汽车技术服务与营销专业实践教学体系研究

汽车技术服务与营销专业实践教学体系研究

张丹

广东省东莞市汽车技术学校   广东省东莞市  523000

摘要：随着科技的发展和人民生活水平的快速提升汽车行业正在不断崛起，并且成为国家的支柱性产业。作为近现代工业产品的代表，汽车融合了多种工业技术和信息技术，因此所涉及的领域也非常广泛。在汽车技术服务与营销方面更需要符合要求的新型人才，职业院校作为输出技术型人才的重要阵地，汽车技术服务与营销做出相应改革才能够适应社会发展的趋势，为学生提供更多工作岗位为社会建设提供源源不断的高质量人才。目前该专业所包含汽车行业的制造，销售和服务实践教学尤为重要，不仅能够使学生的实践能力获得提升，同时也能帮助他们更快的适应社会生产的要求快速的融入到企业岗位中，为自己的职业生涯规划奠定基础。

本论文以汽车行业发展的实际情况为基础进行分析大致分为三部分。第一部分结合中职院校的具体情况总结出汽车技术服务与营销的专业特点，为相关实践教学体系的优化提供理论依据。第二部分通过对教师和学生的访谈调查描摹汽车技术服务与营销专业实践教学现状，并且通过现象背后的问题总结，在第三部分提出汽车技术服务与营销专业实践教学体系优化研究，以期为中职教师的教学提供实质性的参考。

关键词：职业教育；汽车技术服务；营销；专业特点；实践教学；教学现状；优化策略

引言：汽车技术服务与营销专业是在汽车行业的发展需求下应运而生的。就目前的发展状况来看，一线的汽车零部件以及整车制造机械化程度不断提高，对于一般人才的依赖有所下降。相反随着汽车种类以及性能的增多，社会需要更多的是对于该专业人才汽车销售和售后方面的能力培养，以便于他们在工作的过程中能够将自己所销售的汽车产品的特点全面的介绍给顾客，并且根据汽车的特性提供完善的售后服务为顾客的生活带来便利，保证顾客有良好的购买体验。技术服务与营销作为两个实践性很强的技能，必须通过有效的时间学习才能取得进步因而学校方面要结合学生的自身情况利用校企结合的优势及时准确的进行实践教学完善实践教学的措施和理念使实践教学体系得到有效优化。

一、汽车技术服务与营销的专业特点

汽车技术服务与营销专业重点培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性中低型人才。该专业毕业生就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护工作。

二、汽车技术服务与营销专业实践教学现状

为了提高论文的真实有效性比，这对于所任教的东莞市汽车技术学校（中职院校）进行了实际的访谈和调查。在调查的过程中发现超过31%的教师认为该专业实践教学的安排存在不合理之处，他们认为实践教学的内容设置应当符合学生的认知规律和本专业的实际需求，而不是让学生在企业顶岗实习过程中采取放任不管的态度，相反应当进行工作经验的及时总结以便于学生的实践的过程中少走弯路，技能掌握效率获得提升。另外有17%的教师表示实践教学的主阵地是企业，但是学校和企业之间的校企联合关系并不紧密，使得学生在学习的过程中得不到就业方向指导，从而难以把握学习的重点，进入企业之后企业对于人才的需求不匹配，自身专业技能不全面，降低了学生工作的积极性和稳定性，学生的就业率得不到提升。另外广大学生也期望实践教学体系能够结合当下的信息机术发展，摆脱纯机械知识教学从而使他们能够得到全面培养。

三、汽车技术服务与营销专业实践教学体系优化研究

1.完善理论实践配比  培养学生实践能力

本专业教学是由理论知识和实践教学共同组成的，因此在理论知识与实践教学的时间配比上学校必须要考虑多方面因素。重视理论知识教学固然重要，但是在一定程度上也会产生减轻教师负，担增加学生就业压力的消极影响。所以学校必须要将课程配比向实践教学侧重以此来培养学生的实践能力。尤其是汽车计算机控制技术、汽车配件管理与销售、汽车电器设备、汽车服务企业管理、汽车维修与检测、机动车鉴定评估、汽车车身修复与美容等基础实践课程必须保证学生的实操时间。在有条件的情况下可以为学生营造贴合生活场景的教学情境，使学生在身临其境的教学实践活动中获得相应提升。

2.增强校企合作力度  紧贴社会实际需求

人才服务与社会建设的窗口是企业，企业也充分了解顾客对人才技能的需求。因此企业对于学生的培养方向拥有一定的话语权，学校要特别重视语气业的合作增强校企合作力度。在和企业的深入合作过程中了解社会实际需求，并且以此需求作为基础制定对于学生的实践培养方向，例如目前企业在营销服务管理上采用B/S构架来提高异地浏览和信息采集的灵活性，学校也要组织学生进行该系统的操作，以便于在日后工作中对于该模块的使用和后期扩展提供便捷服务。

3.完善师资队伍建设  形成实践教学体制

汽车行业的发展是日新月异的，因此要想跟上社会的需求必须要不断完善教师的专业技能，所以笔者建议学校要及时的完善师资队伍建设，定期的组织该专业教师进行专业技术培养和教学理念学习。宏观上掌握专业的发展方向以及社会对人才的要求，从而保证学生能够顺利就业，广大教师也要充分发挥集体的智慧，研究制定有效的实践教学体制。在充分尊重学生的基础上使每一位学生都能够得到有效的时间锻炼，为汽车行业输出更多高质量人才。

四、结语

汽车行业的发展是机械、信息技术等诸多领域共同进步的结果。因此汽车技术服务与营销专业必须时刻把握汽车行业的发展方向才能够为顾客和企业提供更为优质的服务。而对于行业发展的把握必须要依靠有效的实践才能体现作用，在接下来的研究过程中，笔者将就论文中提到的问题进行深入研究，希望不问问提出的建议能够为本专业的教学发展提供借鉴。

参考文献：

[1]谢刚.汽车技术服务与营销专业教学体系的实践与探索[J].绵阳师范学院学报,2012,31(11):137-141+146.

[2]冯霞.汽车技术服务与营销专业实践教学体系研究[J].黑龙江科技信息,2016(23):66.