公立医院管理人员“T”型能力模式

公立医院管理人员“T”型能力模式

王缘

江南大学附属医院   江苏  无锡  214000

【摘要】目的 本院为提升整体管理人员的综合素质及人员的凝聚力， 并促进医院的整体发展及医院管理人员的个人素质，通过进行摸索探究有关“T”型能力模式的相关特性，并归纳研讨出一个全新的“T”型能力管理模式。“T”型能力模式包含了一个或多个外在能力特征，并且涉及其他科学知识领域及幻夜技能；内在特征包括个人特征、个人发展、个人成就、个人技能与能力素养等。最终医院管理人员的绩效考评、个人评价、人员培训及薪资都会根据“T”型能力模式进行考评，最终起到对管理人员持续提升的作用。

【关键词】公立医院；管理人员；T型能力模式

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平也有了极大地提升，随之医疗卫生领域也有了极大的发展空间。现阶段处于互联网高速发展的时代，其对社会各行各业的有较大的影响，对公立医院而言，需要提升医院整体的发展，就必须提升医院的服务效率与医疗质量。因此，新时代医院的转型有助于医院长久的发展，其主要在于提升内部力量，加强管理人员的综合素质培养和能力提升，提出管理人员“T”型能力模式，使管理人员能够全面发展【1】。

1 国内外相关研究

1.1“T”型人才

“T”型能力模式源于国外，其中“T”的形状为上面一横、下面一竖，表示知识领域相左右两边扩散，认知具有一定的宽度，下面一竖，代表知识认知领域的纵向延伸，其具有综合性、全面性。当前处于信息化的新时代，“T”型能力模式也顺应了时代的发展，满足了各个领域的需求【2】。

1.2胜任力模式

“T”型能力模式经过了前几年的发展，现在已经相对成熟。并且我国也已有多种管理模式应用在各个领域。其胜任力包含个人、成就、服务、管理、认知、影响等六个方面。通过学习可以提升专业技能，掌握管理知识；管理能力、防控能力可通过后天培养；创新意识及个人发展虽难以掌控，但也可通过后天提升。

2 公立医院管理人员“T”型能力模型

2.1 模型的提出

公立医院相对私立医院来说，更注重以人为本的原则，不但要提供安全、可靠、专业、便民的医疗服务，同时也促进了医疗卫生事业整体的发展。但由于公立医院管理人员的管理方式较为单一，不能满足医院的发展需求。因此，为了能提升管理人员的综合素质，发掘新型人才，本次提出的“T”型能力模式，增加了横向及纵向各领域的延伸，使医院能够全面体现综合实力及人员管理能力。

2.2 模型的解释

“T”型能力模式，它包含了由浅到深的4个层次，分别是：第一层，多学科、跨领域的知识技能，这部分易于通过学习获得和提升；第二层，能力素质，虽然不易获得，但可以通过后天的培养形成；第三、四层，目标追求与成就、个人特质，极不易发展，也很难通过后天的学习取得。并通过这四个方面的提升，使医院管理人员能够深入到工作内部，提升管理效率及工作质量【3-4】。

3 模型的应用

3.1 管理人员培训

医院对新人的培训主要分为两个部分，一是由医院资深管理人员对其进行培训，培训内容主要包括，专业知识技能、管理能力培养等。其次可让管理人员进行轮岗实践学习，深入到各个部门，了解各个部门的日常工作。另外还可对管理人员个人的特质进行开发，使管理人员能够提升个人能力，同时实现个人价值。

3.2 管理人员绩效考核

“T”型能力模式相对来说较为规范、合理、科学，可根据不同的级别层次的岗位采取不同的绩效考核。并且可让管理人员采取相互监督的模式，相互学习，共同进步，并且可以让双方互相进行评分，最后再进行综合评定，根据考核标准给予相应的分数【5】。

3.3 管理人员薪酬激励

实现薪酬待遇分配与个人能力特征的全面对等，从而可以使得薪酬奖励制度公开透明，营造全院积极正向的良性竞争风气，避免管理人员出现因薪酬问题导致的内部矛盾。并提高管理人员的工作积极性和效率以及对职业、对组织的忠诚度和归属感。

4结束语

    国内公立医院对于管理人员的重视及需求，并通过国内外多方研讨，结合国内医院的基本模式，提出管理人员“T”型能力模式。此模式不但有效的提升了公立医院管理人员的工作方式，还在此基础上对管理人员进行综合素质的培养，突出了管理人员的特性，使管理人员的个人能力达到最佳水平【6-7】。医院还通过培训及绩效考评的方式来约束其工作，使管理人员能够通过工作得到有力的提升和进步，同时使“T”型能力模式的横向及纵向两个方面均得到了有效的拓展。但从另外一个角度来看，“T”型能力模式仍存在一定的局限性。其次，本研究构建的模型是建立在已有研究所提出的模型基础之上，缺乏对公立医院管理人员的实证研究和对模型的验证性分析，未来有待进一步的实证研究和对模型的有效性进行探讨。

【参考文献】

【1】杜娟，季湧，吴剑.县级公立医院职能部门管理人员绩效考核指标体系构建[J].中国卫生质量管理. 2022,29(02)：88-91.

【2】余园园，陈晓琳，贾雷坡.公立医院管理者和医师的多点执业利弊权衡差异分析[J].医学与社会. 2022,35(02)：95-100.

【3】公立医院行政管理人员职业倦怠及其影响因素研究[J].湖北医院管理.2022,15（05）:15-16.

【4】秦佳鑫，马晓静.公立医院绩效考核政策认同评价框架构建研究[J].中国医院管理. 2021,41(08)：8-11+31.

【5】顾伟，张懿中，刘钰.公立医院医务人员对职能部门管理人员绩效考核与绩效薪酬分配认知分析[J].中国医院管理. 2022,42(02)：14-17.

【6】张美美，王立新，包善玉.某医院多院区一体化管理模式实践与效果研究[J].中国医院. 2022,26(05)：83-85.

【7】赵多智.全成本核算经济管理模式在医院绩效考核的运用分析[J].质量与市场. 2022,(04)：157-159.