短视频在医院宣传工作中的传播效果分析

短视频在医院宣传工作中的传播效果分析

丁亭

利川市民族中医院   445400

摘要：对于新时代医院来说，做好宣传工作能够让医院在做好健康传播的同时，提高医院的知名度，在群众心中建立良好的社会形象。而新媒体时代的医院宣传工作，离不开短视频。新媒体时代，各大短视频平台成为了医院宣传和信息传播的渠道，给群众提供了获取信息的新方式。本文将结合新媒体时代下医院应用短视频平台对医院进行宣传的情况，对传播效果进行分析。

关键词：新媒体时代；医院；短视频；传播效果

在新时代，传播健康知识与经营社会形象，对于医院来说同样重要。新媒体时代下，短视频成为了医院进行宣传的利器，让医院和群众之间的距离被拉近，让更多的医生参与到医院的宣传工作当中。随着国民健康管理意识的提高，养生保健成为当今国民最关注的话题，而医院在宣传的过程中，能站在权威专业的角度，做好健康传播，让群众受益。当今时代下，医院宣传短视频的制作可以依托于专业媒体，在健康传播的过程中重视信息传递与人文关怀，通过短视频提高医院宣传的效果，让医院在宣传中经济效益和品牌效益都能够得到提升。

一、通过短视频进行医院宣传的优势

当前短视频发展如火如荼，但是短视频平台的管理和运用还处于发展的初级阶段，在运营上，还有相当大的拓展空间。很多官方媒体对短视频制作和宣传的频率都比较低。自从新冠疫情发生以来，居民生活方式发生了一定程度的改变，官方媒体普遍探索如何应用短视频进行宣教活动，并且在这个过程中，官方媒体的优势逐渐显现，于是很多医院开始利用短视频的方式，开展宣传工作。

在快餐文化时期，网络媒体的受众量无可比拟。短视频健康宣教能够在一定程度上，让受众建立保健意识，养成健康生活习惯，培养群众的医学素养，并通过便利的平台逐渐建立起医院和群众之间良好的互动关系，让群众能够运用娱乐化的手段，有效接收医学基本知识，也能让医院在传播过程中，建立良好的社会形象。

二、健康宣教短视频应兼具科普性和人文性

（一）健康宣教短视频的科普性

健康传播本质上是一种科普，注重表达方式。《健康中国行动（2019—2030年）》”中提到，健康知识普及是重要的行动，同时也是医院进行宣传工作的重要内容[1]。在健康科普短视频中，视频内容应该简单、明确、通俗，避免使用复杂的专业医疗术语，应教会群众如何分辨疾病、发现疾病、预防疾病、应对疾病，让群众能够直接明了的接收有效信息。常见的健康科普短视频一般采用专家座谈的方式，通过第一视角的拍摄，让受众感觉到专家是在为自己服务。医院通过短视频进行医学知识的传播，可以让健康传播更加可视、智能，让其成为医疗过程中的全新共享产品，提升群众对短视频内容的接受度和认可度。

（二）健康宣教短视频的人文性

健康科普视频里包含的人文因素无疑能够引起群众的情感共鸣。除了单纯的座谈讲解，人文故事也是短视频的常用表现形式。科普类视频中加入人文因素，除了能引起受众的共情，同时也有利于构建和谐医患关系，实现二次传播。当前的短视频平台均具有社区属性，能够在平台上进行即时分享和交流，这就使得人们产生的共情可以更广泛的传播。当受众对视频内容产生共鸣、并主动进行转载，这就实现了多次传播、重复传播、纵向传播，让医院的宣传效果得到了最大化。

医院管理者、宣传专职人员均应该对短视频传播的效应有足够的认知，了解群众的习惯及心理，将科普与人文有效结合，二者并重，发挥出短视频传播的效果，让医院在做好医疗服务的同时，树立良好的品牌形象。

三、健康宣教短视频的制作要求

浏览短视频让观众有着极强的视觉参与感，加上平台的社区属性，使得互联网赋权的门槛逐步降低。由于短视频市场过于火爆，出现了不良的传播内容和形式，国家对短视频行业的监管正在逐步规范与严格。因此，制作精良成为优质视频的必要条件。

（一）提升短视频制作水平的重要性

从技术背景来讲，当前我国已经初步进入了5G时代，短视频的内容逻辑也产生了一定变化，短视频生产逐渐进入了以专业生产内容（PGC）为主的阶段。PGC模式可以更好地满足群众的需求，让短视频的内容及制作更加专业、有针对性。因此，在制作过程中，医院不仅要强化内容的专业与科学，同样需要与时俱进，注重表达形式的多样化[2]。

（二）强化短视频质量的具体措施

医院宣传短视频首先需要保证内容的医学专业性，在进行健康传播、科普医疗技术的同时，确保内容的严谨与科学，体现出医院的专业和准确性。通常对于医院来说，科普内容上的专业性比较容易实现。由于短视频宣传工作和医院的主要业务内容相去甚远，医院宣传部门队伍相对不完善，人力不足，理念、拍摄、制作等专业方面的技能相对缺乏，因此拍摄出的短视频往往比较粗糙，品质不高，难以迎合群众的要求，无法扩大传播和影响力。因此，医院可以和专业制作团队展开合作，从剧本、表演、拍摄、剪辑上确保品质，同时利用媒体平台优势，让医院的科普视频获得更好的传播效果。

四、将科普工作延伸为诊疗行为

（一）有效利用多元化的短视频宣传平台

在所有的短视频平台中，微信具有无可比拟的受众面优势。微信本身就是一个社交软件，具有几乎所有社区功能，并涵盖用户的社交资源，便于重复转载信息。与此同时，微信公众号将各类短视频平台的功能进行汇集，并支持第三方开发小程序平台与服务号，功能性更具优势，其中，微信的消费功能更是为医院开展在线服务工作提供了基础条件。与此同时，各种短视频平台蓬勃发展，各方优势差距不断缩小，抖音、B站、微博等独立的APP应用平台仍然拥有相当数量的受众，给医院短视频宣教提供了更多选择的空间[3]。

（二）开发在线接诊功能，实现诊疗行为，提高经济效益

短视频宣教效应的第二步，便是将诊疗行为从线上转为线下。在不断重复传播后，医院官方账号在粉丝数量提高的同时，应及时利用大数据技术，对用户的肖像、年龄、性别等进行精准描绘，了解用户可能对哪些方面的健康问题更加关注，分析其在看过宣教视频之后，有没有可能发生就诊或者咨询等行为。

其次，医院可借助各方平台的在线服务功能，让群众和医院之间实现即时紧密的沟通，从而让群众从对医院宣传的内容感兴趣，逐渐积累信任，将兴趣转化为实际就诊和咨询行为，最终实现对用户的绑定。

第三，短视频账号运营者应熟练掌握平台功能，将医院咨询的通道进行置顶，让群众能够便捷找到医院服务的链接，快速进行咨询或挂号。同时，针对不同受众，尤其是老年咨询者，医院可提供导诊服务，指导其就诊流程，真正让宣传短视频的播放转化为医院的业务量，使短视频传播效果落地，让医院在宣传的过程中提高经济效益。

结束语：

短视频传播让医院宣传的方式更加多样和有效，能够将医院的宣传与品牌建设融为一体，更好地向群众展现新媒体时代下医院的新面貌，通过制作优良的宣传视频，既能够让群众获得健康方面的信息，还能激起群众心中的共鸣，让群众成为医院宣传的信息传播者、参与者、受益者，进而为医院提供更高的知名度，产生经济效益。

参考文献：

[1]张轩烨,王丽,魏威,孙静.公立医院短视频平台运营现状及建议——以“快手”平台为例[J].医学教育管理,2021,7(03):336-339+344.

[2]陈春萍,伍伟欣,梁惠兰.关于如何发挥宣传工作在医院文化建设中的作用探讨[J].医学食疗与健康,2021,19(11):160-161.

[3]张艾萱,吴叶青,于露露.短视频在医院微信公众号中的传播效果分析[J].江苏卫生事业管理,2021,32(03):381-383.