不但能够提高绩效评估系统的针对性，同样也能够提高绩效评估结果的有效性。通过这种方式，公司能够加强对于各个岗位的监督和管控，在一定程度上打消了员工的消极心态，并且能够为员工进行绩效考核提供有力的数据支持。及时鼓励员工的优秀成果，将工作的不足通过数据呈现给员工，为员工提高自身工作能力和工作效率创造良好的条件。

2.养成绩效反馈的良好习惯

物业管理公司应该养成绩效反馈的良好习惯，加强与业主之间的沟通和交流，通过完善相关的绩效评估体系和制度，为企业经济效益的提高创造良好的条件。通过绩效反馈，管理者能够加强对于员工工作情况的监督和管理，为最大程度的发挥员工的个人价值提供支撑和帮助。在这个过程中，管理者能够发现员工工作的长处和缺点，为员工扬长避短，提高自身工作价值产生一定的推动力。与此同时，员工对于工作和公司的满意度也随之增加，减少了员工流动，增强员工工作的积极主动。

3.建立系统性的绩效激励机制

物业管理公司应该建立系统性的绩效激励机制，加强对于员工工作的监督和管理，激发员工工作的热情和兴趣，提高员工工作的积极主动性。同样，物业管理公司能够通过有效的绩效激励机制，充分开发员工工作的潜能，激发员工工作的动力。在这个过程中，公司可以通过设立相关的制度奖项，对达到标准的员工进行及时的鼓励和赞许，条件允许的话，可以使用资金进行奖励。通过这种方式不但能够给员工带来一定的安慰和鼓舞，同样也完全体现了企业的人性化价值，潜移默化的激发员工创造经济价值的动力。企业一定要加大对于绩效激励制度的关注力度，充分掌握绩效激励机制能够发挥的有效作用，为员工实现个人价值提供良好的条件和空间，帮助员工能够将工作与日常生活有效结合，激发员工推动企业经济效益提高的创新性思维。同时还要为员工进行定期的培训，为员工工作水平和工作效率的提高产生一定的推动力。

四、结语

综上所述，物业管理公司建立绩效管理和考核制度具有重要的作用，不但能够提高企业的市场竞争力，同样也能够为公司提高经济效益创造良好的条件和环境。通过完善公司的绩效管理和考核，提高考核的科学公正，在一定程度上能够激发员工工作的热情和兴趣，提高员工工作的积极主动性，为企业经济效益的提高产生一定的推动力。

参考文献：

[1]彭芳.物业公司绩效管理及绩效考核的探讨[J].行政事业资产与财务,2018(06):20+17.

[2]方磊.关于 WJ 物业公司员工绩效管理体系研究[D].华中师范大学,2017.

[3]徐刚.平衡计分卡在 FQ 物业管理公司绩效管理中的应用研究[D].苏州大学,2015.

[4]常露丹.DQ 物业公司工程技术部门人员绩效考核体系研究[D].昆明理工大学,2015