基于缓解用户阅读焦虑的碎片时间图书馆设计研究

基于缓解用户阅读焦虑的碎片时间图书馆设计研究

李林潼

中南大学建筑与艺术学院 湖南长沙 410083

摘要：目的 尝试对当前国民阅读现状和阅读焦虑的产生原因和影响进行深入研究，对城市图书馆进行创新设计，以求能缓解国民阅读焦虑。方法 通过对当下国民阅读习惯和生活习惯进行分析，决定将服务目标人群定位为在碎片时间内活动的全龄段人群，归纳出碎片时间的特性和可能存在的问题，基于现有数据分析、案例学习、用户访谈等多种方法，获得用户需求，行为特征及痛点，发掘优势，寻找可行的设计机会点与相关策略。结论 提出“面向用户碎片时间且能缓解阅读焦虑的图书馆”的创新性设计思路，“点线结合”和“功能丰富”的设计策略，希望新型的图书馆能够吸引来更多的人群，并服务于人群多种“碎片时间” 内的不同需求，在潜移默化中引导人群进行阅读活动，缓解阅读焦虑。

一、国民阅读焦虑的现状及问题

（一）现状分析

2022年4月中国新闻出版研究院发布的第十九次全国国民阅读调查结果显示当前我国大部分的人群都认为自己的阅读数量不够或是极少。相较于2020年，2021年越来越少的成年国民倾向于纸质的阅读方式。诚然科技与互联网为我们带来了许多便利，但也因此导致了人们阅读方式的嬗变，带来了阅读内容娱乐化和阅读方式碎片化的问题，碎片化阅读的方式成为了主流。并且当今人们的生活节奏越来越快，人们也选择了用时短、获取信息更快且更为方便的碎片化的阅读方式。

当人们自以为能自在地遨游在信息的海洋中时，焦虑也接踵而来，面对着泛滥的信息、文本过载和过多重复无用的信息，部分人群束手无策。同时，由于快速的生活节奏，人们更倾向于简单浅显和碎片的阅读方式，以此能快速地获取基本的信息，人们逐渐失去耐心和丧失了沉下心思考的能力，变得容易焦虑，由此可以看出当前阅读焦虑存在的普遍性。

（二）问题发掘

1. 阅读焦虑的产生原因

阅读焦虑也就是人们在阅读的过程中产生的焦虑和消极情绪，其产生原因有很多，其中最常见的就是自我效能导致的阅读焦虑。在当前，信息技术给我们带来了数不尽的好处，但是与此同时也带来了不少负面的影响：拥有了充足的信息的同时也造成了信息的泛滥挤压；媒介种类丰富也造成了人们对媒介的依赖成瘾；便捷的超链接也造成了跳转过于频繁，致使人们专注能力不断下降。由此当人们再拿起书本想要阅读时就会发现自己通过阅读获取信息的能力降低了。一旦阅读主体意识到自己现有阅读实践的成效过低，无法实现自身的理想期许、难以落实自我实现这一高层次心理需求，就会导致主体的自我否定，因而再次诱发焦虑情绪。

2. 阅读焦虑的影响

事物皆具两面性，阅读焦虑也是如此。在阅读者进行阅读实践的过程中，适当的个体性阅读焦虑可以形成一种驱动力。这种驱动力可以促使阅读者在阅读时不断思考，投入更多的时间到阅读实践中，一步步提高阅读能力，逐渐养成良好的阅读习惯。但是过度的焦虑心理是有害的，会导致阅读实践无法顺利进展，从而再次大大降低了阅读效益，甚至会危害个体心理健康。

社会层面上，适当的阅读焦虑其实也是一种文化反思，是对当前社会存在的阅读问题的审视与反思，有利于和谐阅读生态环境的构建，也有利于阅读的推广与阅读价值的实现。诚然，对阅读焦虑的过度关注反而容易矫枉过正，将阅读问题复杂化，长此以往更会对社会各 阶层产生难以控制的负面影响，危害到文化的传承。

二、用户需求分析

（一）目标用户确立

根据当前我国国民的阅读现状和生活习惯，本文将图书馆的服务目标人群定位为在碎片时间内活动的全龄段人群。目标人群的确立考虑到碎片时间特性、地理位置、生活习惯等多方面因素。碎片时间是指人们日常工作、学习之余或短暂空闲时随机、闲散且零碎的时间，如在银行排队时、餐厅等餐时、堵车时、公交车或地铁上、中午午休等，其具有随机产生、零散和临时等特征。碎片化时间的种类是丰富多样的，不同碎片时间的特性和受环境影响程度也都各不相同，人们在不同的碎片时间内会有不同的需求以及存在着不同的问题。碎片时间大体可分为四类：日常通勤时间、工作学习午休时间、办事等待时间、休闲娱乐时间。

（二）用户调研及政策支持

首先，对中国公众的调查表明，有 77.62%的人表示在地铁通勤过程中具有阅读习惯，其动机来自于希望在通勤时间做一些有意义的事情。一些文章还研究了人们在大型购物商场中的信息行为，发现他们有通过阅读来放松休息的需求。但是84.75%的人把手机作为主要的阅读工具，只有 8.47%的人阅读纸质书籍，不仅是因为当下人群没有阅读书籍的习惯，还因为现在将纸质书嵌入人群碎片时间的设施和规划还不普遍和完善，不能为大众提供一个可以在碎片时间随时随地阅读的条件。

其次，当下已有对部分碎片时间利用的现有案例——等待经济，随着共享按摩椅、迷你 KTV 、抓娃娃机等多种设备进驻机场候机室、车站候车大厅、餐厅等位区，＂等待＂时间和碎片时间变得越来越有价值，这些设施成为了当下人们打发时间的新方式，而且发展空间巨大。由此可以发掘出用户在不同碎片时间内存在不同的需求。

最后，中央宣传部2020年印发了《关于促进全民阅读工作的意见》，意见指出，阅读是获取知识、增长智慧的重要方式，是传承文明、提高国民素质的重要途径，深入推进全民阅读，对加强社会主义精神文明建设、促进社会进步具有重要意义。既然不少公众有阅读的意愿，并且也有政策的支持，所以当下将碎片时间与纸质书相结合是有可行性的，是值得探寻其优势和价值的。

（三）发掘碎片时间纸质书阅读缓解阅读焦虑的优势

（1）更适合当下人群的生活方式。

在这个飞速发展的时代，使得人们很难拥有长且完整的时间来进行深度的纸质书阅读，并且人们在生活中存在很多碎片时间没有合理利用，造成了时间的浪费，所以利用碎片化的时间来进行纸质书的阅读活动是最符合当前人群的生活方式，也更容易让人们接受，不会有逆反的心理。

（2）为深度阅读抛砖引玉

由于长时间的使用手机，人们或许不能一下子就接受重新开始花时间在阅读书籍上，但是如果能将书籍渗透到人群碎片时间的方方面面，营造出“全民阅读”的氛围，或多或少都会吸引一些原本极少看书的人群重新拿起书本，重新拿起书本就是一个好的开始，在碎片时间进行纸质书的阅读有能够为将来的深度阅读抛砖引玉的潜力。

（3）促使人们审视自己的阅读习惯

有一些轻度的阅读焦虑症患者，他们只是当前自己的阅读效果不能满足自己预期，从而引发的焦虑。有一些轻度患者或许在受到打击后就不再阅读，而变成了重度患者。所以采用在碎片时间插入纸质书这种方法，是温和的，不是强制的，是更能让人群接受的，从而能够让他们不再逃避，直面自己在阅读上的问题，审视自己的阅读习惯，进行阅读焦虑自我疗愈。

（4）提高了碎片时间的利用率

部分调查表明，其实在中国有超过七成的人表示希望在通勤的时间能够做一些更有意义的事情，只不过当前的城市建设没法满足他们的需求，因此大部分的人还是把时间花在了玩手机上。因此如果能将书籍嵌入碎片时间里，客观上确实可以减少人们使用手机的时间，客观上也确实增加了人群的阅读量，让碎片时间不再荒废，变得更有意义，提高了碎片时间的利用率。

（四）规避碎片时间纸质书阅读缓解阅读焦虑的局限性

首先，碎片化阅读往往是随时、随意地发生，拿到什么读什么，鲜有阅读者提前做详尽规划，这就使得读者被海量信息淹没，成为被动的信息接收者与推送的附庸。其次由于大部分的碎片时间都极易被打断，用户的碎片时间往往有限，受环境干扰程度较大，注意力容易分散，因此如果如果不能在第一时间抓住用户的心，他们很可能会离开或放弃使用服务。最后，由于碎片时间的特性，进行阅读实践过程中极易被打断且外界干扰较大，如不能有效规划，不利于阅读者养成良好的阅读习惯。‘’

三、面向用户碎片时间的阅读焦虑治愈图书馆设计策略

1. 设计原则和策略

（1）遵循“因地制宜”和“因时制宜”原则

充分考虑四种碎片时间的不同特性及适用人群，从时间和空间的关系整体思考、合理衔 接，使图书馆能服务于不同碎片时间所对应地点的人群。在日常通勤时间、工作学习午休时间、办事等待时间、休闲娱乐时间四种碎片时间所对应的地点中分别选取几个最为典型的空间：公交车站、大学校园、银行、商圈和城市公园。再根据这几个地点的特点和人群需求进行深化设计。

（2）遵循创新性原则，创新图书馆的形式

充分分析不同场地的特性，并将五个场地分为两类：一类为点状分布且体量较小的场地，包含公交车站和银行；一类为片状分布且体量较大的场地，包含大学校园，商圈和城市公园。根据这两类场地的特点，将新型图书馆设计为点线结合的形式。点状的图书馆，一个单独的体块内包含了所有的功能，可以充分融入原有场地且占地较小，零散分布，可辐射面较广。线状的图书馆，由承载了不同功能空间的小模块组合而成线形的大体块，可以贯穿整个场地，在嵌入到人群活动路线中的同时也增加了图书馆能覆盖到的区域。

（3）遵循以人为本原则，丰富和完善图书馆的功能

以不同时间不同场地人群多元化需求为出发点，丰富和完善图书馆功能来吸引人群，并服务于人群多种“碎片时间” 内的不同需求，以此来吸引人群走进图书馆，在潜移默化中引导人群进行阅读活动。公交车站需要的空间有：藏书区、售卖区、休闲座椅区、车辆提醒设备；银行需要的空间有：藏书区、售卖区、休闲座椅区、叫号提醒、娱乐空间；大学校园需要的空间有：藏书区、售卖区、休闲座椅区、行走空间、多人活动区、单人自习空间；商圈需要的空间有：藏书区、售卖区、休闲座椅区、行走空间、卡座空间、展览空间；公园需要的空间有：藏书区、售卖区、休闲座椅区、行走空间、办公桌椅空间、独立休息空间。

2. 空间深化设计

（1）点状图书馆

以点状图书馆与公交车站充分结合为例，本设计保留了公交车站原有的站台主体，在站台上方增加了一个通透的室内图书馆空间，包含了藏书功能，饮品售卖功能和休息等待功能，在车站等车或是路过的人们都可以来到此处休息和阅读。嵌入式的书架和可移动的座椅使得整个空间简单宽敞，方便人群可以快速进出；整面的玻璃墙可以方便人群随时关注外面车辆的情况，与此同时还有车辆提醒系统告诉正在阅读的人们车辆来往的情况。

（2）线状图书馆

线状的图书馆以中间的玻璃长走廊为主体，再将承载了不同功能的小空间体块与长走廊相结合。图书馆的一层空间包含了校园、商圈和公园都需要有的基本功能：饮品售卖区、藏书区、可以随时坐下的休闲座椅区。另一侧还有扁平的嵌入式书架和展览墙，可以承载一些展览的活动。二层增加的体块为多元化需求的空间，根据不同场地的不同需求进行改变，例如商圈的环境需要很多的卡座，可以让人们在此休息饮食；公园的环境需要办公的桌椅可以让人在此美好的环境里办公，并且还有较为私密的休息洽谈空间；大学的环境需要多人活动室和独立私密学习室，满足学生们的不同需求。

四、总结

不论是个体还是社会，阅读焦虑的产生是多种因素综合作用的结果，并且碎片化阅读并非一无是处，只要科学地进行规划管理，引导人们进行纸质书的碎片阅读，便能对阅读效益的提升有很大帮助，进而有利于阅读焦虑的缓解。本文充分分析当前我国国民的阅读现状和生活习惯，提出了面向用户碎片时间的图书馆的设计构想，以此来缓解国民阅读焦虑。在理清碎片时间的特性和用户的多元化需求后，切实提出“点线结合”且“因时制宜”“因地制宜”来吸引人群的具体策略，极具创新性，可覆盖范围广，为缓解国民阅读焦虑和图书馆的转型发展提供了新的方法思路和服务模式。

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