健康体检中心护理质量持续改进的探讨

健康体检中心护理质量持续改进的探讨

余清梅

泸州市妇幼保健院(泸州市第二人民医院)  646000

【摘要】目的：浅析在健康体检中心护理中，质量持续改进护理应用价值。方法：择我院健康体检中心在职护理人员30名为研究对象，我院于2021年7月开始实施护理质量持续改进护理，2021年1月-6月实施常规护理为对照组，2021年7月-12月实施质量持续改进护理为观察组，分析组间护理结局。结果：与对照组相比，观察组平均备单时间、抽血时间以及出报告时间均较短（P＜0.05）。结论：在健康体检中，质量持续改进护理应用效果理想，值得研究。

【关键词】健康体检中心；质量持续改进护理；应用价值

随着人们经济水平的提升，人们生活质量也越来越高，对健康方面的内容关注力度随之升高。健康体检可让体检者知晓自身的健康状况，早期发现影响健康与疾病的高危因素[1]。随着健康体检的人群增多，对医疗体检质量以及相关服务也提出了更高的要求，其目的在于促使体检者获得优质的体检体验，达到体检目的[2]。本文重在分析在健康体检中心护理中，质量持续改进护理应用价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

择2021年1月-12月期间我院健康体检中心在职护理人员30名为研究对象，我院于2021年7月开始实施护理质量持续改进护理，2021年1月-6月实施常规护理为对照组，2021年7月-12月实施质量持续改进护理为观察组，两组均为同批护理人员。30名护理人员均为女性，年龄20～70岁，平均（45.00±1.20）岁。

1.2 方法

对照组：实施常规护理。在体检者入院后，自行前往体检中心，告知护理人员需体检项目，护理人员为其讲述体检项目，告知相关费用以及体检过程中应注意事项等，体检者领取体检表后逐一完成体检项目，所有体检项目完成后，护理人员收回体检表，告知体检者报告领取时间。

观察组：以对照组护理为基础，联合质量持续改进护理。成立质量持续改进护理小组：体检中心护理人员组成护理小组，护士长担任组长，科室需建立质量持续改进登记本，记录内容应包含科室当前存在问题、整改计划、执行措施、效果评价等，确保护理内容的实施均可有章可依。通过分析既往护理中存在的问题得出：当前体检中心存在漏检率高、工作效率低以及体检流程繁琐等弊端。依据上述问题制定改进措施，见下：

（1）建立专业的体检信息监管体系，确保实现体检流程的智能化，数字化以及标准化。

（2）制作体检指引表，需详细的对体检人员基本信息、体检地点、受检项目以及体检流程等进行罗列，嘱咐受检者严格依据指引表开展体检工作，在完成每项检查后，检查医师均需核对签名，防止漏检事件发生。

（3）构建人才队伍：管理部门需定期或不定期对体检中心护理人员进行培训，确保护理人员能够熟练掌握体检的相关知识，学习理论知识以及操作技能，能够不断提升自我能力，提高护理人员专业素养、综合能力。同时需加强职业道德培训，强化护理人员责任意识，使其能够秉持在严谨、认真以及负责的态度，能够以饱满的热情投入至体检工作中。

（4）提供人性化服务，设立导诊岗位：为受检者提供安静、舒适的体检环境，设立宽敞、优雅的体检厅，确保体检能够与医疗区分隔，为受检者提供一站式服务，专设人工导检台，为其提供温馨的护理服务，促使体检过程轻松、愉快以及方便等。导检护理人员能够为受检者设计各类体检项目以及个性化体检套餐，制定流畅的体检流程。在遵循“空腹项目-进餐-非空腹项目”体检原则下，合理灵活导诊，优化体检流程，满足体检者的要求。体检后进行健康评估，对于健康状况不佳的需及时通知受检者，指导其进入相应科室接受诊治。

（5）健康教育指导：针对体检者检查结果，组织有关专家进行健康知识指导。为其进行用药指导，对药物副作用、注意事项等进行重点说明，给予受检者生活指导，协助其改善不良生活嗜好，戒烟酒，避免食辛辣、过冷以及过烫等刺激性食物，纠正其不良饮食、睡眠习惯。

1.3 观察指标

体检情况比较。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0分析数据，计量资料（±s）行t检验对比。P＜0.05为差异显著。

2 结果

观察组平均备单时间、抽血时间、出报告时间均较短（P＜0.05）。见表1。

表1   体检情况比较   （±s）

3 讨论

体检可尽早发现体检者身体存在的潜在疾病风险，便于疾病的早诊断、早治疗，尽量采取预防措施，降低疾病发生风险[3]。随着人们体检意识的增强，人们对医院的护理服务也提出了更高的要求，传统护理模式已无法满足人们的需求，因此，需强化对体检者的护理管理工作，保障护理质量[4-5]。表1数据表明，质量持续改进护理在体检中心护理中应用效果理想，通过分析既往常规护理中存在的不足，实施整改措施，更加具有创新性、目的性。该护理模式强调让护理人员能够充分认识自己的职业要求与性质，提高自身护理技能，充实理论知识，能够促进护理人员工作的积极性。该护理模式从注重护理工作的完成逐渐转向重视患者需求的满足，从重视对疾病的护理质量转向患者的全方位的护理模式，更加体现了以患者为中心的护理理念，可让受检者得到整体、有效的护理模式，保障护理质量。

综上所述：在健康体检中心护理中，质量持续改进护理应用效果理想，可缩短体检时间、减少漏检率，建议推广以及应用。

参考文献：

[1]焦春颜,王昕虹,王昴昴,等.基于程序的和谐化护理对体检中心护理质量和满意度的影响[J].河北医药,2021,43(22):3516-3518+3520.

[2]王丽,吕佳瑞.护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果[J].中国误诊学杂志,2020,15(12):617-618.

[3]王维娜.基于问题导向的综合护理管理对体检中心护理质量及风险事件的影响[J].国际护理学杂志,2020,39(12):2111-2115.

[4]黄锦绵,周丽霞.健康体检中心护理质量持续改进的实施与效果探究[J].广州医药,2019,50(04):121-123.

[5]安澜.健康体检中心护理质量持续改进的探讨[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(85):320-321.